現(xiàn)場實(shí)錄

2019第三屆

消費(fèi)品行業(yè)觀察

峰會

演講主題：跨境出海新方向新機(jī)遇

演講人：杰

這次的分享的主題是跨境方面的，坦白的講我在場簡單的調(diào)研一下，在座的各位已經(jīng)在做跨境和在做速賣通的舉看一下，然后為什么今天帶來這個(gè)東西？感覺大家現(xiàn)在在準(zhǔn)備國內(nèi)的整體的市場當(dāng)中越來越感覺到吃力，感覺要花更多的精力去摸索新的模式，這次大家?guī)砹顺龊５念I(lǐng)域，這次的話主要跟大家分享速賣通在跨境領(lǐng)域當(dāng)中的一些思考和分享，給大家更多的在生意版圖方面的擴(kuò)展機(jī)會。

一個(gè)我們整體跨境電商發(fā)展的虛實(shí)，阿里巴巴在跨境業(yè)務(wù)方面的布局，速賣通者整體的業(yè)務(wù)的思考，還有我們針對國內(nèi)好的商家做的優(yōu)秀的權(quán)益。

這里面是一組數(shù)據(jù)，主要是看目前整個(gè)大的從全球的網(wǎng)民和整個(gè)的電商的規(guī)模的趨勢，這個(gè)圖相信的在座的各位很多人都看過，其實(shí)核心體現(xiàn)出來的中國整體在互聯(lián)網(wǎng)、人口紅利當(dāng)中確實(shí)是在銷勢，只是現(xiàn)在越來越明顯，大家以前把貨放在上面能夠快速的賣掉，和現(xiàn)在我們要做直播、做內(nèi)容做短視頻，需要滿足物質(zhì)需求的時(shí)候滿足大家的精神需求，如果我們不用這種方式去進(jìn)一步的探索消費(fèi)者的新需求，我們會發(fā)現(xiàn)生意做無可做，我們在原有的國內(nèi)的增量市場已經(jīng)進(jìn)入了存量市場的角逐。

第一種我生根我的存量市場我貨和內(nèi)容和品牌做的更好，另外一個(gè)大家可以把眼光放在其他的增量市場，中國以外的海外市場。我們再來看一組數(shù)據(jù)，這個(gè)是我們原有的一個(gè)數(shù)據(jù)，就是全球針對于目前整一個(gè)市場的分析，這里面我們法下其實(shí)海外的市場，完全不弱于我們國內(nèi)的電商市場，這里面最大的機(jī)會點(diǎn)，大家很多人會說，海外的市場海外的平臺都吃掉了，其實(shí)跟我沒有很大的關(guān)系，在座的各位，其實(shí)不是這個(gè)樣子。

因?yàn)槲壹尤胨儋u通才一年的時(shí)間，原先在天貓，其實(shí)國外的整體情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的想象，他們在互聯(lián)網(wǎng)的滲透，以及海外的人在做電商，跟國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)的差距差了不是一兩條街，大熊上次跟我們?nèi)チ艘獯罄l(fā)現(xiàn)滿地都是商家，海外的商家跟電商平臺和中國比是沒有辦法比，一旦我們出去先天優(yōu)勢是非常明顯的。

這里面看整體的數(shù)據(jù)，第一個(gè)就是說，目前還有將近11億的線上的買家，他們大部分在亞馬遜、Ebay這些相應(yīng)的國際的巨頭，但是這些平臺隨著符合海外的消費(fèi)習(xí)慣但是我們覺得中國人創(chuàng)造的點(diǎn)上模式，符合人性的電商模式在未來肯定是超過他們的。

我們對未來的2022年的整體的電商趨勢作的判斷，3.2萬億的電商市場其實(shí)是等待大家去拓展的，這個(gè)是整一個(gè)商業(yè)的市場的領(lǐng)域。然后在這樣的情況下，其實(shí)大家都很清楚，前段時(shí)間我們馬老師在年會上正式宣布了三大戰(zhàn)略，這三大戰(zhàn)略一個(gè)是全球化、國際化，一個(gè)是內(nèi)需，還有一個(gè)是云計(jì)算，全球化、國際化是我們核心三大戰(zhàn)略之一，阿里巴巴現(xiàn)在在全球化、國際化是口號還是有非常強(qiáng)大的商業(yè)布局。

