郵件營銷是產生新的和經過驗證的潛在客戶并通過郵件幫助獲得更多外貿銷售的最有效方式。過度使用郵件營銷可能會導致處罰，但正確的郵件營銷技術可以幫助釋放其全部潛力。我們寫了這篇郵件營銷的完整指南，幫助外貿業務員了解，外貿開發信怎么樣才不會成為垃圾郵件？如何提高外貿客戶開發的效率，拓寬找外貿客戶的渠道，提高外貿開發信的回復率。

在本文中，我們將討論使您的外貿開發信取得成功并幫助您提高客戶回復率的方法。

要從頭開始設計整個活動，外貿開發信的標題、模板、開頭、溝通方式，甚至到達時間都必須完美。統計數據顯示，包含目標客戶姓名的良好郵件標題有助于將打開率提高 22.2%。如果開發信經過 A/B 測試，打開率可以增長到 49%。(Snovio的自動化郵件營銷平臺能夠提供A/B測試、個性化郵件內容功能。)

什么是外貿開發信

外貿開發信是發送給目標企業未知的個人和潛在客戶的郵件。英文叫做Cold Emails。使用意思是因為電子郵件收件人缺乏熱情或正式介紹。 第一封開發信通常是作為一種破冰模式發送的，并與客戶開始對話。 當需要跨不同行業進行銷售時，開發信非常常用。 Cold Emails的概念遠遠超出了銷售，已經滲透到谷歌外鏈鏈接建設、網絡、招聘等產品服務需求中，不僅僅是外貿行業需要開發信。

客戶開發信是垃圾郵件嗎？

很多人一直將開發信混淆為垃圾郵件。 在大多數情況下，開發信不是垃圾郵件。 開發信是企業與潛在客戶進行有效溝通并幫助獲得潛在銷售額的絕佳機會。 如今，B2B 開發信已成為公司的個性化廣告和促銷活動形式，以進行重點宣傳。 群發垃圾郵件和開發信之間最顯著的區別是個性化，這有助于吸引收件人更多地了解產品或服務。 需要遵守一些全球郵件框架協議下的規則，以防止進入垃圾郵件箱。 外貿業務員發送開發信時務必遵守以下準則：

• 開發信需要包含有關組織身份的明確信息，例如公司名稱，并包含“發件人”、“收件人”和“回復”詳細信息。
• 客戶開發信主題不能以任何方式誤導。
• 如果開發信帶有任何要約或廣告，則應清楚地標記該電子郵件。
• 除了公司名稱外，還必須將組織的地址添加到電子郵件中。 投射出您的組織可信且值得信賴的形象。
• 開發信應該有有權訪問“取消訂閱”選項。
• 接收者也必須在未來獲得自愿退出開發信的選項。
• 作為外貿業務員，你必須密切關注發送的內容。 這有助于你的公司的可信度形象。

7個外貿開發信成功策略

圍繞客戶展開開發信內容

最好的冷郵件是那些傾向于他們的前景而不是他們自己的產品或服務的榮耀。 這些電子郵件不是討論您組織的成就和壯舉的地方。 （為此，您可以使用您的網站或博客文章。）只有正式的介紹才是開始的好方法。 在郵件中更多地談論潛在客戶、他們的職業、行業、興趣和偏好，將有助于企業建立更大的信任并打破僵局。 讓他們知道您的服務或產品將如何使他們的生活受益并幫助他們變得更好，這一點很重要。

開發信的銷售意圖不應過于明顯

在開發信中立即開始銷售并不是一個好的選擇。 前幾封開發信應該是潛在客戶可以毫不猶豫地立即與您聯系的地方。 循序漸進的后續跟進郵件可以包含您的價值主張。 通過您的跟進郵件，向您的聽眾展示可信度和承諾的形象。 攜帶您承諾幫助解決他們的問題而不專注于銷售您的產品或服務的形象。 穩定、真誠的開發信回復率最高。

像關注開發信標題一樣關注開發信內容

將所有注意力都放在開發信標題上是不夠的； 您必須專注于整個郵件內容。 但事實上，35% 的潛在客戶會根據開發信標題打開郵件。 但是，由于目標郵件的打開次數高于平均水平，我們建議您關注整體開發信內容。但是，開發信的主要信息在不同行業中的作用不同，公司應該進行一些測試以了解哪些有效 最好的事物。 最好不要盲目效仿他人，不要盲目套用模板。 只需在您的標題中明確說明您可以為收件人提供潛在價值。

