亞馬遜等跨境電商平臺(tái)測(cè)評(píng)簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是賣(mài)家們通過(guò)測(cè)評(píng)方式獲取亞馬遜平臺(tái)買(mǎi)家的綜合服務(wù)點(diǎn)評(píng)。 詳細(xì)點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是賣(mài)家通過(guò)測(cè)評(píng)，聯(lián)系需求買(mǎi)家，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)入商鋪進(jìn)行選購(gòu)商品，讓買(mǎi)家收到商品后，讓其對(duì)賣(mài)家本身以及其產(chǎn)品包括：產(chǎn)品本身質(zhì)量、產(chǎn)品外觀(guān)要求、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、物流收貨體驗(yàn)等一系列服務(wù)，進(jìn)行留下優(yōu)質(zhì)真實(shí)的綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)測(cè)評(píng)能幫助賣(mài)家更快的讓平臺(tái)喜歡自己的產(chǎn)品，給予更好排名的同時(shí)，也讓后續(xù)進(jìn)入店鋪的買(mǎi)家更容易認(rèn)可自己的產(chǎn)品。

現(xiàn)在我來(lái)分析亞馬遜監(jiān)控測(cè)評(píng)的機(jī)制
亞馬遜的留評(píng)監(jiān)控機(jī)制有兩個(gè)，第一個(gè)是留評(píng)比例，第二個(gè)是異常賬號(hào)比例。
第一個(gè)公式：留評(píng)比例=總留評(píng)數(shù)/總出單數(shù)，這個(gè)比例最好控制在5%以下，如果是新品可以放寬到10-20%。
至于為什么是這個(gè)數(shù)，因?yàn)樽匀涣粼u(píng)率是2%，這是亞馬遜官方真實(shí)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)。如果你偏離這個(gè)數(shù)據(jù)太多就會(huì)觸發(fā)亞馬遜自動(dòng)審核的機(jī)制。
第二個(gè)公式：異常賬號(hào)比例=異常賬號(hào)/總買(mǎi)家賬號(hào)，一般來(lái)說(shuō)這個(gè)比例需要小于3%。這個(gè)異常賬號(hào)是指那些已經(jīng)被亞馬遜標(biāo)記為異常賬號(hào)的買(mǎi)家，例如留評(píng)率過(guò)高，被賣(mài)家舉報(bào)索評(píng)或者賣(mài)家寫(xiě)POA的時(shí)候供出來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，只要控制好這兩個(gè)比例，就可以大概率避免亞馬遜的自動(dòng)審核機(jī)制。

那么怎么做呢，1.首先你的買(mǎi)家賬號(hào)質(zhì)量要高，如果是新賣(mài)家，沒(méi)有資源，這時(shí)候你對(duì)于測(cè)評(píng)服務(wù)商的審核要非常嚴(yán)格，嚴(yán)格到什么程度呢？你只接受評(píng)后返而且是自返PP，凡是不符合這個(gè)要求的一律拒絕。千萬(wàn)不要湊合，因?yàn)檫@是涉及到店鋪安全問(wèn)題，一旦你的賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō)這是致命打擊。而且你是新賣(mài)家，沒(méi)有歷史記錄可以進(jìn)行稀釋?zhuān)坏┏鰡?wèn)題，你的異常比例是非常高的，一下子就會(huì)被自動(dòng)審核。

2.其次就是如果出現(xiàn)留評(píng)率過(guò)高的現(xiàn)象的時(shí)候，需要進(jìn)行評(píng)論稀釋的操作。
例如你現(xiàn)在每天出25單，你的每天自然留評(píng)數(shù)量應(yīng)該是1-4個(gè)之間，但是如果某短時(shí)間，連續(xù)出現(xiàn)留評(píng)數(shù)量在5-10之間（可能是由于中介操作失誤所致等），這時(shí)候你就要盡快安排刷免評(píng)單來(lái)稀釋留評(píng)率。但這時(shí)你也要謹(jǐn)記，賬號(hào)質(zhì)量是你的根，千萬(wàn)不要把順序搞混了。

3.在模擬真人購(gòu)物的過(guò)程中，如何不被亞馬遜監(jiān)控到呢？其實(shí)歸根到底就是要保證買(mǎi)家購(gòu)物的時(shí)候有按照你的指引。具體的指引如下：你給買(mǎi)家一個(gè)關(guān)鍵詞，要讓他瀏覽其他商品后（每個(gè)產(chǎn)品需要瀏覽5秒以上），再把你的產(chǎn)品加進(jìn)購(gòu)物車(chē)，然后隔天在進(jìn)行下單。貨物收到之后，需要隔3-4天留評(píng)。一般而言買(mǎi)家會(huì)按照約定進(jìn)行的。

