本篇指南適用于科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，請(qǐng)查收~

介紹利用Facebook旗下應(yīng)用和服務(wù)開展?fàn)I銷所需的重要資源。

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1.平臺(tái)概覽

Facebook 旗下應(yīng)用和服務(wù)

Facebook

觸及理想的目標(biāo)受眾，吸引他們的注意力，取得實(shí)際業(yè)務(wù)成效。

? Facebook for Business：Facebook for Business 為您提供關(guān)于使用 Facebook實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的最新資訊、廣告攻略、最佳實(shí)踐和案例分析。

? 訪問科技業(yè)營(yíng)銷資源

? Facebook 術(shù)語：Facebook 助您觸達(dá)理想受眾，實(shí)現(xiàn)切實(shí)目標(biāo)。了解我們所使用的 Facebook 營(yíng)銷術(shù)語。

Instagram

人們喜歡在 Instagram 分享生活中的精彩瞬間，并從他人在動(dòng)態(tài)和快拍發(fā)布的視頻和照片中尋找靈感。他們?cè)谶@里與親朋好友保持聯(lián)系，以及追逐和傳遞激情。商家可以利用這個(gè)平臺(tái)講述品牌故事，吸引受眾采取操作。

Instagram 采用與 Facebook 相同的強(qiáng)大廣告發(fā)布工具，這讓您能按照與 Facebook 廣告相同的方式創(chuàng)建、投放和追蹤 Instagram 廣告。

? Instagram for Business：訪問 Instagram for Business 尋找資源，助您在 Instagram 利用豐富的圖像元素呈現(xiàn)品牌故事，吸引客戶。

Audience Network

擴(kuò)大 Facebook 廣告的影響力，在更多版位面向更廣泛的受眾營(yíng)銷，創(chuàng)造更可觀的業(yè)務(wù)成效。營(yíng)銷者可以利用 Facebook 和 Instagram 廣告的各種強(qiáng)大功 能，在 其他 優(yōu) 質(zhì)發(fā) 行 商的應(yīng) 用 和 網(wǎng) 站 中 投 放 廣告。值得 一提的是，Audience Network 的月覆蓋人數(shù)已突破 10 億。

Messenger

Messenger 不僅能讓廣大用戶與親朋好友聯(lián)系交流，還可幫助商家與客戶開展高度個(gè)性化的直接對(duì)話，提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)成效。您可以投放 Messenger廣告，藉此擴(kuò)大Facebook營(yíng)銷活動(dòng)的覆蓋范圍，也可以在 Messenger打造活躍的品牌形象，鞏固與客戶之間的關(guān)系。

2.入門指南

優(yōu)先考慮移動(dòng)體驗(yàn)

美國(guó)人每天使用智能手機(jī)的時(shí)間超過3小時(shí)，因此要確保針對(duì)移動(dòng)端優(yōu)化您的營(yíng)銷內(nèi)容、成效衡量和線上體驗(yàn)。

確定目標(biāo)和關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)

規(guī)劃要在我們的平臺(tái)上開展的營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，建議您先問自己幾個(gè)問題：

? 想通過本次營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)？如何將它們與 Facebook應(yīng)用和服務(wù)上可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷目標(biāo)相對(duì)應(yīng)？例如，您的業(yè)務(wù)目標(biāo)可能是贏得新客戶、提升店內(nèi)銷量或增加新產(chǎn)品的知名度。

? 我的營(yíng)銷活動(dòng)有哪些關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo) (KPI) ？如何衡量這些關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)？

這些問題的答案將決定您制定的策略，以及幫助您衡量在 Facebook 旗下應(yīng)用和服務(wù)中投放廣告相對(duì)于其他營(yíng)銷渠道的效果。

請(qǐng)記住，要將 Facebook 與其他媒體營(yíng)銷規(guī)劃結(jié)合起來。從帳戶規(guī)劃到確定需要衡量的關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)，跨渠道使用相同的流程和最佳實(shí)踐，以便比較各渠道的成效。

利用工具包

您可以通過商務(wù)管理平臺(tái)向網(wǎng)站添加 Facebook 像素，為移動(dòng)應(yīng)用或 Messenger嵌入 Facebook SDK 和應(yīng)用事件，以及為店鋪使用線下轉(zhuǎn)化衡量方案。這些工具可以根據(jù)來自您的網(wǎng)站、應(yīng)用和店鋪的數(shù)據(jù)幫助您衡量、定位和優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)。

了解受眾

明確您希望面向哪些人群營(yíng)銷，以及如何吸引他們的關(guān)注。例如，分別針對(duì)潛在顧客和高終生價(jià)值客戶創(chuàng)建不同的營(yíng)銷活動(dòng)。進(jìn)行受眾細(xì)分后，您可以為每個(gè)群體量身打造營(yíng)銷活動(dòng)、創(chuàng)意和營(yíng)銷信息，以不同的方式激起他們的共鳴。

使用 Facebook IQ 和受眾分析深入了解現(xiàn)有客戶和潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、所在地區(qū)、興趣或購(gòu)買模式。掌握這些分析數(shù)據(jù)后，您將能更加有的放矢地開展?fàn)I銷活動(dòng)。根據(jù) Facebook 像素、SDK 或線下轉(zhuǎn)化事件收集到的事件數(shù)據(jù)，使用廣告報(bào)告和 Facebook 分析摸清客戶的購(gòu)買路徑，并據(jù)此對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)做出改善。