對標外貿客戶做精確的調研目

研究目標客戶是整個客戶開發營銷策略的一個中友好組成部分。 潛在客戶有可能成為您的客戶，您對他們了解得越多，建立更好的關系就越容易。 這將向潛在客戶保證您為他們付出了多少努力，并增加他們對更多了解您的報價的興趣。很多外貿業務員沒有對目標客戶做一個背景分析就盲目地群發郵件，可以想象這種方式效果不會好。

將你的開發信策略個性化設置

給開發信郵件模板添加個人風格，獲得更好的客戶影響力非常重要。 你知道個性化的開發信內容可以提高 100% 的回復率嗎？ 在開發信中寫下收件人的姓名或提供有關其職業或運動興趣的一些信息。 在你的第一條郵件中明確表示你有一些有價值的東西可以專門提供給他們。 解決潛在客戶的痛點。 銷售郵件不必是字面上的沒有感情的群發郵件。 一封好的開發信不僅是一封銷售電子郵件，而且是一封能夠滿足客戶需求的郵件。 首先，當您開始為特定問題提供解決方案時，您就可以找到合適的人。 這就是您的開發信策略獲勝的方式。

給目標客戶帶來價值

盡管您的報價很優越，開發信策略可能會失敗。 除非郵件可以讓潛在客戶意識到這些產品對他們有多大好處，否則他們不會轉化為你的最終客戶。 只有當開發信能夠提供潛在客戶正在尋找的價值時，它們才會成功。 為確保您傳達正確的價值主張，請嘗試在發送第一封冷郵件之前提出以下問題：

• 他們需要您和您的企業提供什么？ 你能為他們提供什么？
• 你在解決什么問題？ 您正在解決哪些痛點？ 關注目標潛在客戶的具體痛點可以鞏固您的價值主張。
• 您是否有社會證明（例如，評論、推薦、過去的客戶）來驗證您的產品或服務真的很有幫助？

如何建立外貿開發信營銷策略

設置開發信郵件簽名、配置文件和提供商

這是確保您的電子郵件確實進入收件人收件箱文件夾的第一步。 為此，您需要在兩種類型的電子郵件提供商之間進行選擇：付費提供商（如 G-Suite）和免費提供商（如 Hotmail 和 Gmail）。 選擇付費提供商也有幫助，因為來自企業域的電子郵件更值得信賴，并且可以更大程度地提高郵件的可送達性。

開發信策略的下一個重要步驟必須是如何設置公司簡介。 個人資料中必須包含公司的真實姓名、真實圖像和真實詳細信息等基本信息。 您還必須附上一個電子郵件簽名，該簽名在您端的每次通信中都應保持一致。

開發信VS垃圾郵件

• 電子郵件可以通過 SPF 和 DKIM 的電子郵件身份驗證運行。 他們將確保發送電子郵件的是您的組織而不是其他人。
• SPF（或發件人策略框架）驗證發件人的 IP 地址。
• DKIM（或域密鑰識別郵件）驗證電子郵件所有權。

如果電子郵箱地址預熱，也可以防止郵件進入垃圾郵件文件夾。 預熱的郵箱地址表明配置文件一直在像真人一樣積極發送和接收電子郵件。 您也可以通過在網絡上找到郵件自動化工具來執行此操作。 當您不斷監控和清理電子郵箱列表時，您的個人資料的跳出率可以提高。 不活躍用戶的數量越少，您的郵件的硬退回就越少。 這反過來能夠提高你的發件人的聲譽。

不知道發件人聲譽是什么的，可以看這篇文章：

寫外貿開發信前，記得先提高外貿郵箱域名聲譽！

建立經過驗證的客戶郵箱列表

收集、建立正確目標客戶的列表就是找到合適的受眾，他們會對你的開發信做出理想的回應。 為此，有必要創建理想的客戶檔案。 向所需的目標受眾發送郵件稱為相關且良好的電子郵件，而批量發送則稱為垃圾郵件。 您可以使用電子郵件查找工具來了解將哪些人包含在您的電子郵件列表中。

