老婆在結婚前本來有很好的一個工作，但是考慮到都是獨生子女，所以老婆懷孕后對肚子里的小寶寶很是看重，于是在經過商量后就辭職了。差不多一年的時間吧，老婆就不再工作了，我們的小寶寶誕生后，老婆又有點在家里呆不住了，一直老想著出去找個工作，但是又放不下家里的小寶寶，因為我本身就是作網站設計的，所以就鼓動著老婆干脆在家里開個網店，正好你也有事作，寶寶也可以照顧著，老婆也就答應了，反正她也覺得想在別的方面作一些擴展的。

在幫老婆開店的過程在，從程序、界面和推廣上，我都有了一定的心得，老婆是不會管這些的，她也不懂，我想把我的想法來分享一下，我想應該對新店長會有些幫助。

1、從第一眼上來說，網店是要很美觀的

因為我本身就是作美工工作的，所以我覺得一個網店來說，功能雖然是很重要，但是第一眼的映像更是重要，比如重要的，推薦的商品用大的，美觀的，精致的圖片來表現，所以重要的東西我還是喜歡用大的圖片來表示，但是也不能都使用大圖片，這樣也會影響網店客人的體驗度。

2、認真的對店鋪的商品進行分類，不要店客人迷失了方向

一定要讓店鋪的分類很詳細，但是盡量不要重復，這樣會讓你的客戶迷失方向。也可以適當的對商品的品牌進行展示，對于您的客戶來說，這些是的重要性，一個容易迷路的地方，他們是不會再來的。

3、告訴您的客人，便宜也有好貨

開網店的有很多，同樣的商品一定有千萬店家在出售，同樣的東西，如果您賣得比別家更貴，請問客人為什么要來這里呢?當然，也并不是說要賠本賺吆喝，這個在于店長如何來衡量了。

4、技術點比較高，商品名稱里是否有關鍵字

不要往商品名字上堆太多的東西，這樣對商品和店鋪沒有任務的幫助，另外商品的名字不要象非主流那樣搞些亂亂的符號，這樣沒有什么意義，用簡單的功能描述可以拉高在搜索引擎里的幾率。

5、盡量簡潔明了的告訴客人這個商品是什么

商品簡介里的文字不要搞得花里胡稍的，這樣并不能起到多在的幫助。看看商品的圖片是不是正常顯示了，圖片的顯示速度是否很慢，如果連自己的忍受不了的速度，客人也不會喜歡的。盡量用一段簡短的語言先告訴客人這是什么，然后再作詳細的介紹，這兩樣都很重要。

6、讓更多的人知道自己的店鋪

所有網店店長作夢都想的事情，到論壇社區發貼是第一位想到的事情，不要到網上找那樣推廣的技術工作者進行群發，這樣意義不大，除了多花些錢，也不會起到多大的作用，自己都沒有誠意，為什么客人就要真心呢?認真的寫些東西吧。

7、鏈接是需要友情來建立的

無論是PR還是推廣，友情鏈接是一定要嘗試著建立起來的，多與那些與自己商品同類型的店鋪或者是站點來建立鏈接，比如老婆的店里主推服裝和女性減肥、瘦身類的商品，我們就主要尋找一些同類型的站點，如果實在找不到，也可以考慮到與之相關的二類站點，比如女性站點。

8、找一些貨源網店聯盟站，收錄后總會有些好處，發展是大家共同努力的

不要忽視這些聯盟網站，畢竟他們是專業的，有很多的資源和技術支持，所以總比一個人獨撐要強很多，要不然也不會有那么多的什么小商品市場、服裝市場了。在經過選擇后，我找到一個叫優鋪吧的聯盟網站，因為我們的很多的貨源也是在上面找到的信息，而且優鋪吧還提供推廣和網店系統的技術服務，總之到現在我們也會經常上去看看新的貨源動態和業界的信息，作生意嘛，也不能固步自封。

9、郵件群發推廣，仔細認真的作，交易很不錯

不要以為郵件群發就是發送一堆郵件，越多越好就可以了，那樣大多數都會成了垃圾郵件，郵件客戶的資源需要自己來找尋的，我可以推薦一下的，還是優鋪吧，有一款營銷寶的軟件，可以大量的采集QQ用戶的郵箱地址，而且是可以準確定位的，他們當時的宣傳口號是“讓3.5億QQ用戶全成為自己的客戶”，目前看來，還是蠻不錯的，起碼在收獲流量的同時我也有一些單是由這方面過來的。

10、售后的服務比賣出一件商品更為重要

我總在對我的客人說：“您放心，我們不是賣菜的，不是說賣了就不管了，歡迎您常來找我們，包括提意見”，而我也是在這個作的，這給我帶來了很多的回頭客，他們又會告訴他們的朋友，所以相信我，售后的服務比賣出一件商品更為重要，另外，千萬不要賣之前是笑臉，交完錢就變臉，這樣比一開始就黑臉相對更危險。

11、發貨要快，就算是不能快速的發貨也要快速的向客人溝通

將心比心，誰都希望可以快點拿到自己心儀的東西，所以快速的發貨很重要，這也是建立口碑的重要環節，當客人收到貨后，希望可以第一時間詢問客人收到的貨品是否滿意和完整，中間有沒有出現什么問題，這對自己和客人都是表達的尊重之情，如果有問題發生，不要逃避和不管不問，及時的與客人溝通同樣的重要。

我能想到的也就是這么多了，基本上就是誠意和認真，堅持下來，總會有好處的，反正老婆也不管這些，自己倒是從這些經營上得到了很大的提升和滿足感。

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