當(dāng)然，只要測(cè)評(píng)，那么就會(huì)伴隨一定的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有百分之百的安全穩(wěn)定，但是我們能夠做的，就是把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，盡可能的把所有的環(huán)節(jié)都把控在我們自己手上，目前能夠做到這一點(diǎn)的就只有自己養(yǎng)號(hào)測(cè)評(píng)了。
平臺(tái)在對(duì)買(mǎi)家號(hào)測(cè)評(píng)這一方面主要的風(fēng)控點(diǎn)有六點(diǎn): 1.測(cè)評(píng)硬件環(huán)境；2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；3.注冊(cè)資料；4.付款信息；5.收貨信息；6.買(mǎi)家行為
如果你能夠掌握這六點(diǎn)，那么測(cè)評(píng)就不是難事，但也不是說(shuō)掌控就能掌控的，需要的資源，付出的大量時(shí)間和精力，這些都是必要的。
另外一點(diǎn)，平臺(tái)對(duì)于店鋪的訂單數(shù)，轉(zhuǎn)化率，訂單留評(píng)率等也會(huì)有所檢測(cè)，店鋪數(shù)據(jù)過(guò)于異常也是會(huì)引發(fā)風(fēng)控。這些是賣(mài)家可以把控的。
那么步入正題：
如果你有把握控制店鋪數(shù)據(jù)的問(wèn)題的話(huà)，找的是真人測(cè)評(píng)。 真人測(cè)評(píng)又分為兩種：第一種、自己找的國(guó)外真人測(cè)評(píng) 第二種、找所謂的真人測(cè)評(píng)服務(wù)商？
第一種：那么可以基本確定對(duì)方的1-5點(diǎn)基本是沒(méi)有什么問(wèn)題的，真的真人是在當(dāng)?shù)赜弥约旱氖謾C(jī)，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)在操作，注冊(cè)的資料，付款信息，收貨地址也都是真人自己持有的。 那么真人真的穩(wěn)定嗎？也就是行為方面的問(wèn)題，可以從這幾個(gè)方面分析出來(lái)：
買(mǎi)家號(hào)的下單率是否過(guò)高（沒(méi)有哪個(gè)正常用戶(hù)會(huì)頻繁的在平臺(tái)上下單購(gòu)物，有也是極少部分）當(dāng)然有人在如何平臺(tái)上一登入就是一定會(huì)購(gòu)物。
買(mǎi)家號(hào)是否留評(píng)率過(guò)高，一個(gè)平臺(tái)用戶(hù)的賬號(hào)留評(píng)率可能連10%都不到，畢竟很多人的習(xí)慣就是買(mǎi)了就買(mǎi)了，不會(huì)去評(píng)論，除非這件商品真的很滿(mǎn)意，給我們印象深刻，我們自己購(gòu)物時(shí)也是如此。
對(duì)方的購(gòu)物瀏覽行為是什么樣的，是否通過(guò)關(guān)鍵詞搜索？還是直接ASIN搜索下單？在找商品瀏覽的時(shí)候是不是很刻意的去尋找，有沒(méi)有貨比？
這些都是都是用戶(hù)行為異常，在平臺(tái)大數(shù)據(jù)中，這些就屬于異常客戶(hù)，那么平臺(tái)對(duì)于這些異常客戶(hù)的審核自然會(huì)非常嚴(yán)格，這些行為讓用戶(hù)完全不像一個(gè)真人！
第二種：找所謂的真人服務(wù)商？
這個(gè)就更不好說(shuō)了，跟上述的一樣行為問(wèn)題肯定一樣無(wú)法控制，無(wú)法知道買(mǎi)家的真實(shí)信息。也不知道買(mǎi)家的質(zhì)量，另外就真的能確定是真人？這一點(diǎn)值得大家好好甄別和深思。

亞馬遜等跨境平臺(tái)對(duì)測(cè)評(píng)的風(fēng)控越來(lái)越嚴(yán)格。現(xiàn)在自養(yǎng)號(hào)對(duì)養(yǎng)號(hào)環(huán)境和下單方法更挑剔，早年間的養(yǎng)號(hào)技術(shù)已經(jīng)不適用了。我們做自養(yǎng)號(hào)測(cè)評(píng)環(huán)境研發(fā)5.6年，有隨時(shí)決風(fēng)控的能力，你做測(cè)評(píng)多久，它必定會(huì)伴隨著你多久。你有多少的精力、時(shí)間呢？同樣我們的方案同樣適用于亞馬遜、ebay、wish、Lazada、shoppe、速賣(mài)通、阿里國(guó)際、沃爾瑪、mercari、newegg等跨境電商平臺(tái)測(cè)評(píng)，補(bǔ)單！成功往往來(lái)之不易，這個(gè)過(guò)程肯定也會(huì)有一些損失，但是堅(jiān)持下去結(jié)局會(huì)總會(huì)好的！歡迎技術(shù)交流 編寫(xiě)：zcwm0001