【導(dǎo)語】疫情之下，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施價值凸顯，國家加速“新基建”部署。這既是當(dāng)務(wù)之急，也是長遠(yuǎn)支撐。在此風(fēng)口之下，不少企業(yè)試圖抓住這一波紅利加速發(fā)展。為此，億邦動力將持續(xù)發(fā)掘“新基建”幾大領(lǐng)域內(nèi)的代表性企業(yè)及項目，為大家呈現(xiàn)相關(guān)系列報道。

作為“新基建”的重要組成部分，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的地位不容小覷。數(shù)字中臺作為新型數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施軟件，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中則是核心角色之一。

伯俊軟件創(chuàng)始人兼總裁孫一暉向億邦動力表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地是提升了鏈條內(nèi)部的流通速度，但想要對外更好地輸出產(chǎn)能、提供服務(wù)，必須要運(yùn)用中臺的邏輯把能力服務(wù)化。“后端整合供應(yīng)鏈，通過中臺對外開放，這也是整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維。”

那么，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的做法到底是怎樣的？作為數(shù)字商業(yè)的“新基建”，數(shù)字中臺又將如何助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)變革？

伯俊軟件創(chuàng)始人兼總裁孫一暉

01

做好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的首要任務(wù)是什么？

在做好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的路上，很多企業(yè)在不斷探索、試錯，試圖找到成功的方法。對此，孫一暉認(rèn)為，靠平臺來撮合交易實(shí)際上是不靠譜的，真正打通數(shù)據(jù)，通過信息化系統(tǒng)將產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)信息進(jìn)行共享是首要任務(wù)。“這條路可能很長，也可能需要政府一起協(xié)同推廣，要有耐心和信心。”

僅從紡織服裝領(lǐng)域來看，很多企業(yè)搭建了B2B平臺撮合上下游做交易，但效果卻不盡人意。孫一暉表示，這是因為大家受到2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響比較大，都覺得訂單最重要，希望將中國的紡織制造工廠整合起來，把全球的同類訂單給到某一個大廠，以提升中國制造的水平。“日本有好多這樣的小企業(yè)，在全世界都是頂級的。中國也有很多企業(yè)在做這樣的嘗試，但實(shí)際上并不成功。”

孫一暉在曾經(jīng)做的鞋業(yè)B2B平臺失敗之后便發(fā)現(xiàn)，這條路并不正確。實(shí)際上，中國工廠的分工非常細(xì)，最終提供成品的工廠可能僅做最后縫制的這一道工序，大量訂單的完成，還需要協(xié)同上游面料、印染、裁剪等廠商，只靠自己做不了。這是一件產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的事情。

“很多服裝廠商，其實(shí)你給他過多的訂單反而會搞垮它。因為訂單突然膨脹，面料等產(chǎn)業(yè)鏈條內(nèi)的其他環(huán)節(jié)很可能無法及時協(xié)同到位，無法按時完成生產(chǎn)，從而導(dǎo)致訂單失敗。想單靠訂單這個外部的流量拉動一個產(chǎn)業(yè)鏈、一個互聯(lián)網(wǎng)的集群，這條路是走不通的。因為我們以前有過經(jīng)驗教訓(xùn)，所以體會比較深。”

那么，伯俊軟件是如何調(diào)整軌道的？如今的做法又是什么樣？

據(jù)孫一暉介紹，伯俊軟件目前有一個專門的數(shù)字運(yùn)營部做CDP（Customer Data Processing）和產(chǎn)業(yè)鏈的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。“最理想的情況就是整個鏈條中的廠家實(shí)現(xiàn)信息共享，打造統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)和流程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行整合協(xié)同，這樣整個鏈條的效率就能夠提升。外部訂單一進(jìn)來，整個鏈條就能同時動起來，這才能夠讓整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一個質(zhì)的提升。”

02

數(shù)字商業(yè)“新基建” 中臺是核心

談到如何把握住國家提倡“新基建”這波紅利時，孫一暉拿鞋服產(chǎn)業(yè)舉例表示，產(chǎn)業(yè)鏈總體上是一個以民營企業(yè)為主的體系，想結(jié)合“新基建”這種國家級的戰(zhàn)略，最好的做法還是與某些具備優(yōu)勢的地方政府合作，去整合其優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做好產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化與信息共享。

“比如說廣東是中國紡織服裝制造最大的省份，福建是中國鞋類制造的最大省份，甚至在全球也排名靠前。我們會找到紡織、鞋服、化妝品、皮具等最了解的幾個行業(yè)優(yōu)勢資源聚集的地方，與地方政的貿(mào)易協(xié)會、促進(jìn)會等組織洽談合作，協(xié)助地方對整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合提升，加速地方經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，其實(shí)這就屬于‘新基建’的范疇。”孫一暉說。

