我們做外貿(mào)每天上班第一件事兒就是回復(fù)客戶的詢盤，第二件事兒就是找新客戶的郵箱和發(fā)送開發(fā)信，除去開發(fā)信怎么寫、技巧之類的內(nèi)容，有一個(gè)小細(xì)節(jié)不知道大家注意到了沒有，就是時(shí)差問題。今天來說一下回復(fù)詢盤和發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信各國(guó)最佳時(shí)間。

首先要了解客戶的作息才好判斷發(fā)郵件時(shí)間，比如說國(guó)外采購(gòu)人員一般在上午八九點(diǎn)鐘上班的時(shí)候首先打開郵箱查看郵件，處理回復(fù)郵件，還要處理公司內(nèi)部采購(gòu)事宜，下午六點(diǎn)就會(huì)下班，所以說要抓住客戶工作期間發(fā)開發(fā)信會(huì)比較有效率，尤其是早上打開郵箱這段時(shí)間發(fā)送郵件才能保證被客戶看到。




發(fā)郵件范圍主要包括外貿(mào)開發(fā)信和回復(fù)客戶詢盤郵件。因?yàn)閷?duì)國(guó)外客戶上班時(shí)間不了解，所以很多新來的外貿(mào)業(yè)務(wù)員不注意，開發(fā)信都在白天自己的工作時(shí)間發(fā)出去了，而對(duì)應(yīng)的歐美時(shí)間往往是晚上或者凌晨，如果客戶收到多封郵件，那么你的開發(fā)信或者外貿(mào)郵件就可能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。







以下的時(shí)間都是按照中國(guó)時(shí)間寫的。




1：阿根廷




上班時(shí)間為（21:00- 05:30）

建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信或回復(fù)詢盤。




2：澳大利亞




上班時(shí)間為（09:00-17:30）

建議澳洲開發(fā)信就是這個(gè)時(shí)間，詢盤立刻回復(fù)。




3：奧地利

上班時(shí)間為（15:00-23:00）

最好的發(fā)送開發(fā)信時(shí)間是 （16:00），回復(fù)詢盤最好是（17:00），奧地利人禮拜天不處理工作，不要觸碰這個(gè)底線。




4：孟加拉




上班時(shí)間為（11:00-19:30）

最好這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤。




5：比利時(shí)




上班時(shí)間為（15:00-23:30）

不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，請(qǐng)注意。




6：巴西




上班時(shí)間為（19:00-3:30）

建議這個(gè)時(shí)間發(fā)開發(fā)信，巴西人喜歡免費(fèi)樣品。




7：加拿大




上班時(shí)間為（19:30-04:00）

建議最好時(shí)間發(fā)開發(fā)信及回復(fù)詢盤是 （ 01:00），請(qǐng)注意用商務(wù)英語發(fā)開發(fā)信。




8：智利




上班時(shí)間為（21:00-05:30）

他們時(shí)間觀念不強(qiáng)，經(jīng)常上班遲到，建議在22:00 發(fā)開發(fā)信。




9：丹麥




上班時(shí)間為（15:00-23:30）

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送開發(fā)信，丹麥客戶對(duì)新款容易感興趣。




10：埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡塔爾-沙特阿拉伯




上班時(shí)間為（15:00-23:30）

建議在 21:00 發(fā)送開發(fā)信，記得開頭為”salmo alikom“。

請(qǐng)注意阿拉伯人禮拜五不上班




11：法國(guó)-德國(guó) -意大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙




上班時(shí)間為（15:00-23:30），建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)回復(fù)詢盤及發(fā)送開發(fā)信，提醒下法國(guó)人對(duì)產(chǎn)品的包裝感興趣。德國(guó)人比較嚴(yán)肅，最關(guān)注質(zhì)量。意大利人比較自信，西班牙人比較友好，荷蘭人喜歡認(rèn)真一點(diǎn)的企業(yè)，葡萄牙人性格特開朗。




12：冰島




上班時(shí)間為（17:00-01:30）

他們最喜歡新款的產(chǎn)品跟北歐其他國(guó)家一樣。




13：:印度-巴基斯坦




上班時(shí)間為（11:30-20:00）

建議在14:00發(fā)開發(fā)信，印度人喜歡便宜價(jià)格，郵件開頭最好為cheap price之類的詞語，打開率較高。




14：伊朗




上班時(shí)間為（12:30-21:00）

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送，注意伊朗禮拜五不上班。




15：愛爾蘭




上班時(shí)間為 （16:00-00:30）

建議在20:00發(fā)開發(fā)信。




16：以色列




上班時(shí)間為（14:00-22:00）

以色列人世代是經(jīng)商出身，并不會(huì)容易相信人。




17：墨西哥




上班時(shí)間為（23:00-07:30）

盡量用西班牙語發(fā)送開發(fā)信，西班牙語互譯可以用翻譯軟件。




18：巴拉圭-秘魯




上班時(shí)間為（21:30-06:00）

建議在這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)布，他們國(guó)家經(jīng)常放假，回復(fù)可能比較慢一點(diǎn)。




19：羅馬尼亞




上班時(shí)間為（14:00-22:30）

建議這個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)送，羅馬尼亞人很友好，開頭可以用Dear。




20：土耳其




上班時(shí)間為（14:00-22:30）

非常愛墨跡，他們浪費(fèi)時(shí)間是出名的，開發(fā)信考慮寫長(zhǎng)一點(diǎn)仔細(xì)一點(diǎn)。




21：阿聯(lián)酋




上班時(shí)間為（13:00-21:30）

大部分阿聯(lián)酋企業(yè)的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解一下你是跟誰溝通。




22：英國(guó)




上班時(shí)間為（17:00-01:30）

英國(guó)人非常重視樣品單的質(zhì)量。




23：美國(guó)




美國(guó)分四個(gè)大地區(qū)，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個(gè)地區(qū)再?zèng)Q定幾點(diǎn)發(fā)開發(fā)信，美國(guó)人特別重視保密協(xié)議。




總之時(shí)差要掌握好，算好在客戶上班之前正好可以收到你發(fā)的信，并且要掌握客戶心理，標(biāo)題要新穎，對(duì)什么方面比較感興趣，而且內(nèi)容一定要吸引潛在客戶。