客戶收到外貿(mào)業(yè)務(wù)員發(fā)過(guò)來(lái)的電子郵件時(shí)，首先注意到的就是外貿(mào)郵件的主題。如果外貿(mào)主題寫(xiě)的好，就能夠在極短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意力，促使客戶能夠閱讀完整篇郵件。想要寫(xiě)好一封電子郵件，主題是關(guān)鍵，上面這幾個(gè)外貿(mào)郵件主題的編寫(xiě)方法你都掌握了嗎？

客戶收到外貿(mào)業(yè)務(wù)員發(fā)過(guò)來(lái)的電子郵件時(shí)，首先注意到的就是外貿(mào)郵件的主題。如果外貿(mào)主題寫(xiě)的好，就能夠在極短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意力，促使客戶能夠閱讀完整篇郵件。那么，外貿(mào)郵件主題要怎么寫(xiě)才能更吸引人呢？接下來(lái)，就讓我為你介紹幾個(gè)小技巧吧。

1. 郵件主題清晰明確。

一般情況下，客戶收到郵件的第一眼就決定了客戶是否有興趣閱讀這封郵件，所以郵件的主題非常重要，想要在一瞬間吸引客戶，最好郵件的主題清晰明確，讓客戶一眼能夠看到我們想要傳達(dá)給他們的主要內(nèi)容。我們可以簡(jiǎn)潔地將公司產(chǎn)品的名稱(chēng)和優(yōu)點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，用“形容詞+產(chǎn)品名稱(chēng)+公司名稱(chēng)”的句式，這樣有意向的客戶就能夠立刻判斷出這封郵件是自己需要的，簡(jiǎn)單快捷。

2. 使用號(hào)召行動(dòng)的動(dòng)詞。

我們可以在主題的開(kāi)頭加上動(dòng)詞，既能讓整篇郵件看起來(lái)更加活躍，還能給予客戶一定的心理暗示。比如，在一封邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀工廠的郵件中，我們可以將“某公司邀請(qǐng)您來(lái)參觀某產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠”改為“與您一同觀看產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程”，讓客戶下意識(shí)地想象自己去工廠參觀的情形，有了這樣的心理暗示，客戶也會(huì)更容易答應(yīng)我們的邀約。




3. 讓接收郵件的客戶感覺(jué)到自己是被優(yōu)待的。

在外貿(mào)推銷(xiāo)中，由于不同客戶的消費(fèi)能力不同，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)時(shí)也會(huì)采用不同的策略。可是，不管是什么類(lèi)型的客戶，都希望自己是獨(dú)特的那個(gè)，是所有客戶中被優(yōu)待的那位。為了滿足客戶的情緒，吸引客戶的好感，我們可以在郵件的主題中加入“私人邀請(qǐng)”。“為您提供獨(dú)家服務(wù)”等字樣，給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)，加深客戶對(duì)我們的印象。

4. 營(yíng)造一種緊急氛圍。

如果我們的產(chǎn)品一直是同樣的價(jià)格和質(zhì)量，永遠(yuǎn)一成不變，在原地等著客戶選擇，那么，購(gòu)買(mǎi)需求不是特別強(qiáng)烈的客戶可能會(huì)持續(xù)地猶豫，直到產(chǎn)品的質(zhì)量或者價(jià)格有所提升，才悻悻而去。為了避免這種情況的發(fā)生，我們可以在電子郵件的主題中營(yíng)造一種緊急的氛圍，將我們近期的折扣或即將漲價(jià)的訊息傳達(dá)給客戶，讓客戶覺(jué)得再不下單就會(huì)錯(cuò)過(guò)最好的時(shí)機(jī)，他們才有可能盡快行動(dòng)，和我們簽單。

5. 不要全部大寫(xiě)或者使用過(guò)多的感嘆號(hào)。

千萬(wàn)不要為了吸引客戶的注意采用全部大寫(xiě)，或者加入過(guò)多感嘆號(hào)的使用，這樣可能會(huì)引起顧客的反感。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，絕大部分人收到電子郵件的時(shí)候，都更喜歡閱讀小字主題的那封。全部大寫(xiě)的英文會(huì)讓人感覺(jué)到十分壓迫，仿佛是命令對(duì)方，會(huì)使人不舒服。

6. 使用數(shù)字。

在主題行中使用數(shù)字比沒(méi)有數(shù)字的主題更吸引人，尤其當(dāng)我們的產(chǎn)品打折時(shí)，可以直接將折扣寫(xiě)入主題行，讓客戶直觀地看到，有興趣的客戶會(huì)非常愿意閱讀接下來(lái)的內(nèi)容。

7. 提前設(shè)置好預(yù)覽文本。

預(yù)覽文本并不屬于郵件主題，但是它出現(xiàn)的位置是在郵件主題的旁邊，對(duì)客戶是否愿意打開(kāi)郵件閱讀也有著不可忽視的影響。當(dāng)我們沒(méi)有提前設(shè)置好預(yù)覽文本時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我們的郵件內(nèi)容自動(dòng)選擇預(yù)覽文本。但是自動(dòng)選擇的預(yù)覽文本往往都不盡人意，所以我們最好還是自己選擇好預(yù)覽文本，盡量將比較吸引人的內(nèi)容放置在主題的旁邊。

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