“Noah，剛上班一個月，沒有人帶，老業(yè)務(wù)員只讓我做些雜事，該怎么辦？”

"Noah，老板出差了，讓我一個月熟悉阿里巴巴，我不知道從哪里入手？“

“Noah，剛?cè)胪赓Q(mào)一個月，想學點外貿(mào)知識，但是網(wǎng)上知識太多了，看得我頭暈，不知道該做什么？”

這是加我的很多外貿(mào)新人都在問我的問題，簡單總結(jié)起來就是，沒人教，雜事多，想學習，入手難。

每天面對這些問題，我也頭大，累覺不愛。所以索性寫一篇文章來解答吧，只講三點干貨。

一、熟悉產(chǎn)品

雖然外貿(mào)也是銷售，需要一些銷售技巧的輔助，但是體現(xiàn)你的專業(yè)度的最好辦法就是對產(chǎn)品的了解和熟悉，而且其實外貿(mào)中碰到的很多問題的本質(zhì)原因都或多或少的因為對產(chǎn)品不熟悉造成的。

如何熟悉呢？

找出公司發(fā)家的產(chǎn)品，也就是說最有優(yōu)勢，最具有差異化的產(chǎn)品。

不用太多，找出5-10款就足夠。同時每款最好可以形成一個系列。什么叫一個系列呢？就是產(chǎn)品的屬性發(fā)生變化呈現(xiàn)出的另一款產(chǎn)品。比如你的產(chǎn)品是相框，那你就要找出相同顏色下3-4個不同尺寸的，或者同樣尺寸下3-4個不同顏色的產(chǎn)品。

一個系列4個產(chǎn)品帶給人的視覺沖擊力遠遠超過單個產(chǎn)品的4倍，也更容易讓客戶在心里認定你們對這個產(chǎn)品的專業(yè)度。

當然有人會說，這個產(chǎn)品我只展示一個顏色，告訴客戶其他顏色也能做不行嗎？

理論上可以，但是客戶直接看到4種顏色的成品遠遠比在大腦中想象來得直接。（這一點自己也可以回想一下自己逛街時看到一系列商品和單一商品時的感覺。）

產(chǎn)品找出來了，那怎么才算真正熟悉產(chǎn)品了呢？

一句話總結(jié)：凡是影響產(chǎn)品價格因素的屬性，以及會影響客戶體驗的屬性都是你要熟練掌握的。

還用相框做例子，影響相框價格的因素有哪些呢？材料，表面工藝，尺寸，板式（橫版還是豎版），這幾個是影響價格的因素，顏色則是影響客戶體驗的因素。

把這些因素做成一個表格。拿到一個產(chǎn)品之后，先根據(jù)自己的經(jīng)驗去判斷是什么材料，什么工藝，多大尺寸，什么板式。然后把自己的結(jié)論講給老業(yè)務(wù)員聽，或者問下車間師傅，問問老板等等，把不對的地方記下來。描述這些屬性的中英文單詞都要記。

然后自己拿著樣品對照著表格，把屬性詞填寫完整。同時，用英語把這個產(chǎn)品的完整的表達出來，說給不懂這個產(chǎn)品的人聽，如果外行人聽到你的描述，都能明白你說的是什么樣子的產(chǎn)品，這樣才算是真正熟悉了這個產(chǎn)品。

二、列出該產(chǎn)品不同說法的關(guān)鍵詞表格

每一個產(chǎn)品都會有不同的叫法，從各種渠道把這個產(chǎn)品的不同叫法都積累起來，統(tǒng)計到一個EXCEL表格里，作為一個關(guān)鍵詞表格，不要高估大腦的記憶力。

無論你是在阿里巴巴RFQ報價，還是自己在開發(fā)客戶時通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞來定位客戶，同一個產(chǎn)品的不同叫法的多次嘗試會讓你獲得最多的信息。

那么需要從哪些渠道獲得同一個產(chǎn)品的不同叫法呢？

1、詞典翻譯；2、平時公司里老業(yè)務(wù)員常用的叫法；3、阿里巴巴國際站搜索；

4、谷歌圖片搜索。

三、養(yǎng)成抓主要矛盾的習慣

其實所有的無從下手都是沒有抓住主要矛盾的緣故。其實上面兩條建議，就是遇到新情況時要抓住主要矛盾。

一開始跟客戶溝通，肯定會遇到很多問題，跟工廠溝通，也會遇到問題，關(guān)于產(chǎn)品的細節(jié)，還是會遇到問題。

不要因為問題而煩惱，這是常態(tài)，把問題記下來。一條一條攻克，而每一個問題的攻克就意味著你離成功近了一步。

不要盲從別人成功的方法，更多的關(guān)注導致失敗的問題，解決了問題，你就會發(fā)現(xiàn)，成長和成功已經(jīng)在不經(jīng)意間到來了。

外貿(mào)人，要守得住初心，耐得住寂寞。Noah 與你一路同行。

因為自己經(jīng)驗的原因，回答會有一些局限性，比如，如果我做的產(chǎn)品是一件大機械，哪里有那么多系列？

這個時候你可以把更換不同部位零件，導致的結(jié)果作為不同的屬性。我其實不懂機械，說的不對的請多多指正。

以上回答只是思路，每個人可以根據(jù)自己的產(chǎn)品需要做出簡單地調(diào)整。