我們電商模塊分為B系和零售系，B系主要通過阿里巴巴國際站，1688做國內(nèi)，ICDU是在做海外的部分，另外一個(gè)部分從零售的視角看，國內(nèi)淘寶、天貓沒有什么好說的，國際上我們其實(shí)是有四個(gè)部分，天貓國際主抓進(jìn)口，市場的占有率得到很大的提升，第二個(gè)天貓出海，主攻香港、臺灣、東南亞等華人市場，然后還是LAZADA主攻東南亞市場，主要是東南本地的電商和我們跨境在做東南亞的市場，初掉東南亞的市場之外，整個(gè)全球的布局就是全球速賣通去覆蓋。主要的市場版圖集中在美國、北美區(qū)域、歐洲區(qū)域、俄羅斯區(qū)域，非洲也有，非洲目前節(jié)發(fā)展的比較慢，核心的全球?qū)⒔?1億的用戶和3.2萬億美金的市場主要集中在北美、歐洲、俄羅斯等區(qū)域，這也是我們目前在國際化的區(qū)域上面的一個(gè)布局。

速賣通我簡單的介紹一下，因?yàn)樵谧母魑粵]有做過這個(gè)，我也是做一個(gè)基礎(chǔ)的普及，我以前在天貓對我們內(nèi)部的業(yè)務(wù)都不是特別的了解，我們目前成立了將近9年的時(shí)間，買家覆蓋230多個(gè)國家，買家數(shù)超過1.5個(gè)億，這是去年這個(gè)時(shí)候的數(shù)據(jù)，還沒有更新，擁有世界18個(gè)語種的占比，整體目前的APP的下載量超過了5.4個(gè)億。目前主流國家當(dāng)中的目前的一個(gè)主要的增速，目前主要我們現(xiàn)在是俄羅斯市場的第一大的市場，速賣通在俄羅斯做的最大為什么會是俄羅斯？這也是一個(gè)非常天然形成的市場，因?yàn)槎砹_斯本地的制造業(yè)和工業(yè)非常的落后，他的整體的現(xiàn)場零售布局主要靠進(jìn)口為主，恰好中國的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢，以及中國的產(chǎn)品和價(jià)值優(yōu)勢基本上秒殺了其他的所有的供應(yīng)鏈的一些國家，所以我們在俄羅斯一直以來都是作為第一大的電商市場存在，目前來講，大家也會講到，速賣通對于海外來講我們剛剛講到的海外的淘寶，我們在一個(gè)海外的布局上面也有自己的核心定義，我們在海外的消費(fèi)者端是致力于打造全新的生活方式，原有海外的用戶，也就是外國的那些朋友們，他們大部分對于電商的需求是純滿足于自己的購物需求，大家都知道亞馬遜平臺，他就是一個(gè)純賣貨的平臺，大家的滿足是今天有東西買，需要有東西就給你，其實(shí)就是現(xiàn)階段我們原有的的貨架式的電商滿足大家的物理需求。

我們目前也打造的社交體系，打造自己好玩的內(nèi)容也把國內(nèi)先進(jìn)的整一套電商經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展出去，我們的生活方式，豐富拉去時(shí)尚潮流。我們打造了海外的陣地，這里像國內(nèi)天貓和淘寶的結(jié)合體，以淘寶的玩法去做這個(gè)方面的內(nèi)容，所以這里面給大家?guī)砹顺宋覀兊陌沿浌┑饺蛑猓€能夠讓商家擁有絕對的運(yùn)營自主權(quán)，這也是目前我們跟跨境領(lǐng)域的M總，亞馬遜最大的區(qū)別點(diǎn)，我們對自己的店鋪有絕對的自主權(quán)，未來海外的用戶的數(shù)據(jù)和海外的用戶的沉淀對大家來說是另外一種用戶資產(chǎn)的擴(kuò)充。

