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Facebook、Google直逼亞馬遜銷量,跳出飛輪理論來看用戶行為分析

代表全球電商和零售業最高級別的大會 —— ShopTalk上周在美國拉斯維加斯如期舉行,這場號稱全球電商與傳統零售巨頭CEO最集中的大會比往屆規模大了一倍,亞馬遜、eBay、Walmart、谷歌、Facebook、Pinterest等數十家寡頭企業C級執行官乘坐自己的私人飛機來到拉斯維加斯,與來自全球的電商和零售業8000多位專家和賣家進行了4整天、每天12小時(早上8:30到晚上8:30)的不間斷思想碰撞,而薈網薈員也第一次和薈網一起參加了本次大會,這次大會為什么如此重要,行業巨頭們都說了啥,全新的趨勢在哪里,今天薈網將與大家一起分享!

Facebook、Google直逼亞馬遜銷量,跳出飛輪理論來看用戶行為分析

01 ShopTalk —— 全球電商頂級大會

Shoptalk是由Anil D. Aggarwal 發起,他本人曾經是谷歌支付平臺Google Wallet總裁,并完成了谷歌在2012年以2.2億美金(約16億人民幣)對TxVia的收購,他自己也是美國著名投資機構Oak HC的合伙人之一。

最初ShopTalk只是一個小型的論壇,以往的交流話題比較分散,而隨著亞馬遜開始在全球對所有傳統零售巨頭形成沖擊以來,傳統零售業也開始通過大數據、全新AI智能,獨立站、以及VR等視覺技術全面反擊,ShopTalk正是看中了這場零售業的百年革命的機遇,從2017年開始邀請Google、Facebook、Amazon、Walmart等行業領軍企業參加論壇,形成了一個由:在線銷售平臺、獨立站、大數據、物流、營銷共同參與的電商論壇。

薈網自從2017年參加ShopTalk以來,親眼見證了它的快速發展,今年已經有8000多家來自全球的電商企業參加大會,也是第一次有薈員專程從中國飛到拉斯維加斯與薈網一起參加大會,并親身感受、親眼見證、共同討論這場代表電商行業高度、趨勢、深度的頂級電商大會!

02 2019 —— 寡頭云集,巨變正在發生

薈網可以親身感受到,與過往2年相比,今年的ShopTalk不僅規模比去年增加一倍,分享的嘉賓級別和分享內容也比往年高出很多,而似乎亞馬遜再次成為眾矢之的,因為無論是以美國百年零售巨頭Macys和Walmart為代表的傳統零售,還是Google和微軟為首的科技巨頭,甚至連美國投資界也開始對亞馬遜的許多做法表示不滿,以下是薈網在4天大會期間參加的各場活動的大致總結:

  • Facebook副總裁,廣告業務部總裁:Mark Robkin分享Facebook Marketplace電商計劃,以及Facebook廣告全新功能 "Custom Audiance" 和 “Look-like Audiance”(用戶畫像 —— 薈網視頻已經給大家開始培訓)
  • 全球最大玩具制造商Mattel(美泰)CEO Richard Dickson分享為什么美國玩具零售超市Toysrus會在電商面前轟然倒下
  • 加拿大百年零售巨頭 HudsonBay CEO Helena Foulkes分享傳統百貨如何電商化
  • 服裝行業巨頭Gap CEO Art Peck 分享如何通過內容營銷把產品推向每個家庭
  • 家裝行業巨頭Lowes(勞斯超市)CMO(營銷總監)分享如何通過大數據準確判斷爆單日
  • 家居和家居行業巨頭Crate&Barrel CEO Neela Montgomery 分享獨立站如何能夠做到轉化率76%
  • 美妝行業巨頭 UltraBeauty CEO Dave Kimbell 分享美妝行業如何做到線上線下整合營銷
  • 在線平臺http://overstock.com CMO(營銷總監)JP Knab 分享為什么數據營銷需要在不斷試錯中沉淀
  • 圖片社交平臺巨頭Pinterest CEO Ben Silbermann 推出全新一代圖像購物技術
  • 亞馬遜Alexa和Echo平臺總裁 David Isbitski 分享亞馬遜全新語音搜索技術與規則
  • 谷歌Shopping總裁 Daniel Alegre 宣布推出全新圖像購物平臺


