電子郵件是整個網絡間以至所有其他網絡系統中直接面向人與人之間信息交流的系統，它的數據發送方和接收方都是人，所以極大地滿足了大量存在的人與人之間的通信需求。

電子郵件指用電子手段傳送信件、單據、資料等信息的通信方法。電子郵件綜合了電話通信和郵政信件的特點，它傳送信息的速度和電話一樣快，又能像信件一樣使收信者在接收端收到文字記錄。電子郵件系統又稱基于計算機的郵件報文系統。它參與了從郵件進入系統到郵件到達目的地為止的全部處理過程。電子郵件不僅可利用電話網絡，而且可利用其它任何通信網傳送。在利用電話網絡時,還可在其非高峰期間傳送信息，這對于商業郵件具有特殊價值。由中央計算機和小型計算機控制的面向有限用戶的電子系統可以看作是一種計算機會議系統。電子郵件采用儲存-轉發方式在網絡上逐步傳遞信息，不像電話那樣直接、及時，但費用低廉。

簡單來說，即

傳播速度快

非常便捷

成本低廉

廣泛的交流對象

信息多樣化

比較安全