美國運通公司的四個代表處為美國運通卡會員提供以下服務(wù)：掛失及補辦新卡，掛失旅行支票，會員咨詢，會員繳付卡務(wù)帳項、代收客戶郵件及旅游協(xié)助等。從1998年第四季度開始，會員還可通過遍及全國的500個中國銀行自動柜員機提取現(xiàn)金。

美國運通公司與國旅保持著長期的合作關(guān)系，國旅是處于領(lǐng)先地位的國有旅行社。1993年國旅擔任美國運通公司在中國的旅游服務(wù)代理。此后，美國運通公司將全國30個國旅辦事處發(fā)展成為美國運通旅游服務(wù)代理。1995年美國公司提供商務(wù)旅游服務(wù)，其中包括預訂機票、酒店、安排觀光活動以及其它的旅游安排。1997年簽署了第二個協(xié)議，將服務(wù)擴展到上海。