在中國市場，一方面，資源是有限的，我國企業面對市場全球化時在人力、物力、財力、技術、生產、銷售、品牌、管理等營銷資源方面與跨國企業相比都差很多，多數企業剛剛進入弱冠之年，尚不具備足夠多的資源和足夠強大的競爭力；另一方面，在國際市場上，殘酷的競爭環境迫使企業為了生存而集中使用資源，我國企業雖無力與跨國企業正面競爭，但卻可以在跨國公司無暇顧及或一些狹小而偏好多樣的消費群體市場集中資源，以應對競爭對手的進攻，甚至可以成為中國企業稱雄一方的法寶。

利基戰略是企業由小變大的法寶。中國的眾多中小企業，通常對利基的理解僅僅是尋找市場縫隙，尋找可以賺錢的機會，而利基的中國式思維其實就是將利基戰略等同于中小企業成長戰略。仔細研究那些大的跨國企業，在其背后幾乎都有著這樣一段利基史u2014u2014市場后來者們用利基策略創造了新的優勢，并最終占據了強有力的市場位置，改變了歷史格局。戴爾最初涉足個人計算機業務的時候，國際商用機器和康柏正統治著個人計算機市場，當時，所有產品還必須與IBM計算機兼容，而二十年后，IBM已經終止了其個人計算機的生產，康柏也不得不與惠普（HP）合并以求生存。而Dell卻用獨特的直銷模式統治了個人計算機市場。類似的案例數不勝數，因此，隨著市場環境的日漸成熟和穩定，我國的中小企業也完全有可能運用利基戰略打敗國內大型企業甚至是跨國企業，取而代之占領一片天下。

大企業若要捕捉新的商機，得到更豐富的利潤，滿足成功擴張的需要，也需要選擇利基。一些跨國大型企業在這方面已經為我們做出成功的示范。寶潔公司在 2004年首批推出以9～16歲的男孩為目標客戶的一系列日化用品，這在以前是一個沒有被人注意過的空白市場。麥當勞公司與其在美國的特許加盟商合作，開設了12家以u201c平時青睞快餐食品、收入比較高的年輕白領u201d為目標客戶的麥當勞美食館吸引了很多對傳統麥當勞不感興趣的高收入層的年輕白領。我國大企業也可以充分利用自身的比較優勢，尋找或創造利基市場，用持之以恒的利基態度和不斷創新的利基手段，運用復合利基戰略成就基業長青。

市場利基的關鍵因素是專業化，通過專業化來體現集中化，可供市場利基者選擇的專業化定位有：

（1）最終用戶專業化。公司可以專門為某一類型的最終用戶提供服務。如北大方正主要通過切入日本新聞媒體客戶而將排版系統成功打進日本市場的。

（2）垂直專業化。公司可以專門為處于生產與分銷循環周期的某些垂直層次提供服務。如新疆德隆投資控股并整合的電動工具產業鏈，以低成本領先優勢在國內生產，然后收購美國電動工具分銷渠道實現市場全球化之目的。

（3）小顧客專業化。很多大公司遵循80：20法則，集中80%的精力滿足20%的重量級客戶，對盈利貢獻較低的小客戶視而不見，我們可以反其道而行之，集中100%的精力去滿足那些大公司看不上的小客戶群體。如海爾率先打入美國市場的小容量冰箱正好滿足了美國大學生的需求。

（4）特殊顧客專業化。公司可以專門向一個或幾個大客戶銷售產品。如湖南外貿嘉利公司整合國內檸檬酸生產基地，按照高標準的品質要求重點供應寶潔美國總部對檸檬酸原料的需求，成為不景氣的外貿企業中的一枝獨秀。

（5）產品或產品線專業化。公司只經營某一種產品或某一類產品線。比如在實驗設備行公司在日本經銷27個不同種類的家庭自制甜點u2014u2014都是小批量生產，并且按照阿米什的配方與當地風味特點相結合來創作。

（6）加工專業化。這類公司只為訂購客戶生產特制產品。

（7）服務專業化。該公司向大眾提供一種或數種其他公司所沒有的服務。例如，一家銀行可以獨辟蹊徑，接受客戶用電話申請貸軟，并將現金交予客戶。

（8）銷售渠道專業化。這類公司只為一類銷售渠道提供服務。例如，某家軟飲料公司決定只向加油站提供一種大容量包裝的軟飲料。

創造利基機會

（1）捕捉消費者的煩惱點。營銷的關鍵在于正確確定目標顧客的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標顧客所期望的產品或服務，這些產品或服務是滿足消費者的需要或解決他們所面臨問題的工具。消費者的煩惱就是企業的商機。

