文/東方亦落

近日，微盟遭受程序員惡意刪庫跑路事件，致使微盟平臺約300萬個商家的小程序全部宕機，其中也包括森馬、洽洽這樣的知名品牌。

不過到3月1日，微盟已在騰訊云團隊的協助下找回全部數據，預計在3 月 3 日上午 9 點，數據就可正式恢復上線。同時由于事故對商家造成的嚴重影響，微盟準備了1.5億元人民幣作為賠付撥備金。

微盟此次事件屬人為意外，給許多商家造成了不同程度的損失，掀起了很大的風波，不過這也能從側面說明微盟影響力之大。實際上這幾年間，微盟、有贊等第三方服務商的發展都非常迅速，與越來越多的行業都產生了密切的聯系。

盡管這些行業中不乏在未來有很大發展空間的。但這些第三方服務商多以“寄生”的模式存在，因此在其光明前途的背后隱含著危機，似乎也注定它們以后要走的路并非坦途。

一、第三方服務商成長迅速，但多以“寄居”模式求生存

此次遭遇程序員刪庫的微盟，成立于2013年，是通過SaaS（軟件即服務）產品，為中國的中小企業在云端提供商業、營銷方案的服務商。

從成立到如今，微盟的發展看上去很順。2013年末，微盟在全國范圍內就已擁有了超過300家的代理商，營收額達到1500萬元。到了2015年，O2O概念成為潮流，微盟也順勢上線了智慧餐廳SaaS，為實體商戶提供自行搭建O2O平臺的服務，讓顧客只要掃描了二維碼就能進行點餐付款等一系列操作。

隨后微盟繼續開發了許多適用于各個行業和場景的垂直類產品，分給代理商銷售的提成，以此擴展并大幅降低了獲客成本。2015年11月，微盟C輪融資中出現了騰訊的身影，隨后的D輪、Pre-IPO輪融資，騰訊也參與其中，此后微盟與騰訊的關系愈加緊密。

2016年2月，海航資本與微盟達成相關業務戰略合作，涉及互聯網金融、線上支付、跨境電商、物流等熱門領域。2017年微信推出小程序，微盟的業務也從公眾號拓展至小程序。

2019年微盟在香港上市，股價在上市3個月之后就增長了將近一倍。4月2日，騰訊購入微盟集團9682萬股已發行普通股，持股比例7.73%，成為微盟集團第二大股東。今年1月，微盟宣布接入微信支付券體系，將借力微信支付智慧經營產品的能力，賦能商家在朋友圈、附近的人、公眾號等多渠道投放微信支付券。

可以看到，微盟近年的發展與騰訊有很大的聯系，而另一個第三方服務商領域中的頭部企業有贊也是如此。 有贊在比微盟更早的2012年開始布局，通過有贊微商城向商家提供電商SaaS服務。

2019年剛剛成為微盟第二大股東之后，騰訊又立即領投了有贊近10億港元的融資，這些資金被用于線下門店業務的推進和產業互聯網的智慧零售方面。而在此之前，有贊也一直以微信為自己發展業務的主場。后來騰訊“小程序+朋友圈”業務上線，有贊也是第一批參與其中的，在微信朋友圈廣告中可直接接入有贊的小程序，這樣便于商家在朋友圈中更好地做廣告和進行流量轉化，這給有贊帶去了繼公眾號做電商之后第二個增長高點。

在線下，有贊發展的重點則是門店業務。有贊零售、有贊教育、有贊美業等門店SaaS產品可助力商家實現店鋪個性化定制，也使得有贊自身的商業生態逐漸完善。對于騰訊這樣的互聯網巨頭而言，線下正是近年來它們心心念念想要進入的領域，因此投資有贊也能使騰訊在線下得到更好的發展。

如今的中國市場上，企業服務領域是一塊大蛋糕，但這塊蛋糕不好切。并且在這里面，最有前景的不是為大企業服務，而是越來越多的中小微企業。而微盟、有贊這樣的第三方服務商正是致力于此。而且我們可以從它們的發展歷程中看到，這些服務商與騰訊關系密切。背靠騰訊這棵“大樹”確實好乘涼，可在這種類似“寄生”的生存形態中，其實也藏著不少隱患。

二、“寄生”之路不易，但服務商未來依然可期

2017年4月，通過微信端訪問有贊商城的渠道出現了故障，點進去會顯示“因含有惡意欺詐內容而被屏蔽”的字樣。當時自媒體圈和微商圈都對此高度關注。不過在此后不到一個小時，該界面恢復了正常狀態。

