公共主頁是很多跨境電商企業在整個Facebook平臺營銷表現的中心樞紐，用戶可以通過搜索相關信息找到企業的公共主頁，并有可能向他們的朋友推薦企業主頁或者參與主頁上面發布的相關活動，所以建立好主頁后一定要設置好相關的信息，包括網站鏈接、運營時間以及使命聲明。

因此，Facebook公共主頁在跨境電商企業和目標用戶之間構建關系非常有用，那么為了觸達更多的目標用戶，就應該知道如何去做Facebook公共主頁的推廣，木瓜移動整理了維護Facebook主頁過程中需要注意的7個問題，希望能夠給正在做跨境電商的朋友們一些啟示。

錯誤 01 品牌價值觀不一致

這是很多企業都會忽視Facebook公共主頁頁面的外觀和內容與公司的愿景保持一致，不論跨境電商在哪一種行業，都應該展示與其官網一致的業務愿景，所謂愿景就是目標和價值觀等等，開通Facebook公共主頁之后，在發帖和展示信息時有必要保持統一的愿景。這樣才可以讓用戶認為你是認真在做自己的產品。

以聯想的公共主頁為例，所有的帖子都圍繞著“Create, tweak, improve, defy. Smarter technology for all.”這句愿景展開，聯想用公共主頁和帖子給用戶樹立了一個與時俱進不斷創新逆流而上的好形象。

錯誤 02 不知變通地發帖

很多跨境企業可能在一味的更新Facebook主頁上面的新聞動態，然而除非你的文字內容能夠推陳出新能夠非常吸引人，否則你就應該嘗試不同類型的帖子。

單一的內容很可能讓Facebook公共主頁無人問津，建議嘗試不同類型的帖子，包括視頻、照片、動圖、信息圖和其他能夠在視覺上面吸引用戶的內容，只有通過嘗試不同類型的內容，才有可能出現某一內容會像病毒一樣傳播開來，這也有很大的可能提升潛在客戶的覆蓋范圍。

錯誤 03 回避Facebook推廣付費

這是很多中小企業容易回避的問題，要知道Facebook公共主頁可以給企業帶來免費的流量，然而這個流量終究有上限，并且是被動接受流量。

因此建議中小企業在Facebook上面嘗試投放廣告，在可接受的試錯成本范圍內投放Facebook廣告可以直接提升潛在客戶的訪問量，比如木瓜移動有著豐富的Facebook營銷經驗，并依據多年來積累的大數據開發出了智能營銷算法，可以有效幫助企業節省廣告支出，提高廣告投資回報率（ROI），建議國內中小跨境電商企業選擇Facebook官方營銷伙伴，方便快捷并且節省支出。

投放Facebook廣告的優點就是可以幫助跨境電商企業擴大目標受眾的覆蓋范圍，投放廣告可以根據產品的特性或者企業的特性來選擇特定位置、興趣范圍內的目標用戶。

錯誤 04 不愿付出試錯成本

一個不斷試錯的過程產生的成本即是試錯成本。在試錯的過程中，選擇一個可能的解法應用在待解問題上，經過驗證后如果失敗，選擇另一個可能的解法再接著嘗試下去。整個過程在其中一個嘗試解法產生出正確結果時結束。尤其是中小企業可能不太愿意付出這一部分的成本去優化投放的廣告，這也是一個認知錯誤。試錯其實就是為了更好的投放廣告擴大收以益避免不斷地走彎路。

通過投放多個版本的Facebook廣告，根據瀏覽量和轉化率等指標可以嘗試出來哪一種方案更有效，什么樣子的設計用戶轉化率更高，選擇最優的方案這樣就可以節約很多成本。

如果想要自己嘗試Facebook的廣告，建議從廣告形式、用戶興趣、相關性評分、措辭等方面做一些測試，找到合適的轉化路徑。

錯誤 05 局限于Facebook自帶工具

雖然Facebook提供了一些可用的工具幫助企業優化廣告效果，但是在Facebook之外也有很多優秀的輔助工具，使用這些工具可以提升制作廣告素材的效率。

舉兩個例子，一個是創客貼，國內在線設計工具，可以設計一些圖片等等，符合國人的操作習慣也提供了很多免費的素材；另一個是Ripl，一款移動app，可以幫助跨境電商制作視頻素材，并且這是一款專門針對廣告視頻設計的應用，對于中小企業來說無疑是一個利器。

錯誤 06 不夠平易近人

大家都聽說過KOL這個詞，意思是關鍵意見領袖，現在衍生了另一個詞就是KOC，意思是關鍵意見消費者。很多用戶在選擇產品的時候都會參考別人的意見，如果企業在Facebook公共主頁的內容比較生硬都偏向官方的話也很容易失去一部分用戶。所以建議企業和用戶保持聯系，邀請用戶發布一些產品的使用體驗等等，真實用戶的感受往往可以給新用戶更多的選擇傾向。

錯誤 07 沒有發布規律

如果跨境電商的Facebook主頁長期不更新，就會有用戶取消關注；反之，如果更新太頻繁也會導致用戶厭煩而取消關注。所以要保持一定的更新頻率，其實可以根據平時主頁的瀏覽量等數據來規劃發布時間，比如一周發布3-5次比較好，下班前和午飯后這兩個時間點的閱讀量可能會比較大等等?？梢园袴acebook公共主頁看成是國內的訂閱號一樣，精心維護。

總結

既然在做跨境電商，為了獲取目標客戶就需要多做嘗試，有很多營銷的方法在國內和國外也是相通的，只有用心去做才能夠打動更多的用戶。

木瓜移動作為國內Facebook和Google頂級代理，服務團隊由擁有10年投放經驗的media buy團隊和Facebook、Google政策解讀輔助團隊組成，服務行業包括：游戲、電商（含中小電商）、APP、品牌等。公司成立至今，實現了飛躍式發展，與眾多優秀企業建立了長期合作關系，成功幫助廣告主和應用開發者打開海外市場。

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