第一章 緒論
第一節 信息交流形式
一、語言
二、體態語
三、符號
四、圖表
五、旗語
第二節 商務英語的界定
第三節 圖形與表格
第四節 國際商務英語圖表信息轉換
第五節 國際商務英語單證
一、單證的功能
二、單證的重要性
三、單證的類別
四、單證的特點
五、單證的發展趨勢
練習題

第二章 常用圖形
一、餅形圖(Pie Chart)
二、柱形圖(Bar Chart)
三、曲線圖(Graphs)
四、單位樹形圖(Organization Chart)
五、分類樹形圖(Classification Chart)
六、流程圖(Flow Chart)
七、象形圖(Pictograph)
八、商用地圖(Maps for Business Purposes)
九、指路地圖(Map of Directions)、樓面布局圖(Plan of the Floor)
十、運輸標志(Shipping Mark)
十一、指示標志(Indicative Mark)
十二、危險品標志(Dangerous Cargo Mark)
十三、條形碼(Product Code)
十四、集裝箱標識(Container's Mark)
十五、公司標識(Company's Logo)
十六、公共場所常用標識(Common Symbols in Rubic Places)
十七、商業符號(Commercial Symbols)
十八、貨運單證流程圖(Flow Chart of Shipping Documents)
十九、跟單托收流程圖(Flow Chart of Documentary Collection)
二十、不可撤銷跟單議付信用證流程圖(Flow Chart of Irrevocable Negotiation Documentary L／C)
二十一、進出口單證流程圖(Flow Charts of Import Export Documents)
練習題

第三章 表格
一、項目表(Table)
二、價目表(Price List)
三、2000年國際貿易術語表(Incoterms 2000)
四、集裝箱部分國家和地區代號表(Some Countries or Regions' Container's Codes)
五、日程安排表(Schedule，Plans and Arrangements)
六、彈性工作時間表(Flexible Working Hours Table)
七、時刻表(Timetable)
八、調查表(Questionnaire)
九、客戶信息表(Clients Information Form)
十、旅館登記表(Hotel Registration Form)
十一、應聘表(Application Form)
十二、面試評估表(Interview Assessment Form)
十三、履歷表(Curriculum Vitae)
十四、利潤表(Income Statement)
十五、資產負債表(Balance Sheet)
十六、物流存貨表(Statement of Inventories)
十七、損益表(Profit and Loss Account)
十八、產品目錄(Product Catalogue)
十九、運輸單證功能比較表(Comparative Schedule for the Functions of Transport Documents)
二十、信用卡申請表(Credit Card Application Form)
二十一、各國家和地區常用貨幣SWIFF信用證代號表(SWIFF Country Code Table)
二十二、外匯匯率表(Rates of Exchange)
二十三、旅行支票申請表(Request Form of Travellers Cheque)
二十四、員工情況報告表(Employee Report Form)
練習題

第四章 單證
一、報價單(Quotation Bill)
二、訂貨單(Order)
三、訂貨單確認單(Confirmation of Order)
四、合同(Contract)
五、裝箱單(Packing List)
六、重量單(weight／Memo／Note)
七、提單(Bill of Lading，B／L)
八、航空運單(Airway Waybill)
九、集裝箱裝箱單(Container load Plan，CLP)
十、集裝箱聯運提單(Combined Transport B／L，CT B／L)
十一、進出口貨物報關單(Import and Export Cargo Declaration)
十二、進出口許可證(Import and Export Licenses)
十三、產地證明書(Certificate of Origin)
十四、商品檢驗證書(Inspection Certificate)
十五、托收指示(Collection Instruction)
十六、信匯委托書(Mail Transfer Advice)、支付委托書(Payment Order)
十七、應收賬款轉讓通知書(Notification and Transfer of Receivables)
十八、銀行保證書(Bankeru2019s Letter of Guarantee，L／G)

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第五章 信息轉換
附錄 練習參考答案
主要參考書目