總序
前言
第一章 企業戰略管理概論
第一節 服務外包與服務外包企業
一、服務外包概述
二、服務外包企業
三、發展服務外包的戰略意義
第二節 企業戰略的基本概念
一、企業宗旨
二、企業目標
三、企業戰略
第三節 企業戰略的構成要素和層次
一、企業戰略的構成要素
二、戰略層次
第四節 企業戰略管理
一、企業戰略管理的過程
二、服務外包企業的戰略問題管理
第二章 企業戰略環境分析
第一節 企業外部環境分析概述
一、企業外部環境研究的必要性
二、外部環境的構成
三、企業宏觀環境分析
第二節 行業環境分析
一、行業總體分析
二、行業競爭分析
三、行業中的變革驅動因素分析
四、行業中主要競爭對手分析
五、成功關鍵因素分析
第三章 企業資源和能力分析
第一節 企業資源與戰略能力分析概述
一、企業資源與戰略能力分析的必要性
二、企業戰略能力分析的基本步驟
第二節 價值鏈分析
一、價值鏈分析的基本原理
二、價值活動的構成
三、企業價值鏈與產業價值鏈
四、構造企業價值鏈
五、價值鏈分析
第三節 核心競爭能力分析
一、核心競爭能力的內涵
二、核心競爭能力的管理
第四節 外部環境與內部條件的綜合分析
一、SW0T分析法
二、SW0T法分析過程
三、SW0T戰略分析
第四章 企業總體戰略
第一節 密集型發展戰略
一、企業戰略選擇的方向和方法
二、密集型發展戰略
第二節 穩定與緊縮戰略
一、穩定戰略
二、緊縮戰略
第三節 一體化戰略
一、縱向一體化戰略
二、橫向一體化戰略
第四節 多元化戰略
一、多元化類型
二、相關多元化戰略
三、不相關多元化戰略
四、多元化戰略的動機
五、多元化經營的條件
第五章 企業競爭戰略
第一節 企業基本競爭戰略
一、成本領先戰略
二、差異化戰略
三、集中化戰略
四、成本領先與差異化整合戰略
五、競爭戰略的選擇：戰略鐘
第二節 不同行業環境中的競爭戰略
一、零散型行業的競爭戰略
二、新興行業的競爭戰略
三、成熟行業的競爭戰略
四、衰退行業的競爭戰略
第三節 同一行業不同競爭地位的競爭戰略
一、行業領導者的競爭戰略
二、一般公司的競爭戰略
三、弱小公司的競爭戰略
第六章 國際化戰略
第一節 國際化經營的戰略分析
一、國際化經營的目的
二、國際化戰略考慮的因素
三、國家競爭優勢的分析模型
第二節 企業進入國際市場的方式
一、貿易出口進入方式
二、合同進入方式
三、直接投資進入方式
四、國際化進程
五、選擇進入國際市場方式應考慮的因素
第三節 國際化戰略
一、國際本土戰略
二、全球化戰略
三、跨國戰略
第七章 企業戰略評價
第一節 影響企業戰略制定和評價的基本因素
一、影響企業戰略制定的基本因素
二、影響戰略評價的基本因素
第二節 投資組合分析法
一、市場增長率一占有率評價法
二、行業吸引力一競爭能力分析法
三、產品一市場演進矩陣
四、三種矩陣的選擇
第八章 戰略實施的計劃與組織
第一節 制定職能戰略
一、市場營銷戰略
二、研究與開發戰略
三、資本與財務戰略
四、人力資源戰略
第二節 戰略實施的計劃
一、目標管理
二、滾動計劃
三、網絡計劃技術
四、權變計劃
第三節 戰略的組織管理
一、組織結構調整的戰略含義
二、組織結構調整的原則和內容
三、業務層次戰略的組織結構
四、企業總體戰略的組織結構
五、中間結構與結構變異
六、國際化經營的組織結構
第九章 戰略實施的領導與控制
第一節 戰略實施中的領導
一、建立與企業戰略匹配的領導班子
二、將業績與報酬掛鉤
三、克服變革阻力
第二節 戰略控制
一、戰略控制的特征
二、戰略控制的原則
三、戰略控制的類型
四、戰略控制的選擇因素
五、戰略控制方式的選擇
六、戰略控制過程
七、戰略控制的方法
八、建立戰略控制系統
參考文獻