（2）瞄準競爭對手的弱點。豐田雇用美國的調查公司對大眾汽車的用戶進行了詳盡的調查，充分掌握了對手的優劣，除了車型滿足消費者需求之外，其高效、優質的服務網打消了美國人對外國車維修困難的疑慮；暖氣設備不好、后座間小、內部裝飾差是眾多用戶對大眾車的抱怨。對手的缺點就是自己的機會，對手的缺點就是自己的目標。在市場調研的基礎上，豐田公司精確地勾畫出一個按人口統計和心理因素劃分的目標市場，設計出滿足美國顧客需求的美式日制小轎車。花冠車，以其外型小巧、經濟實惠、舒適平穩、維修方便的優勢終于敲開了美國市場的大門，步入成功之路。

擴大利基份額

一旦成功地切入某個利基市場，也就是說找到了市場立足點，u201c宜將剩勇追窮寇u201d，就要開始致力于擴大市場份額。讓消費者成為你的忠誠顧客，不斷地消費你的產品，或老顧客帶來新顧客，而企業可能在同一個顧客身上賺取更多的利潤。伊萊克斯中國區總裁劉小明受命于危難之間，在市場調研中發現伊萊克斯前幾年之失利在于開發出的冰箱并不能滿足中國人的消費習慣，于是在外觀功能上盡可能地迎合中國人的口味，發現一個在冰箱使用上的特殊的中國國情：中國人是將冰箱擺放在客廳甚至是臥室的。于是他調集所有伊萊克斯的研發力量，1998年，推出了系列u201c新靜界u201d冰箱。因為滿足了消費者求靜的消費需求，u201c新靜界u201d一炮打響。u201c其實，伊萊克斯的優勢不僅在于技術和品牌。技術的高度只是相對的，品牌的變數也很大。u201d伊萊克斯和劉小明都深諳化短期優勢為長期優勢的道理，u201c三流公司賣產品，二流公司賣服務，一流公司賣品牌，而超一流公司賣的是客戶的滿意度。客戶的滿意是一筆不在資產負債表上反應的財富。u201d伊萊克斯就是這樣把客戶滿意度轉化為利潤的：客戶滿意度高能擁有好口碑，可以實現重復銷售，伊萊克斯的系列產品就能在品牌的重復銷售中賺取利潤。事實上，在伊萊克斯年初的新上市的空調銷售中，有30%的消費者是伊萊克斯品牌的關聯用戶。以客戶滿意引導的重復銷售正在一步步兌現為利潤。

保護利基市場

（1）樹立差異化優勢。如果說傳統競爭的主要武器是規模經濟的話，那么現代競爭的主要武器則為u201c差別優勢u201d。所謂u201c差別優勢u201d有二個基本含義，一是u201c差別u201d，即與競爭者不同的，有差異的地方，這突出強調了企業的個性，要求企業在產品質量、價格或者服務、促銷等一切競爭手段上選擇較少的幾項，開發具有特色的長時期利基，這是企業尋求競爭優勢，構造競爭堡壘的基礎。二是u201c優勢u201d，即不僅要與競爭者形成差別，而且還需要使這種差別成為我之競爭優勢。這要求企業所選擇的差別一定是有競爭價值、且有資源能力可以實現的。差別是體現集中的方法，而優勢是集中的目的。

（2）以技術創新構筑競爭壁壘。以市場潛在需求為導向，針對國際市場目標顧客的利益關注點的變化，將技術創新緊貼市場需求，在顧客最重視的方面尋找質量改進的突破口。豐田汽車進入美國市場后受到了多方挑戰：德國大眾與豐田同屬小型車，售后服務也不比豐田差；實力雄厚的通用、福特在政府的支持下也開始了小型車的開發；兩國間的貿易摩擦，或多或少使美國公眾的自尊心受到挫傷。豐田為鞏固市場，采取了u201c技術創新u201d戰略，以新技術戰勝對手。1970年，美國政府頒布了限制汽車排放廢氣的《馬斯基法》，而豐田在此之前就把竭力開發省油和凈化技術列為自己的發展戰略，從1964年便開始了此項技術的研究。為了研制廢氣再循環裝置和催化劑轉換器，7年間投入了一千億日元的資金和一萬人的力量，僅廢氣處理系統就開發出豐田催化方式、豐田稀薄燃燒方式、豐田觸媒方式三種，并很快在u201c追擊者u201d高級轎車中安裝了這種裝置，從而在這一領域取得領先地位。同時，還與日本其他汽車廠商共同研制開發出了節約燃料25%u201430%的省油車，以后又相繼開發出防止事故發生和發生事故后保證駕駛人員安全的裝置。這對受石油危機沖擊后渴望開上既經濟又安全的轎車的美國人來說，無異于久旱逢甘雨。

總之，利基戰略正成為我國企業全球化策略的選擇。^[3]