他還表示，“新基建”在這些領(lǐng)域就是通過信息化手段做好數(shù)據(jù)共享，讓營銷端的數(shù)據(jù)能夠指導(dǎo)生產(chǎn)以及整個供應(yīng)鏈的協(xié)同，形成閉環(huán)。“比如，想要做好快反，就要打通數(shù)據(jù)。我們現(xiàn)在看到中國有好多企業(yè)號稱在使用快反，實(shí)際上他們并沒有真正的柔性供應(yīng)鏈或者真正通過快反來實(shí)現(xiàn)的，而是通過加大上游產(chǎn)業(yè)工人的工作強(qiáng)度和投入來實(shí)現(xiàn)的，這并不是真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)手段。”

那么，到底如何才能打通數(shù)據(jù)，做好信息共享呢？孫一暉認(rèn)為，在這個過程中，數(shù)字中臺占據(jù)著核心位置。

實(shí)際上，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的各家企業(yè)做共享要分為兩個階段，先打通、共享數(shù)據(jù)，再讓每家企業(yè)的能力形成對外的服務(wù)。“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地是提升了鏈條內(nèi)部的流通速度，但如何對外更好地輸出產(chǎn)能、提供服務(wù)？那勢必要有中臺的邏輯和概念，才能夠把能力服務(wù)化。后端整合供應(yīng)鏈，通過中臺對外開放，這也是整個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維。”

03

2020年要做5個億

孫一暉向億邦動力表示，伯俊軟件在2019年交付了20多個中臺項目，從客戶的使用情況、目前帶來的效益、疫情期間的反應(yīng)速度等方面來看，都是較為成功的案例。“從大家的反饋來看，都能證明中臺這件事情本身是靠譜的，而且我們已經(jīng)走通了。”

目前，伯俊軟件在為百麗國際做新一輪數(shù)字化營銷解決方案。由于原有技術(shù)遇到瓶頸，業(yè)務(wù)有更多的訴求需要系統(tǒng)支撐，百麗提出了三個核心需求：第一，CRM系統(tǒng)局限于消費(fèi)后的顧客經(jīng)營，需要覆蓋全鏈路的顧客運(yùn)營體系；第二，多渠道消費(fèi)者數(shù)字信息需要有高效的One ID解決方案，并形成標(biāo)簽體系管理；第三，建設(shè)自動化的精準(zhǔn)營銷活動、迭代營銷、營銷產(chǎn)出分析以面對不斷變化的市場需求。

基于此，伯俊軟件與百麗展開合作，聯(lián)合打造鞋服零售行業(yè)標(biāo)桿CDP應(yīng)用。目前，一期已經(jīng)上線，百麗國際下滔搏運(yùn)動開始成功運(yùn)作CDP。

具體來講，會員洞察與靈活的人群圈選由原來的平均時間5分鐘降低到平均500毫秒；通過雙中臺的聯(lián)合建設(shè)，保證后續(xù)數(shù)據(jù)增量、業(yè)務(wù)擴(kuò)展不影響業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。數(shù)據(jù)產(chǎn)生到數(shù)據(jù)進(jìn)入標(biāo)簽體系，由原來的至少24小時轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時。標(biāo)簽可以基于各種復(fù)雜和靈活的條件進(jìn)行定義，弱化了標(biāo)簽的構(gòu)建與系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)聯(lián)。此外全品牌的會員統(tǒng)一接入統(tǒng)一的中臺服務(wù)，通過分析、學(xué)習(xí)相同標(biāo)簽人群購買偏好，可以實(shí)現(xiàn)全域會員智能營銷。后續(xù)伯俊軟件還將持續(xù)跟進(jìn)百麗國際數(shù)字營銷項目。

對于伯俊軟件2020年的規(guī)劃，孫一暉表示，雖然企業(yè)第一季度受到了疫情的影響，但全年的整體目標(biāo)并沒有改變，也很明確清晰，那就是做到5億元的銷售額，比去年翻近一倍，且主要在中臺這一塊領(lǐng)域去做增長。

接下來的重點(diǎn)發(fā)力領(lǐng)域主要有兩個：第一，泛零售行業(yè)，包括以中臺架構(gòu)支撐的電商系統(tǒng)；第二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，且集中在四個行業(yè)，即農(nóng)業(yè)、紡織服裝行業(yè)、化妝品行業(yè)、皮具行業(yè)。

孫一暉告訴億邦動力，“這幾個相對而言是我們比較精通的行業(yè)，我們也在做工業(yè)制造領(lǐng)域的項目，比如中國商飛，但這一塊并不是近兩年的重點(diǎn)方向。我們大的規(guī)劃是2022年在國內(nèi)A股上市，所以今年是對我們比較關(guān)鍵的一年。”

（來源：億邦動力）