不論讀者對網(wǎng)店經(jīng)營僅僅是動心，還是早已進(jìn)步到動口、甚至動手或動腦，本書都將有益于讀者。本書完全從實戰(zhàn)角度出發(fā)，講述對網(wǎng)商最實用的經(jīng)營管理經(jīng)驗和技巧。無論讀者對電子商務(wù)是否饒有興趣，對網(wǎng)絡(luò)銷售是否還很迷茫，對經(jīng)營管理是否還有疑惑，對自己的選擇是否還在彷徨u2026u2026這本書將會在實現(xiàn)答疑、解惑的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地進(jìn)行操作指導(dǎo)，能鍛煉讀者的動手能力，令人豁然開朗，信心倍增，在增加網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)動力的同時，伴隨廣大讀者取得驕人的業(yè)績。
對于網(wǎng)上開店的經(jīng)營者來說，人氣就意味著瀏覽量，就意味著潛在的購買需求。切忌不要冷落了每一位顧客，哪怕他僅僅是位u201c冒失u201d的來訪者。因為一個顧客在網(wǎng)上沖開店者發(fā)出的怨氣如果不能得到妥善解決的話，將有可能使得店主辛辛苦苦樹立的良好口碑毀于一旦。因此，一個成功的開店者要時刻謹(jǐn)記：只有依賴協(xié)調(diào)整合的行動，建立主動關(guān)懷的顧客關(guān)系并在第一時間解決客戶的需求問題，才能獲得客戶的忠誠心。
（1）讀者對象
在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大潮涌來之際，都有哪些知識是必須準(zhǔn)備的呢？如何才能成為乘風(fēng)破浪的時代驕子，而不是隨波逐流的平庸之輩？本書正是為此而編寫，通過閱讀本書，相信讀者的心中會有自己的答案。
本書主要面對的是那些迫切期望進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的讀者，本書內(nèi)容豐富，條理清晰，實用性強，完全按照網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程進(jìn)行講解，適合各類網(wǎng)絡(luò)愛好者、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者閱讀，也可供其他計算機愛好者參考學(xué)習(xí)。
（2）內(nèi)容和特點
本書作為一本網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的全程指南，從實際網(wǎng)上開店的操作流程開始講起，同時穿插了最新的網(wǎng)絡(luò)營銷、物流和金融知識，總結(jié)了很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者在實際經(jīng)營中遇到的問題，并嘗試給出了現(xiàn)在最為可行的解決方法。
全書主要介紹了網(wǎng)上賣家應(yīng)當(dāng)如何運用網(wǎng)上商品定價技巧提高成效率，如何利用銷售工具對網(wǎng)店進(jìn)行高效維護(hù)，以及如何利用各種渠道對自己的網(wǎng)店進(jìn)行有效的宣傳。在承接本叢書進(jìn)行u201c手把手u201d教學(xué)引導(dǎo)的同時，讀者只需按照書中提供的實例動手實踐，即可將其實現(xiàn)應(yīng)用到實際的網(wǎng)店經(jīng)營和宣傳過程中。