客戶郵箱地址可以通過可信賴的工具抓取并保存在格式良好的 CSV 文件中。 然后必須定期監控該列表以刪除無回復的郵箱地址。

這里我們推薦您使用Snovio進行客戶郵箱收集。Snovio郵箱地址查找工具可以通過客戶公司的官網域名直接采集客戶姓名、職位和郵箱地址，這些郵箱都是經過驗證，可以確認郵箱的有效性。




寫出一個能實際收到回復的開發信并不難。 保持高度的真實性和相關性就可以了。 這可以通過將發件人的地址與電子郵件帳戶相關聯來完成。 下一步將是編寫完美的電子郵件。

當您撰寫第一封開發信時，請記住您的開場白可以成就或破壞您的客戶第一印象。 大多數人如果沒有立即看到有價值的東西，就不會閱讀第一句話。 寫一個引人注目的開場白。 同樣重要的是，寫一個與開場白一樣引人注目的結束語。 號召性用語可以在很大程度上征求觀眾的回應。

有多個開發信模板模板可用，或者您可以直接從頭開始寫開發信。 請記住，開發信標題應該成為你的開發信的亮點。 任何棘手的詞或過度使用的語言都可以將你的郵件推入垃圾郵件箱。 解決此問題的理想方法是通過添加可為收件人提供價值的詳細信息來個性化冷電子郵件主題行。 接下來是介紹性的臺詞，這是吸引收件人注意的地方。 基于此行的潛在客戶將繼續閱讀或完全跳過它。

通過尋址收件人的名字，可以將開發信郵件個性化到下一個最佳級別。 統計數據顯示，這種簡單的方法將回復率提高到 91% 左右。

在開發信中進行A/B測試

為了提升開發信的推廣效果，很多外貿公司幾乎嘗試了一切方法。 如果您也做了同樣的事情并且不確定結果，那么這是運行 A/B 測試的最佳時機。 A/B 測試可以告知您特定的統計信息，例如以下內容：

• 電子郵件送達率
• 郵件打開率
• 在電子郵件中使用個性化圖像和視頻
• 郵件回復率

知道數據后，您將如何對電子郵件進行 A/B 測試？ 您可以運行 A/B 測試來了解哪封電子郵件被打開的可能性更高。 例如，您可以嘗試以下操作：

• 改變開發信標題
• 在開發信標題插入問題
• 選擇不同的時間發送開發信
• 選擇不同的日期發送開發信
• 選擇在開發信標題中只使用小寫
• 在開發信標題中使用強力詞
• 在開發信標題中使用表情符號

設置開發信跟進郵件最大化客戶郵件回復率

并非強制要求每封郵件都應收到回復。 但是，如果多封郵件沒有引起收件人的注意，那么必須采取一些措施來獲得回復，例如發送跟進郵件。 您必須在初始電子郵件之后發送后續電子郵件。 但是，必須在兩封電子郵件之間保持正確的時間跨度。 有一個框架可以用來理解時間跨度：

• 第1封開發信和 第2封開發信必須遵循 2 天的間隔。
• 第2封開發信 和第3封開發信必須遵循 3 天的間隔。
• 第3封開發信和第4封開發信必須遵循 4 天的間隔。

如果開發信是面向銷售的，您應該只發送四封后續電子郵件。 如果是面向合作伙伴的，只需兩封后續郵件就足夠了。 更多的后續郵件會讓你看起來咄咄逼人，而且不會通過電子郵件建立健康的關系。 一些企業是通過電話或實體會議解決的。 如果您可以讓您的客戶給您另一個聯系信息，例如電話號碼，以便與他們聯系以安排會議，那么您的營銷活動就已經有效。 盡管如此，您可以放心，上面列出的框架將提高您的回復率并將其擴展到三倍。

總結

外貿開發信要獲得客戶回復是需要一個完整的策略。

從目標客戶調研，收集客戶郵箱地址，驗證客戶郵箱地址的有效性，郵箱設置，開發信內容策略，開發信跟進策略，需要一個完整的閉環。

如果您想了解更多這方面的知識，可以關注我們的下面的文章。

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