每天約有25.6億用戶使用社交媒體，F(xiàn)acebook和Twitter是目前使用最廣泛的社交媒體平臺(tái)。他們具有適應(yīng)性強(qiáng)，創(chuàng)新性強(qiáng)，隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)客戶需求的特點(diǎn)。它們的多功能性使其非常適合與廣大消費(fèi)者建立聯(lián)系。多年來(lái)，它們?nèi)匀皇窃S多營(yíng)銷人員最受歡迎的選擇。但如果您的精力有限，您應(yīng)該在哪個(gè)社交平臺(tái)上花費(fèi)更多的精力呢？您如何在Facebook與Twitter之間做出選擇？

受眾群體差異

Facebook是最活躍的社交媒體平臺(tái)，尤其是它收購(gòu)WhatsApp和Instagram后。這個(gè)獨(dú)特的平臺(tái)吸引了幾代人，他們?cè)鰪?qiáng)了與家人朋友的聯(lián)系。在Facebook上，發(fā)展最快的市場(chǎng)之一是老年人。近年來(lái)，該渠道對(duì)嬰兒潮一代越來(lái)越有吸引力，大約41％的65-74歲的個(gè)人使用Facebook帳戶登錄。

這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明，F(xiàn)acebook可能不再是當(dāng)今的"時(shí)髦"平臺(tái)。當(dāng)然，盡管在線青少年人數(shù)有所下降，但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)仍然表明，F(xiàn)acebook在整體受眾滲透率方面處于領(lǐng)先地位。

另一方面，Twitter的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其23％的用戶年齡在30-49歲之間，而36％的用戶年齡在18至29歲之間。

這個(gè)快節(jié)奏的平臺(tái)對(duì)年輕客戶更具吸引力。 另外Twitter在受眾群體上還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)平臺(tái)不僅受到普通用戶的歡迎。 記者，政界人士和名人也經(jīng)常使用它。 這意味著Twitter通常是查找熱門新聞的地方。

互動(dòng)是社交媒體上成功的關(guān)鍵。 根據(jù)Forrester的一項(xiàng)研究，每100萬(wàn)個(gè)Twitter粉絲中，品牌可以進(jìn)行約300次互動(dòng)。 另一方面，F(xiàn)acebook的每百萬(wàn)粉絲中，平均有700次互動(dòng)。

其他研究表明，F(xiàn)acebook用戶每月在品牌主頁(yè)上留下大約50億條評(píng)論。

Facebook相對(duì)于Twitter而言，最明顯的優(yōu)勢(shì)之一就是公司有更多的時(shí)間來(lái)影響他們的受眾。 Tweet可以在幾分鐘內(nèi)消失，這意味著品牌必須不斷發(fā)布新內(nèi)容才能在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的受眾面前。

值得注意的另一點(diǎn)是，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook用戶在一天中訪問(wèn)社交應(yīng)用的頻率為24小時(shí)內(nèi)至少登錄了八次，而Twitter則只有五次。

產(chǎn)品定位差異

Facebook和Twitter在功能定位上差異非常明顯。 Twitter是讓客戶發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容并查看新熱點(diǎn)的快速方式。另一方面，F(xiàn)acebook致力于與家人朋友聯(lián)系并享受更深入的互動(dòng)。

根據(jù)以上的產(chǎn)品定位差異，Twitter更適合您的品牌的推銷，通過(guò)快速傳達(dá)您的觀點(diǎn)并使自己與重要新聞話題聯(lián)系來(lái)吸引受眾。借助"直播活動(dòng)"，您可以將您的內(nèi)容推廣到更廣泛的受眾，并獲得良好的社交公關(guān)。

盡管Facebook是與客戶聯(lián)系時(shí)使用的絕佳平臺(tái)，但要在Facebook頁(yè)面上獲得喜歡要比在Twitter上獲得關(guān)注者要難得多。

廣告投放差異

最后，在社交媒體廣告方面，Twitter和Facebook都可以輕松為您的品牌建立和跟蹤廣告。

Facebook Advertising的最大好處之一就是可以為客戶提供有針對(duì)性的受眾覆蓋范圍。縮小搜索范圍，直到僅將注意力集中在最有可能購(gòu)買您的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶上。

這將有助于降低付費(fèi)廣告的價(jià)格。但是，值得注意的是，F(xiàn)acebook廣告價(jià)格僅在上漲。根據(jù)Facebook發(fā)布的2017年收入報(bào)告，2017年每個(gè)廣告的平均價(jià)格上漲了35％，而廣告展示次數(shù)僅增長(zhǎng)了10％。

Facebook的流行意味著該平臺(tái)的廣告更加飽和。公司需要更加努力，花更多的錢來(lái)吸引受眾的注意。而Twitter的競(jìng)爭(zhēng)性要弱得多。

最終，由您來(lái)決定Facebook或Twitter是否適合您以及您的營(yíng)銷活動(dòng)。僅僅因?yàn)镕acebook具有更廣泛的影響力，并不一定意味著它是每個(gè)公司的最佳選擇。Twitter和Facebook都以獨(dú)特的方式提供信息并傳播品牌知名度。盡管可能會(huì)有一些用戶交叉，但每個(gè)平臺(tái)為品牌提供的服務(wù)都不相同，這就是為什么大多數(shù)公司在社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)中傾向于將兩種渠道結(jié)合使用的原因。如果您在使用Facebook和Twitter進(jìn)行品牌營(yíng)銷的過(guò)程中還有哪些疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系！