亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成立的，一開始叫Cadabra。性質是基本的網絡書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網絡的潛力和特色，當實體的大型書店提供20萬本書時，網絡書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。

因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價為242.36美元）。

亞馬遜公司的最初計劃原本是在4到5年之后開始有營利，2000年的網絡泡沫造成了亞馬遜公司平穩成長的風格成為獨樹一幟的佳話，在1990年代有相當多網絡公司快速成長，當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經營策略太過保守和緩慢，而網絡泡沫時候，那些快速成長的網絡公司紛紛結束營業，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。

在2004年1月，亞馬遜推出總統候選人特別活動，鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統候選人，做為競選活動經費。1999年貝佐斯因經營策略得法、成為了時代雜志的年度人物。

2009年7月8日，亞馬遜官方網站曾被封鎖。政府沒有對封鎖給出任何理由說明。如今可登錄 ，亞馬遜旗下網站IMDb可以登錄。

2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發布了u201c網絡購物誠信聲明白皮書u201d，主要就消費者網購普遍關心的u201c正品u201d和u201c退換u201d問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。 卓越亞馬遜認為，網購誠信主要分為u201c售前誠信u201d和u201c售后誠信u201d。售前誠信指消費者對于網絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是u201c正品u201d。對此，卓越亞馬遜對消費者推出了u201c天天低價、正品保證u201d的承諾。亞馬遜中國發展迅速，用戶數量也大幅增加，擁有28大類，近600萬種的產品。

2012年9月6日，亞馬遜在發布會上發布了新款Kindle Fire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的Kindle Paperwhite電子閱讀器。

2013年3月18日，亞馬遜已經制作了一系列大預算的電視劇集，這些劇集僅可通過互聯網觀看，原因是這家公司與Netflix 展開u201c戰爭u201d，競相利用人們對于在智能手機、平板電腦和互聯網電視上觀看電視節目的興趣，以擴大自身在流媒體播放服務這一領域中的占有率。

2016年1月初，亞馬遜旗下的一個神秘部門周三打破沉默，公布向其它公司銷售計算機芯片以及相關元件的計劃。同月，美國證券公司Wedbush在一份研究簡報中稱，在過去一年中，亞馬遜已斥資30多億美元制作音樂和視頻內容。該報告還稱，亞馬遜在這方面的投資還會以每年10億美元的速度遞增。這可能會減緩亞馬遜未來的利潤增長速度。

2016年2月，亞馬遜將普通用戶的最低免運費購物額上調了40%，至少要在該網站購物49美元才能享受免運費待遇，該公司希望借此推廣其Prime會員服務。調整之后，亞馬遜的免費配送最低購物額將與該公司旗下的Quidsi持平，與沃爾瑪的50美元也只有1美元的差距。

2016年2月26日，美國知名商業雜志《Fast Company》3月刊評出了2016年度u201c全球50家最具創新力公司u201d，亞馬遜排第六。

2016年3月2日，亞馬遜宣布u201c海外購u201d選品總量突破千萬級，另外，依托保稅/自貿區模式的海外購·閃購，也在運營半年間實現了銷售額近10倍的增長。

2016年4月13日，亞馬遜發布新款電子閱讀器Kindle Oasis。與亞馬遜Kindle系列所有其他款電子閱讀器相比，Oasis更小、更薄，而且采用了大膽的美學設計。

2016年7月1日起，美國電商巨頭亞馬遜將實施新的郵費標準，下調能夠直接裝在信封中的USB接線、智能手機保護殼、以及其它小型、扁平商品的郵費標準。

2016年6月9日，亞馬遜推出英國版AmazonFresh生鮮食品快遞服務，AmazonFresh最初將在倫敦中部和東部的某些地區以具有競爭力的價格提供全面的食品生鮮快遞服務。

2016年11月16日，亞馬遜已經推出了自家的語音助手Alexa，其進步迅速，甚至已經能夠操控現代、福特的多款汽車。

2017年5月，亞馬遜負責時尚業務的總裁凱蒂·布多昂離職。

2017年6月，亞馬遜計劃在密歇根州羅繆勒斯市（Romulus）投資1.4億美元興建一座物流交付中心，該交付中心建成后預計將創造1600個就業崗位。

2017年6月27日，亞馬遜和中國移動咪咕公司宣布推出專為中國市場定制的全球首款聯合品牌Kindleu2014u2014亞馬遜Kindle X咪咕電子書閱讀器。

2017年7月5日，亞馬遜宣布，公司在猶他州鹽湖城設立的首個物流中心將創造1500個全職就業機會。

2017年7月27日，亞馬遜正式在新加坡推出兩小時快送服務，標志著電商巨頭正式進軍東南亞市場。

2017年9月，電商巨頭亞馬遜宣布，將在斯塔頓島建立其紐約市的首個配送中心。該配送中心將占地855000平方英尺（約合8萬平方米），預計可為該地區提供2250個就業機會。

