的確，去年10月WhatsApp公布20億的活躍用戶(hù)量，超過(guò)了Facebook Messenger（13億）、用戶(hù)打開(kāi)率又高達(dá)98%，試問(wèn)誰(shuí)能不饞？

那WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)怎么做？

1、首先，你要明確私域流量和公開(kāi)社交媒體不一樣，思路必然不一樣。在WhatsApp中，友善互動(dòng)要比一個(gè)嚴(yán)肅品牌形象效果更好，所以你更需要展現(xiàn)出一個(gè)生動(dòng)個(gè)性的形象，好讓受眾產(chǎn)生親切感。

2、明確你的目標(biāo)消費(fèi)者需求，也就是他們想得到什么價(jià)值？以及你的產(chǎn)品服務(wù)能滿足什么？找到這個(gè)供求關(guān)系的契合點(diǎn)，是你接下來(lái)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提和發(fā)力點(diǎn)。

3、配合利用其他渠道（海外社交媒體、EDM郵件、你的官網(wǎng)獨(dú)立站……）引流到WhatsApp，再進(jìn)行私域流量細(xì)分式管理。利用好群組和標(biāo)簽功能，從一開(kāi)始就標(biāo)注明確來(lái)源和特點(diǎn)。

一方面，這有助于后期區(qū)別化提供WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容；另一方面，也能幫你進(jìn)一步洞察用戶(hù)畫(huà)像和人群占比，好策劃將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、入住WhatsApp Business。WhatsApp Business是2019 年推出的專(zhuān)門(mén)滿足企業(yè)商戶(hù)一款獨(dú)立應(yīng)用程序，目前已經(jīng)入駐超過(guò)500萬(wàn)商戶(hù)，除了基本功能以外還有一些特殊功能能幫商家開(kāi)展比較正式的營(yíng)銷(xiāo)。比如添加產(chǎn)品服務(wù)介紹、添加你的官網(wǎng)獨(dú)立站鏈接、設(shè)置快捷回復(fù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間和產(chǎn)品列表。

目前流量成本越來(lái)越貴，用好私域流量營(yíng)銷(xiāo)能免費(fèi)多次觸達(dá)，獲客成本能大幅降低，WhatsApp和Facebook Messenger都很適合做海外的這一塊業(yè)務(wù)。

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