Facebook、Google直逼亞馬遜銷量,跳出飛輪理論來看用戶行為分析

03 亞馬遜 - 眾矢之的

如果大家關注過薈網去年的文章,應該可以看到,去年亞馬遜派出了強大陣營并在主題Keynotes分享中邀請亞馬遜美國大賣進行了許多關于零售經驗的分享,但是去年谷歌、Walmart、eBay卻宣布共同阻擊亞馬遜。

而亞馬遜似乎今年已經感覺到了這種“敵意“,因此避重就輕,只是派出了Alexa和Echo平臺負責人進行語音搜索技術的簡短分享。同時,在展區中,亞馬遜似乎也專門避開了與Google、Walmart、eBay在一起,專門定到了離主會場最遠的區位。

但是這似乎并不能夠減少參會者對亞馬遜的敵意,首先,美國著名投資人(保密)在早上8:30的分會場與將近500與會者花了將近10分鐘說,亞馬遜現有的發展方式太過于自私、亞馬遜把每一個合作伙伴掏空的同時,將失去所有合作伙伴。

之后,微軟零售平臺總監 Shelley Bransten 在主題Keynotes分享中宣布將與亞馬遜爭奪無人超市市場;

與此同時,同樣在Keynotes主會場,谷歌Shopping總裁 Daniel Alegre 宣布Google Shopping銷量迅速上升,并將聯合并幫助美國所有傳統超市、百貨商店、知名品牌商、實體業主,通過Google Shopping全面抗擊亞馬遜剝削式的發展模式;

羅斯柴爾德家族開始進入電商支付領域

而在這次大會上,薈網有幸認識了著名作家宋鴻兵編寫的《貨幣戰爭》中的神秘家族“羅斯柴爾德家族“的成員,他們全新成立的公司也正在準備與Amazon Checkout搶占電商支付市場的份額!

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04 數據 - 推廣模式的演變

這次大會的所有嘉賓分享無一不提到的就是 —— 數據,其中最讓薈網印象深刻的是一個名不見經傳的美國服裝賣家,能夠在6個月的時間里,用極少的費用 + 細致的數據分析,讓自己的服裝最終被全球頂級明星LadyGaga和Justin Biber分享到了自己的Instagram朋友圈,并且一炮走紅。

然而縱觀所有嘉賓的數據分析模型,與國內賣家根本不同的是:

  1. 與會者和所有參加大會的品牌商沒有一個人會認為”亞馬遜“是一個數據平臺;
  2. 更多的與會者更加看重“用戶行為數據”,而不是“產品與流量數據”;
以上兩個方面的確也會讓薈網自己深思,因為作為薈網的重要組成部分,薈網軟件工具平臺幾乎每月都會推出全新的功能,以往我們一直圍繞亞馬遜站內的選品和數據分析,但是似乎我們沒有關注到,雖然亞馬遜占據了40%的在線流量,但是每一個客戶并不會只在亞馬遜上購買商品,他們的需求在哪里,以及在什么時間,通過什么方式把產品推薦給消費者,滿足消費者的需求才是真正每一個中國賣家的發展之道。

這次大會上亞馬遜的賣家也許只占1/100,無數成功案例正在證明:跳出亞馬遜的飛輪理論,真正用市場整體大數據來分析需求,精準從各個入口引入流量,通過更多平臺促成轉化才是硬道理!

也正是這個原因,薈網將全面幫助薈員通過:共享運營、快推網、薈網系統迅速提升亞馬遜銷量的同時,通過我們全新的培訓課程向大家介紹站外推廣的各種方法!

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