如何成為一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

1.言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)能力是必備的，尤其在外貿(mào)行業(yè)。如果不能簡(jiǎn)潔明了跟客戶溝通，多半會(huì)把客戶跟“失蹤”。通過面試的溝通，大致也可以了解Ta是否表達(dá)清楚，思路清晰。

2.是否喜歡銷售？愿意在外貿(mào)行業(yè)常駐？如果是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，喜歡跟進(jìn)客戶，贏得訂單的感覺，那么初步可以判斷此人適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)是比較枯燥和單一的，無非就是尋找客戶，跟進(jìn)客戶，促成訂單。

3. 吃苦耐勞的精神。有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)差，需要加班跟進(jìn)客戶；有時(shí)候沒有客戶資源，需要每天堅(jiān)持搜索客戶；有時(shí)候跟進(jìn)沒有回復(fù)，需要有耐心、持之以恒。

4.學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力，合作能力等，這些作為一個(gè)好的員工，都應(yīng)該具備。

每一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)掌握很多外貿(mào)工具，因?yàn)榻柚鼈兡芎?jiǎn)化工作、提高效率。當(dāng)下實(shí)用的外貿(mào)工具不少，我的客戶基本上都是通過一個(gè)采集工具收集到的，找到客戶郵箱，跟他們的社交賬號(hào)，然后去聯(lián)系起來的工具地址：http://33h.co/ePgF

銷售過程中，售的是什么？

答案：觀念

所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念

使客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢，我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的

送大家一句話：讓世界和平的事物除了運(yùn)動(dòng)，還有貿(mào)易，所以一名外貿(mào)工作者的使命，不僅僅是賺錢養(yǎng)家糊口，而是讓國外的客戶因?yàn)槟愕娜似罚愕木礃I(yè)認(rèn)可你，認(rèn)可你的公司，直至認(rèn)可你的國家

詢盤回復(fù)的要素

主題要明確、 介紹要清楚、禮數(shù)要到位、針對(duì)性回復(fù)、 落款要正式

電話可以聽出人的性格和感情方便分析客戶心理、拉近距離。他們和老外聯(lián)系的時(shí)候只要能滿足客戶的要求，他們都盡量用電話和客戶溝通，語法不對(duì)不要緊，關(guān)鍵是老外能理解，聽得明白，能解決老外的疑問。

在電話溝通中，把和客戶的通話錄音保存，之后反復(fù)聽當(dāng)時(shí)沒聽明白的話，可以琢磨客戶的心理和特點(diǎn)。

現(xiàn)在是信息爆炸時(shí)代，客戶每天收的郵件不計(jì)其數(shù)，稍不留神就可能會(huì)忽略了你的郵件。而必要的時(shí)候，電話跟進(jìn)能在客戶心里強(qiáng)化你的郵件的重要性，強(qiáng)化你的公司的重要性，他對(duì)你的關(guān)注度自然會(huì)提升。

小結(jié)：有付出才有收獲，大膽邁出第一步，有效溝通創(chuàng)造無限價(jià)值。

外貿(mào)有太多東西和提高是需要時(shí)間積累的，是需要經(jīng)歷的，平時(shí)多思考，然后找到正確的方向去不斷總結(jié)，倒推，優(yōu)化...