第一章 商務聯系和商務英語的特點

第一節 商務聯系的范疇和運用

第二節 遣詞造句、句法結構技巧和段落組織安排

第三節 經貿信涵的一般特點及現代發展趨勢

第二章 商務信涵的構成和寫作

第一節 寫作過程

第二節 道德和商務寫作

第三節 修辭與商務寫作

第四節 商務信函的基本構成

第五節 商務信函的附加部分

第六節 商務信函的格式

第七節 商務信函的其他方面

第八節 商務信函的標點符號

第三章 商務信函的類型和寫作

第一節 日常業務聯系信函

第二節 日常或肯定回復信

第三節 小結

第四節 傳遞不愉快和不確定答復的信函

第四章 公共關系和友好來往信函

第一節 界定和寫作要點

第二節 信例講解

第五章 說服信

第一節 特別性說服信函

第二節 促銷信函

第三節 廣告的撰寫

第四節 商業書信提案

第五節 新聞發布函

第六節 商品宣傳手冊

第六章 內部聯系信函

第一節 備忘錄

第二節 商務摘要

第三節 通知和議事日程

第四節 會議紀要

第五節 商務報告

第七章 填圖制表和問卷

第八章 召募信函

第九章 電子郵件和傳真的撰寫

第十章 合同和協議