第一單元 訪問 01 接待處的應酬 02 初次見面 03 公司介紹 04 拜訪 05 告辭第二單元 商品介紹 06 樣品委托 07 商品介紹第三單元 價格交涉 08 詢價 09 報價 10 折扣 11 要求降價 12 要求漲價 13 傭金第四單元 合同 14 洽談 15 訂貨 16 簽約第五單元 付款方式 17 信用證結算 18 分期付款 19 變更付款方式 20 延期付款第六單元 包裝 21 色裝條款 22 改善包裝第七單元 運輸 23 裝船 24 分期發貨 25 通關第八單元 交貨期 26 交貨日期 27 變更交貨期第九單元 保險 28 介紹保險業務 29 保險磊款第十單元 索賠 30 質量差 31 破損商品 32 發貨數量不足 33 退貨 34 要求賠償損失 35 道歉 36 仲裁第十一單元 貿易形式 38 補償貿易 39 代理 40 投標

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