還有對于自己海外品牌的塑造，尤其是國內(nèi)很多品牌在國內(nèi)的品牌認(rèn)知度和市場度已經(jīng)道路一定程度的時(shí)候，可以逐漸選擇合適自己的一些國家來進(jìn)行海外市場的拓展，速賣通是目前階段最高效的一種方式，因?yàn)椴蝗坏脑捘慵兙€下的方式去做海外的成本是非常非常高的。

然后這也是目前來看，我們剛才講到的生活方式，速賣通做生活方式的時(shí)候尤其是現(xiàn)在的商家進(jìn)來，除了常規(guī)的底層的產(chǎn)品技術(shù)滿足購物之外，我們今年最重要的戰(zhàn)役叫做海外的社交戰(zhàn)役，大家可能不太清楚，海外電商跟社交的結(jié)合目前處于非常非常初始起步的階段，反過來講，海外的社交非常的發(fā)達(dá)，但是海外的電商非常弱，而社交和電商的結(jié)合幾乎處于0的階段，今年在整個(gè)平臺的升級方面主要也是在做這一塊，這里面我們其實(shí)在主要是在常規(guī)的，剛剛跟國內(nèi)的很像，所以其實(shí)國內(nèi)的淘寶、天貓商家去做跨境，去做速賣通，起速會非常非常快，整個(gè)的商業(yè)操作系統(tǒng)跟國內(nèi)沒有太大的區(qū)別，更多的商家擔(dān)心物流和資金結(jié)算怎么辦，還有翻譯的問題，這是三大恐懼，這是國內(nèi)的大部分商家很想做跨境，很想做海外市場，但是這三大恐懼阻礙了很多人，后面我會給大家講

然后目前階段我們現(xiàn)在已經(jīng)跟facebook、youtube、tik tok等等形成了戰(zhàn)略合作伙伴，這個(gè)在國內(nèi)還真的比較難，大家都知道我們也不可能跟微信做深度的捆綁、流量入口，在海外這些東西都可以成為現(xiàn)實(shí)。

然后我們也給所有的商家都提供了非常豐富的在做的內(nèi)容和私域方面的結(jié)合，這里面最核心的一點(diǎn)是我們能夠把店內(nèi)的整個(gè)的私域系統(tǒng)跟買家的社交的產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行打通，無論是針對于信息的互動，還是內(nèi)容都可以進(jìn)行不同端和端之間的互通，這個(gè)也是極大的提升了我們在未來做用戶運(yùn)營當(dāng)中的效率。再通過我們的產(chǎn)品去形成不同的內(nèi)容和第三方社交網(wǎng)站之間的互通

我們?yōu)槭裁匆雒滋m時(shí)裝周，我們?yōu)槭裁匆プ鲆粓鲂悖?b>望我們國內(nèi)的品牌走出去的時(shí)候可以用不同的方式打開不同的世界，我們把米蘭時(shí)裝周定義為社交事件，目前海外整體的曝光跟AE的品牌，跟米蘭時(shí)裝周的話題超過了好幾個(gè)億，整個(gè)的話題在海外炒的非常熱，這個(gè)也是未來我們的一個(gè)方向，我們明年會作很多很多的秀，尤其是國際上四大頂級時(shí)裝周都會和我們有深度的合作。

目前很多人會擔(dān)心海外的流量到底是怎么樣的？我們目前在流量矩陣上面的建設(shè)是非常給力，目前我們也在俄羅斯最大的社交網(wǎng)站一起成立的合資公司做電商業(yè)務(wù)，那家VK就相當(dāng)于俄羅斯里面的微信，基本上每個(gè)人都會用這個(gè)APP，這個(gè)其實(shí)也是在俄羅斯市場里面非常深度的合作。

