本書系統(tǒng)地闡述了商務(wù)書信寫作的基本知識，包括商務(wù)書信的構(gòu)成、格式、寫作原則及措辭，并按照外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商及執(zhí)行過程中各個環(huán)節(jié)的順序詳盡介紹了外貿(mào)函電各類信函的寫作內(nèi)容及語言模式，包括確立貿(mào)易關(guān)系、詢價及回復、報盤及還盤、訂單、接受與回絕、支付方式、包裝、裝運、保險、申訴與索賠、代理等方面，每個單元由單元概要、信函示例、詞匯注釋套語、寫作技法、信函模板和練習6個部分組成。 本書不僅適合普通高等院校使用，也可以滿足高職高專院校教學的需要，同時可供業(yè)界人士參考使用。