上篇 跨境貿易電子商務職業準備

項目一 跨境貿易電子商務職業認知3

任務一 跨境貿易電子商務形成與發展4

任務二 跨境貿易電子商務平臺常用術語16

任務三 跨境貿易電子商務職業素養27

項目二 跨境貿易電子商務政策與法律36

任務一 跨境貿易電子商務政策與演變37

任務二 跨境貿易電子商務法律法規與實施43

任務三 跨境貿易電子商務政策與實施53

中篇 跨境貿易電子商務出口操作技能

項目三 跨境貿易電子商務出口準備73

任務一 海外跨境電商進口市場分析74

任務二 跨境電商出口平臺選擇79

任務三 跨境電商出口產品選擇84

項目四 跨境貿易電子商務出口平臺敦煌網的操作94

任務一 店鋪注冊與認證流程操作95

任務二 產品信息上傳與發布流程操作101

任務三 跨境物流與運費設置操作110

項目五 跨境貿易電子商務出口客戶服務120

任務一 訂單處理121

任務二 客戶溝通131

任務三 售后服務136

下篇 跨境貿易電子商務進口操作技能

項目六 跨境貿易電子商務進口準備147

任務一 跨境電商進口簡介148

任務二 跨境電商進口模式對比152

任務三 跨境電商進口平臺分類155

任務四 跨境電商進口未來發展分析158

項目七 跨境貿易電子商務進口平臺跨境通的操作168

任務一 上海跨境通平臺簡介169

任務二 跨境通購物流程操作173

任務三 訂單作廢及申訴流程操作180

任務四 企業入駐跨境通流程操作183

項目八 跨境貿易電子商務進口平臺跨境購的操作190

任務一 寧波跨境購平臺簡介191

任務二 跨境購購物流程操作195

任務三 跨境購平臺其他功能操作200

參考文獻212