2017年9月，亞馬遜計劃在北美地區尋找一個城市建立自己的第二總部。亞馬遜表示，這個新總部園區將耗資50億美元，并且與位于西雅圖的總部擁有u201c完全平等u201d的地位，同時提供超過5萬個就業機會。

2017年10月，亞馬遜正在為第二總部選址，一共收到了238座城市的文件。競標的城市來自美國、加拿大、墨西哥三國，其中有美國43個州，以及華盛頓特區、波多黎各，墨西哥三個州，以及加拿大的六個省。

2017年10月26日，亞馬遜公司在發布的第三季度財報中披露，其全球員工總數已達541900人，較去年同期的30余萬增加了20萬以上。

2017年11月，亞馬遜聯手曼城俱樂部打造系列紀錄片，深入探究曼城俱樂部的幕后故事。

2017年11月，亞馬遜旗下風險投資基金Alexa Fund獲得額外1億美元注資，以支持其進行國際擴張。

2017年12月8日，亞馬遜宣布其MusicUnlimited服務已在28個國家市場上線，該公司一年前首先在美國推出這項服務，次月擴大至奧地利、德國和英國市場，隨后又登陸日本市場。

2018年1月22日，亞馬遜旗下首家無收銀便利店在西雅圖開業，名為u201cAmazon Gou201d。

2018年3月12日，亞馬遜公司在墨西哥推出了公司史上首張借記卡，這是該公司為鼓勵無銀行賬戶的消費者在網上購物所采取的措施之一。

2018年3月，亞馬遜u201c大挑戰u201d（GrandChallenge）團隊招攬了醫療保健行業內的一名資深人士塔哈-卡斯-豪特（Taha Kass-Hout），來幫助發展醫療保健業務。3月12日，亞馬遜決定關閉批發商服務Vendor Express。公司將從2018年5月21日起停止接受訂單，并將在2019年1月1日u201c永久性關閉該服務u201d。

2018年4月1日，亞馬遜對發往賓夕法尼亞州用戶的包裹計算、征收銷售稅，然后移交給當地的相關部門。


2018年4月2日，由于一周內遭到美國總統特朗普的兩次點名抨擊，亞馬遜股價今日早盤再次下挫近4%。^[2]


2018年4月10日，Factset發布的統計數據顯示，亞馬遜2017年的研發開支在美國企業中位居首位，包括技術和內容開支在內，總費用達到226億美元。^[3]

2018年4月，亞馬遜宣布，自5月11日起把大部分Prime會員的年費從99美元提高到119美元。^[4]

2018年5月，亞馬遜Alexa與微軟小娜（Cortana）正式整合。兩家的數字助手將可以互相u201c召喚u201d，提供各自不具備的功能。^[5]

2018年5月，亞馬遜成立至今的累計利潤約為96億美元。^[6]

2018年5月，亞馬遜生鮮服務將不再允許本地的第三方賣家在其平臺上展開銷售。項目于5月30日關閉，屆時所有第三方賣家都將被從平臺上清理出去。^[7]

2018年5月，亞馬遜Prime會員將獲得全食10%的折扣和每周最暢銷商品的折扣。^[8]同月，亞馬遜在語音助手Alexa業務部門中組建了一個團隊，名為u201c健康幸福u201d。^[9][10]

2018年9月4日，亞馬遜公司成為繼蘋果公司后，第二家市值觸及1萬億美元的美國上市公司。

2018年9月5日，亞馬遜宣布向奔馳訂購兩萬輛貨車，用于最后一公里快遞服務。^[11]

2018年11月27日，亞馬遜發布能夠挖掘患者醫療信息的新軟件，從而有助于醫生和醫院獲取用來改進治療和降低成本的信息。^[12]

2018年11月28日，亞馬遜旗下的云服務部門亞馬遜網絡服務AWS宣布推出一款售價399美元的自動駕駛玩具車，旨在幫助網絡開發人員測試他們自己開發的一些自動駕駛技術。^[13]

2019年3月21日，公司宣布推出名為u201cBeleiu201d的首個專業護膚產品系列，這標志著該公司正在進入另一個零售領域。亞馬遜將出售包括保濕霜、眼霜和淡斑精華在內的化妝品，售價從9美元到40美元不等。^[14]