設(shè)置成效衡量方式

要想策劃一場(chǎng)成功的營(yíng)銷活動(dòng)，您還應(yīng)考慮一些關(guān)鍵的成功指標(biāo)。營(yíng)銷活動(dòng)是否提升了品牌知名度？是否拉動(dòng)了網(wǎng)站銷量？是否增加了店鋪客流量？不論您的營(yíng)銷目標(biāo)是什么，都可以利用我們提供的一整套以人為本的成效衡量工具找到這類問題的答案，助您衡量營(yíng)銷活動(dòng)的真實(shí)價(jià)值。

3.如何借用Facebook為shopify網(wǎng)站進(jìn)行引流

BLUEPRINT

以下是我們?yōu)槟扑]的網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)這些課程有助于快速熟悉我們的各個(gè)平臺(tái)和相關(guān)術(shù)語。

使用營(yíng)銷活動(dòng)策劃工具創(chuàng)建、對(duì)比和分享覆蓋和頻次營(yíng)銷活動(dòng)的媒體方案。

FACEBOOKIQ

介紹 Facebook IQ 旗下的三類洞察解決方案（調(diào)研、工具和資源），助您深入了解受眾和創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)。

受眾分析

深入了解您的關(guān)鍵受眾。

創(chuàng)意館

從一流的創(chuàng)意中尋找靈感，深入探索各種廣告格式和樣圖，分享廣告設(shè)計(jì)概念。

FACEBOOK 營(yíng)銷合作伙伴

由全球受信任的第三方解決方案提供商組成的社群。開始投放 Facebook廣告后，您或許會(huì)想要了解哪些方式能夠幫助您進(jìn)一步提升廣告效果。我們的所有合作伙伴在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)都以化繁為簡(jiǎn)和提升效率為宗旨。無論您是想擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模、覆蓋新的受眾，還是讓內(nèi)部資源各盡其用，我們都能為您找到善于解決相關(guān)需求的合作伙伴。

4.品牌認(rèn)知，提升知名度

要想建立和維持強(qiáng)大的品牌形象并盡量提高銷量，您首先需要提升品牌知名度。對(duì)于許多已經(jīng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的品牌合作伙伴而言，應(yīng)考慮打造第一提及知名度。確保廣告營(yíng)銷能夠捕獲受眾關(guān)注并吸引他們參與互動(dòng)則是提升和衡量品牌知名度的“ 命門”。

5.購(gòu)買意向，為應(yīng)用吸引客戶

移動(dòng)應(yīng)用可以持續(xù)給商家?guī)韮r(jià)值，如果能促使理想受眾下載應(yīng)用就更是如此。不過，并非所有安裝應(yīng)用的用戶都會(huì)采取進(jìn)一步的操作。事實(shí)上，截至 2016 年，平均只有 12% 的移動(dòng)應(yīng)用用戶會(huì)在安裝應(yīng)用后 7 天內(nèi)返回應(yīng)用1。因此，商家不僅面臨著提高應(yīng)用發(fā)現(xiàn)率的挑戰(zhàn)，還要考慮哪些用戶會(huì)長(zhǎng)期使用應(yīng)用。

利用線索廣告表單吸引有意向的客戶

擴(kuò)大客戶群是拓展業(yè)務(wù)最有效的方式之一。在當(dāng)前這個(gè)難以贏得關(guān)注的時(shí)代，營(yíng)銷者不僅要努力尋找潛在客戶，而且要盡可能讓這些客戶能夠方便地了解更多業(yè)務(wù)信息，以及向您提供其個(gè)人信息。尋找到目標(biāo)客戶后，即可開始與他們交流并推進(jìn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

利用消息功能 吸引有意向的客戶

在線互發(fā)消息是目前發(fā)展最快的交流形式，并且已經(jīng)成為用 戶聯(lián)系商家的首選方式。無論您的客戶是想了解一款新品，還是需要解決問題，您都可以使用消息功能來根據(jù)他們的特定 需求，一對(duì)一量身打造互動(dòng)體驗(yàn)，助推業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

吸引網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用訪客

增加網(wǎng)站和應(yīng)用訪問量有助于您獲取有價(jià)值的新客戶。通過提升受眾對(duì)您的品牌、商品和服務(wù)的購(gòu)買意向，您可推動(dòng)這些有意向的潛在客戶向營(yíng)銷漏斗下層轉(zhuǎn)移，完成購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

6. 行動(dòng)轉(zhuǎn)化

線上銷量

隨著人們?cè)絹碓絻A向于使用移動(dòng)設(shè)備來發(fā)現(xiàn)信息、商品和新體驗(yàn)，營(yíng)銷者需要了解人們對(duì)商品展現(xiàn)興趣的新方式 。無論客戶在購(gòu)買路徑中處于什么位置，營(yíng)銷 者現(xiàn)在都可以通過一系列意向指標(biāo)，催生人們對(duì)其商品和服務(wù)的需求和提高銷量。

Facebook、Instagram、Messenger 和 AudienceNetwork 廣告能夠利用數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，提升商品的發(fā)現(xiàn)率和銷售量。

店內(nèi)銷量

移動(dòng)時(shí)代模糊了現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界之間的界線，不管是人們探索新事物的方法 還是尋找購(gòu)物地點(diǎn)的方式，都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。越來越多的人通過移動(dòng)設(shè)備探索世界。2015年開展的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，雖然美國(guó)人在整個(gè)購(gòu)物流程中使用移動(dòng)設(shè)備的比例高達(dá)45%，但大部分銷售仍然發(fā)生在實(shí)體店內(nèi)。事實(shí)上，實(shí)體店內(nèi)的零售銷量占比超過了 90%。Facebook、Instagram、Messenger 和 Audience Network 是提升店內(nèi)客流量和銷售量的優(yōu)良渠道，它們能夠源源不斷地吸引對(duì)您的商品、服務(wù)或店內(nèi)優(yōu)惠感興趣的人群進(jìn)店消費(fèi)。