1.適用對(duì)象

國(guó)際快遞：小批量貨物（小于45公斤，包括文件）一般走國(guó)際快遞

國(guó)際空運(yùn)：大批量貨物（大于45公斤）一般走國(guó)際空運(yùn)

2.交貨方式

國(guó)際快遞：都是“門(mén)到門(mén)”——上門(mén)取件，幫清關(guān)、包派送、不包關(guān)稅

國(guó)際空運(yùn)：主要由發(fā)貨人送貨到啟運(yùn)地機(jī)場(chǎng)并負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)，目的港客人或其代理自行清關(guān)并到機(jī)場(chǎng)監(jiān)管倉(cāng)自提——不包清關(guān)、不包派送、不包關(guān)稅；也有少數(shù)做“門(mén)到門(mén)”

3.服務(wù)內(nèi)容

國(guó)際快遞：快遞公司提供攬件國(guó)出口報(bào)關(guān)和目的國(guó)清關(guān)代理服務(wù)，幫清關(guān)、包派送，不包目的國(guó)關(guān)稅

國(guó)際空運(yùn)：客人或其代理需自行清關(guān)、提貨，也不包關(guān)稅。如果做空運(yùn)“門(mén)到門(mén)”，則包清關(guān)和提送貨，不包關(guān)稅

4.計(jì)費(fèi)方式

國(guó)際快遞：包裹計(jì)費(fèi)重量以0.5千克為單位。最低收費(fèi)重量0.5千克，不足0.5千克，按0.5千克計(jì)費(fèi)。30千克以下的貨物建議走國(guó)際快遞更實(shí)惠；45千克以上的建議走國(guó)際空運(yùn)成本更低

國(guó)際空運(yùn)：空運(yùn)計(jì)費(fèi)重量以1千克為計(jì)費(fèi)單位。通常最低計(jì)費(fèi)重量為45千克，不足45千克，按45千克計(jì)。小于45千克的貨物，有些航空公司會(huì)有N價(jià)，即不用按照45千克來(lái)開(kāi)單，可以按照實(shí)際公斤數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi)

5.運(yùn)輸時(shí)效

國(guó)際快遞：正常情況下（航班正常，目的國(guó)清關(guān)順利，派送沒(méi)問(wèn)題），快的3-4天到門(mén)（主要是鄰近國(guó)家、發(fā)達(dá)國(guó)家或重要的航空港或大城市），偏遠(yuǎn)的5-6天（主要是距離特別遠(yuǎn)的、落后的國(guó)家/地區(qū)或偏遠(yuǎn)的小城市）

國(guó)際空運(yùn)：航班正常，艙位安排順利的情況下，如果是直飛，一天之內(nèi)就到了；如果要中轉(zhuǎn)，則一般2-4天到（如果算上啟運(yùn)地報(bào)關(guān)和目的地清關(guān)，時(shí)效跟快遞差不多）

6.單據(jù)文件

國(guó)際快遞：通常需要填寫(xiě)國(guó)際快遞單，如果是貨物還要提供商業(yè)發(fā)票，特殊貨物還需提供其他證明文件

國(guó)際空運(yùn)：通常需要提供出口報(bào)關(guān)單據(jù)和隨機(jī)文件（如有），隨機(jī)文件一般是發(fā)票、箱單和產(chǎn)地證等（目的港清關(guān)用）

注意：

國(guó)際空運(yùn)基本每票都要正式報(bào)關(guān)，而國(guó)際快遞則是很多貨物一起報(bào)大關(guān)，所以國(guó)際空運(yùn)需要提供代理報(bào)關(guān)委托書(shū)、箱單、發(fā)票、合同（有些地區(qū)不用），而快件貨物通常僅需一張發(fā)票，報(bào)關(guān)手續(xù)簡(jiǎn)便

7.追蹤方法

國(guó)際快遞：可以用國(guó)際快遞單號(hào)，在快遞公司官網(wǎng)（或其他快遞查詢(xún)?nèi)肟冢┥喜樵?xún)快件狀態(tài)

國(guó)際空運(yùn)：用運(yùn)單號(hào)在航空公司官網(wǎng)（或其他快遞查詢(xún)?nèi)肟冢┥喜樵?xún)，或直接咨詢(xún)航空公司

8.索賠方式

國(guó)際快遞：派件時(shí)，收件人如果發(fā)現(xiàn)包裝破損，貨物少件等問(wèn)題，可以拒簽。以代理公司從發(fā)貨方取件之日算起一個(gè)月以?xún)?nèi)，以書(shū)面形式向發(fā)貨方和目的國(guó)快遞代理公司反饋信息或提出索賠申請(qǐng)

國(guó)際空運(yùn)：如果發(fā)生貨損貨差，首先追查是承運(yùn)人責(zé)任還是代理責(zé)任，不論是哪方責(zé)任一般均按《華沙公約》條款進(jìn)行賠償，也就是按航空總運(yùn)單、分運(yùn)單背面條款進(jìn)行賠償，一般根據(jù)貨物計(jì)費(fèi)重量，最高賠償額為每公斤20美元

9.補(bǔ)充：啥是快遞？

快遞，英文Courier Service or Express Service，可以簡(jiǎn)單理解為快速投遞，快遞突出一個(gè)“快”字，這是快遞最重要的特點(diǎn)之一

快遞公司通過(guò)航空、公路、鐵路等運(yùn)輸方式，利用自有車(chē)輛和其他相關(guān)設(shè)備或者其他合作的航空、公路、鐵路等具體承運(yùn)人以及特定的信息或軟件系統(tǒng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外包括港澳臺(tái)地區(qū)的快件攬收、錄入、封裝、分撥、轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞、查詢(xún)、疑難件處理等一系列活動(dòng)，以較快的速度和承諾的時(shí)效將快件送達(dá)收件人手中

快遞的處理對(duì)象

1）以處理文件、資料、圖紙、貿(mào)易單證、其他商業(yè)單據(jù)等為主的函件快遞

2）以處理貨樣廣告品、高附加值物品、各種禮品、個(gè)人物品、海外購(gòu)等為主的貨物快遞（小包裹為主）