另外我們現(xiàn)在跟全球最大的導(dǎo)購媒體集團(tuán)形成了戰(zhàn)略合作，來形成了整體的流量的矩陣，目前我們主流廣告的話每天的覆蓋量能夠超過到1億的群體，這里面也是保證整體的國內(nèi)的品牌在跨境的業(yè)務(wù)上面得到的曝光的呈現(xiàn)，這是我們整體的流量的矩陣的具體內(nèi)容，基本上覆蓋了整個(gè)電商的社交的平臺，導(dǎo)購和我們的具體的權(quán)益聯(lián)盟，還有我們的高頻入口基本上一網(wǎng)打盡，今天我沒有講AE“雙11”是怎么做的，因?yàn)楝F(xiàn)在都是經(jīng)濟(jì)體的“雙11”，其實(shí)在海外市場今年的“雙11”沒有在做，所以我就沒有講太細(xì)節(jié)的東西，給到大家更多的體感。

然后另外一個(gè)，我們也在跟大家介紹一下，AE其實(shí)在大家整體做店鋪不用特別擔(dān)心，因?yàn)檎w的情況跟大家很像，跟現(xiàn)在做淘寶和天貓非常像，包括從店鋪到我們整體的內(nèi)部的私域，再到詳情大家會發(fā)現(xiàn)跟國內(nèi)沒有什么區(qū)別，唯一的有幾個(gè)區(qū)別，第一個(gè)操作系統(tǒng)更加的簡單和高效，因?yàn)檫@也是滿足現(xiàn)在商家的很多的訴求。

第二，我們會提供多語，大家在做出海的考慮的時(shí)候，擔(dān)心語言的問題其實(shí)不會存在特別大的問題，因?yàn)檎w的商業(yè)操作系統(tǒng)，你讓完全不懂英語的同學(xué)來操作店鋪也是沒有問題的，包括我們和用戶之間的交流他都是自動翻譯，自動實(shí)現(xiàn)，你們的商品也會通過自己翻譯能夠來實(shí)現(xiàn)，這也是實(shí)行的私域運(yùn)營的空間

另外這也是我們針對國內(nèi)跨境賣家的整體的權(quán)益，尤其是淘寶天貓里面的商家一旦進(jìn)入我們的跨境的平臺，我們會直接通過我們的認(rèn)證進(jìn)入到整個(gè)的銀牌賣家的體系，相當(dāng)于現(xiàn)在天貓里面KE的邏輯，他會享受我們目前最核心的資源、營銷、流量、體驗(yàn)還有品牌特權(quán)的，基本上都覆蓋到了整體的權(quán)益。

為什么我剛才講到了我們在淘寶天貓的，和國內(nèi)比較成熟的商家擁有這些特權(quán)，我們做了很多的測試AE的組成成分比較有趣，他大部分的商家都是從B系脫離出來的，也就是ICBU那面做國際貿(mào)易出來的，很多商家其實(shí)不具備太強(qiáng)的2C的能力，所以我們會發(fā)現(xiàn)大部分開始從淘寶天貓脫離出來的品牌做店鋪非常的快，他的成長速度和他的效率會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過存量的商家，這個(gè)也是我們今年能夠大力的去希望我們更多的國貨品牌開始走上跨境的這條道路，因?yàn)閷δ銈儊碚f你們最擔(dān)心的翻譯，也就是語言的問題，資金的問題，我們整個(gè)的系統(tǒng)是全部幫你們自動完成美金和人民幣之間的結(jié)算。

第三個(gè)是物流，我們今年的無憂和菜鳥會形成非常強(qiáng)大的跨境物流的建設(shè)，這三個(gè)問題你們其實(shí)只要往前走一步都不是特別大的問題，我們檢測下來看有一個(gè)非常聚焦的例子，去年10月份有做皮帶的說家進(jìn)來之后，他花了三月的時(shí)間都能夠一個(gè)月做一兩百美金，他把淘寶天貓里面做精細(xì)化運(yùn)營的套路搬過來之后就會非常的快。

今天和大家分享大家在做國內(nèi)市場的時(shí)候也可以開始布局海外的市場，因?yàn)楝F(xiàn)階段其實(shí)是最好的時(shí)間和機(jī)會。最后還是祝大家能夠在今年的“雙11”大賣。謝謝！