2019年4月，亞馬遜宣布收購了機器人初創企業Canvas Technology。^[15]

2019年7月18日，停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。

2019年6月，亞馬遜將免包裝貨運擴展到印度的9個城市，包括班加羅爾、孟買、新德里、古爾岡、諾伊達、金奈、艾哈邁達巴德、納格普爾和海德拉巴。^[16]

2019年6月24日，亞馬遜宣布面向美容界專業人士推出u201c亞馬遜專業美容店u201d(Amazon Professional Beauty Store)。該美容產品店主要向專業造型師、理發師和美學家提供通常只有在沙龍和水療中心才能找到的專業美容用品。^[17]

2019年7月4日，亞馬遜向美國聯邦通信委員會(FCC)提交申請，擬發射3236顆互聯網衛星，構建所謂的u201cKuiperu201d太空網絡，為現缺乏足夠互聯網接入服務的數千萬消費者和企業提供寬帶。^[18]

2019年8月，亞馬遜以約6000萬美元（4億人民幣）的價格收購以色列存儲初創公司E8 Storage。^[19]

2019年8月23日,亞馬遜在印度推出線上雜貨店u201cAmazon Freshu201d，承諾2小時交貨。^[20]

2019年12月，亞馬遜在印度推出了項名為Audible Suno的新音頻服務，可讓用戶免費收聽 u201c數百小時娛樂、教育和學習方面的音頻內容u201d。^[21]

2021年4月，亞馬遜確認與中國樂游科技控股有限公司共同開發的《指環王》游戲開發計劃取消。^[22]

2021年5月27日，亞馬遜官方宣布，以84.5億美元收購米高梅影業(MGM Studios)。^[23]

2021年7月13日，亞馬遜收購Facebook衛星互聯網團隊，并計劃投入100億美元開發近地軌道衛星，從而在全球提供高速寬帶互聯網。^[24]

2022年1月20日，亞馬遜宣布，2022年開設其有史以來的首家服裝店u201cAmazon Styleu201d，并配備u201c高科技u201d元素。^[25]

第一次轉變

成為u201c地球上最大的書店u201d（1994年-1997年）

1994年夏天，從金融服務公司D.E.Shaw辭職出來的貝佐斯決定創立一家網上書店，貝佐斯認為書籍是最常見的商品，標準化程度高；而且美國書籍市場規模大，十分適合創業。經過大約一年的準備，亞馬遜網站于1995年7月正式上線。為了和線下圖書巨頭BarnesNoble、Borders競爭，貝佐斯把亞馬遜定位成u201c地球上最大的書店u201d（Earthu2018s biggest bookstore）。為實現此目標，亞馬遜采取了大規模擴張策略，以巨額虧損換取營業規模。經過快跑，亞馬遜從網站上線到公司上市僅用了不到兩年時間。1997年5月BarnesNoble開展線上購物時，亞馬遜已經在圖書網絡零售上建立了巨大優勢。此后亞馬遜和BarnesNoble經過幾次交鋒，亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。

第二次轉變

成為最大的綜合網絡零售商（1997年-2001年）

貝佐斯認為和實體店相比，網絡零售很重要的一個優勢在于能給消費者提供更為豐富的商品選擇，因此擴充網站品類，打造綜合電商以形成規模效益成為了亞馬遜的戰略考慮。1997年5月亞馬遜上市，尚未完全在圖書網絡零售市場中樹立絕對優勢地位的亞馬遜就開始布局商品品類擴張。經過前期的供應和市場宣傳，1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線。僅一個季度亞馬遜音樂商店的銷售額就已經超過了CDnow，成為最大的網上音樂產品零售商。此后，亞馬遜通過品類擴張和國際擴張，到2000年的時候亞馬遜的宣傳口號已經改為u201c最大的網絡零售商u201d（the Internetu2019s No.1 retailer）。

第三次轉變

成為u201c最以客戶為中心的企業u201d（2001年-）

2001年開始，除了宣傳自己是最大的網絡零售商外，亞馬遜同時把u201c最以客戶為中心的公司u201d（the worldu2018s most customer-centric company）確立為努力的目標。此后，打造以客戶為中心的服務型企業成為了亞馬遜的發展方向。為此，亞馬遜從2001年開始大規模推廣第三方開放平臺（marketplace）、2002年推出網絡服務（AWS）、2005年推出Prime服務、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數字出版平臺Digital Text Platform（DTP）。亞馬遜逐步推出這些服務，使其超越網絡零售商的范疇，成為了一家綜合服務提供商。