沒有錯,不代表沒有高低之分,更不代表沒有效果差別,SNS并不是什么新鮮東西,市面上高手也有很多 ,玩法各異。我從2008年開始利用SNS做外貿,幾乎所有的方法都用過,我把我用過的方法總結出" />

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JAC外貿實戰:SNS的所有打法,絕對不要錯過

營銷里,只要能有效果,沒有什么是錯的。

沒有錯,不代表沒有高低之分,更不代表沒有效果差別,SNS并不是什么新鮮東西,市面上高手也有很多 ,玩法各異。我從2008年開始利用SNS做外貿,幾乎所有的方法都用過,我把我用過的方法總結出來,做出評判,給大家一些參考。

1廣告狂人

這種玩法最為簡單,最容易上手,基本不需要思考,就一個方法,瘋狂的update自己的產品,不停的告訴別人我們是生產毛絨玩具的,我們的玩具物美價又廉,千萬不要錯過啊,錯過這個村沒有這個店啊。

就如同我們經常聽到的路邊攤:

走一走看一看啊,2快錢,只需要兩塊錢,兩塊錢你買不了吃虧,也買不了上當……

總是會有人好奇走上來,正好看到自己需要的產品,付錢走人。

所以,這種方法絕對是有效果的,而且一般見效還會很快,所以被最多的人接受,但是問題來了,你的朋友圈里有微商嗎?面對不停的發廣告的微商你會怎么做?

當被拉黑刪除甚至舉報之后,廣告還有用嗎?

很多人會說,有用啊,google搜索的時候還是會有好的排名的,沒錯,前幾年的確是這樣,但是從2014年開始,google給SNS中的硬廣告給的權重越來越低,SNS自身也在調整策略,不再提倡大家狂發廣告,而是改為內容營銷。

當然,企業版還是可以發一些廣告的,但是,廣告產生不了粘性,當這個客戶暫時不需要的時候會果斷跳出,但是內容會產生粘性,雖然我這個時候不需要,但是我可能會繼續關注,萬一我有需求了……

2騷擾狂人

還有一類人玩SNS是這種策略,幾乎不更新,也不發廣告。就是不停的去搜索目標客戶,去想盡辦法取得聯系。

如果把發開發信,打陌生電話,SNS開發客戶,陌生拜訪,展會攔截作為新客戶開發五渠道的話,SNS的效果甚至會好于開發信,位居第四位。

就如同一個酒會,當所有人都在談論著什么,獲取各種知識,拉攏各種人脈,尋求這各種關系的時候,有一個人拿著名片不停的推銷東西,當然,這些東西可能是這幫人正好需要的,碰上個把個客戶還是很正常的。

其實這種方法還是在碰客戶,在不同的渠道碰客戶,如果堅持做下去,還是能有點成績,但是,絕大部分人一遍過了之后,再也不會進行第二遍,最最關鍵的問題是,雖然facebook非好友也能私信,但是多了,容易被投訴,封號;linkedin現在有商業搜索限制,到了一定次數,收錢……

3專家專業

這一直是我最推崇的模式,就如同上面講的,當客戶的采購需求被滿足,而且跟原有的供應商關系還不錯的情況下,我們需要花很長的時間切入,我們發了很多封郵件,客戶可能連看都不會看,因為對他沒有意義。

但是,他是一個專業買手,尤其如果是老板直接采購,他們往往會關注一些行業信息新聞,對于行業的專業分析,一些關鍵的數據,甚至包括產品的某些深度的解剖;這些產品,行業,往往包括四個方面:

客戶自己的產品行業;

上游產品行業;(原材料,供應商)

下游產品行業;(客戶的客戶)

特別的是中國上述三個產業的現狀和趨勢;

但是,現在幾乎沒有人會做一些細分產品的媒體,做媒體的主要訴求是更廣的讀者,細分產品不符合條件,所以,絕大多數客戶都是缺有價值信息的。

所以,在我之前寫的大量的SNS的文章中,都會引導大家往這個方向發展。(專業內容來自于哪?)

但是,有一個很現實的問題,很慢,需要極大的耐心,的確不如直接找客戶去騷擾去聯系來的塊,但是這是在種出一片牧場,吸引大批馬自己跑過來。

利貿從2014年起輔導的很多企業已經在這個方面獲益,關于SNS的高級操作,我們從去年也陸陸續續的開了很多期兩天的內訓課程,回到公司嚴格實施的客戶都給了非常積極的反饋,效果很不錯。有一家公司老板娘2016年過來聽完課,回去耐心操作,結果有一個她追了很久都沒有理她的客戶居然主動加了她的linkedin,很輕松的就拿下了;2017年我們再次開班,她直接送了三個員工過來集體學習。

所以,行動力才是關鍵。

4企業名片

這個內容涉及到之前寫的一篇文章:這樣營銷,讓銷售翻倍。諸位一定要點進去看一下,這篇文章無價!

B2C很容易沉淀數據和積累,是因為所有的review都體現在了頁面上,一年兩年三年,這就給了消費者非常強的信心,敢于出手購買;

而B2B是沉淀于業務員身上,靠業務員的行為體現出來,但是行為往往可能存在欺騙性,夸大性等讓客戶防不勝防的因素,所以,客戶很容易被套路極深的騙子騙。

所以,就如同上面的文章中說的,我們一定要讓我們的SNS變成我們的名片,背書,佐證。

我知道,我們是剛剛開始接觸,您未必會信任我,我能理解,我把我們的facebook,linkedin給您,你一定要看一下,里面都是我們公司的日常經營行為,團隊表現,經營理念,看完了,我堅信你絕對不會想錯過我們公司這樣的合作伙伴,內容有點多,兩年/三年的內容哦。

那么這些內容來自于哪呢?



第一:七大體系的日常體現

什么叫做日常體現呢?

比如說,今天有一批原材料到了,原材料供應商是某某名牌公司,拍照,錄像,我們的QC人員抽檢了這批原材料,抽檢比例是多少,檢驗了某些參數,圖片錄像展現,合格,入庫!(或者不合格,如何處理)

再比如說,我們發了一批貨到了客戶那,包裝爛了很多,我們立刻展開調查,是我們的庫存出了問題,還是包裝的質量出了問題,同時告知客戶,可否從當地找包裝公司處理,費用我們來出,最終證明是這批包裝出了問題,我們跟工廠反復溝通,對方愿意承擔補償損失,并且承諾下次材質嚴格把控……

這些小故事,都是日常體現。



第二,團隊活動

例如,培訓,拓展,各種集會,這都是一個公司有活力的佐證;



第三,公司重大消息

例如,搬辦公室,例如工廠買了新機器,例如公司引進了專業人才,第三方機構……



第四,服務精神

這里的服務精神更多的是一些solution,例如某些產品需要設計,甚至施工,我們是如何操作的,可以在不涉及到隱私的情況下拿出來宣傳;



第五,客戶反饋

這就如同C端的review,需要積少成多……

關于SNS的運營,大體就是這四種思路,當然SNS還有一些其他的作用,例如調查客戶背景,喜好等,那是附屬功能,不多說。

我比較推崇專家專業+企業名片結合的思路,這是長久之法,當然,偶爾的發一次廣告還是可以,發現了目標客戶加了自己,偶爾騷擾一下也是可以的。

但是,成交率如何能夠提高呢?

除了個人死磕,專家專業+企業名片結合,會讓你事半功倍!

原作者:JAC

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