當然這或許就像有贊當時在公開信里說的是微信的“bug”，但是還有一種“陰謀論”的觀點，說是因為在那之前，有贊成功借殼港股上市公司“中國創新支付集團”，間接獲得了第三方支付牌照。要知道，支付對互聯網企業而言是非常重要的入口，沒有支付，也就遑論大數據、消費金融等業務的開展。

所以像騰訊這樣的大企業自然也都在有意引導越來越多的用戶去使用自己旗下的支付產品，支付甚至已經成了騰訊的核心業務之一。而有贊寄生微信之下，人在屋檐下卻獲得了支付牌照，這很有將微信支付邊緣化的風險，騰訊為此不高興而用一些方法對有贊加以“警告”，讓有贊的頁面出現bug 可能就是其中之一。

當然這只是一種觀點，并沒有充分的證據可以證明。但這也不禁會讓人去聯想，微盟、有贊這樣重度寄生在騰訊生態下的第三方服務商，雖然整體數據很漂亮，看起來也是蒸蒸日上，可它們的日子就這樣一直過下去真的可以嗎？

其實在微信營銷成為熱門的初期，不僅是微盟和有贊，還有許多大大小小的企業和機構都在布局這個領域，最熱潮之時甚至不少于2000家。為了占領高地，許多企業“不擇手段”。可時至今日，能夠留下來的不多，做得好的不少都被并購，差的就轉型或直接淘汰。

可留下來也并不意味著有了美好的結局。 寄生于微信之下，自然也就成為了微信生態的一部分。當然，微信是以開放和包容的態度接納第三方的，公眾號、小程序，以后可能還會提供更多版塊去給第三方服務商進行深入的探索和擴展。

但是這對第三方服務商而言，雖然省了不少自己研究和開發平臺的投入，可既然用了別人的平臺，在別人的生態之下做生意，那么受制于人是肯定的。就像有贊出現了bug，不管人家是有心還是無意，都能給第三方服務商帶去不小的損失。

所以第三方服務商目前的這種生存模式自由度還是相對較低，流量入口被騰訊把持，意味著第三方服務商處于相對被動的位置。想要獲得更廣闊的發展前景，少不得要成為騰訊的“馬前卒”，而在一些本質上的方向出現沖突之時，第三方服務商也少不得要以一種“低姿態”去化解，以謀求更好的發展。

但即使如此，第三方服務商可能還是無法順風順水。因為就微信本身的生態來說，公眾號、小程序也未必那么好做。公眾號剛出來那幾年很火爆，可如今大家是越來越懶得打開看看了。而小程序雖然有微信多年來積累的巨大用戶群體做基礎，可微信并不主動為第三方導流，服務商需要自己進行宣傳和引流。

微信現在開放小程序也有三四年的時間了，初時的狂熱與興奮已逐漸褪去，市場也冷靜了不少，許多開發者和服務商已經熬不住出局了，仍然在場的日子過得也不那么舒心。資本冷靜之外，消費者用小程序的習慣也還未養成，大家仍然習慣于使用手機APP，尤其是電商這方面。畢竟在小程序和公眾號里買東西有時候相當復雜，想要拼團、優惠、打折都要研究半天，還不如直接去早已熟門熟路的大電商平臺體驗更好。

這樣看起來，第三方服務商在當前的這種“寄生”形態下，這一路走的同樣是跌跌撞撞。 但看看SaaS“鼻祖”，1999 年 2 月于美國舊金山創立的Salesforce 的發展之路同樣不易。從早期的病毒式傳播分發渠道，到建立了沿用至今的“CRM（客服、銷售、營銷、電商）+AI+數據”生態；從2011年~2015 年公司凈利潤的持續虧損，到如今躋身千億美金的巨頭行列，Salesforce同樣走了許多彎路。誠然，中外的市場和企業具體的發展狀況有很大差異，但是中國的第三方服務商的前途仍然可期。

未來，O2O仍然是具有相當大機會的市場，甚至比電商還大。微信為了把握這個機會，其實是很希望更多的第三方參與到其生態建設中去的，所以在舉措上應該會逐步給第三方服務商以更多自由。

另外微商這種形式如果發展得好，也會是未來重要的方向。不過大家對那種在朋友圈發廣告的微商已經沒什么好感，而許多選擇正規的第三方服務商作為渠道的微商逐漸受到重視。如果說微商能夠走上正軌，那么恐怕其發揮出的威力將不可小覷。

想要達到這種效果，第三方服務商無疑是微商很好的入口，既能讓微商逐漸規范，顛覆其給大眾不正規的形象，也是第三方服務商一種新的創業方向，可以達到“雙贏”的目的。

而就在微盟集團全部的SaaS業務生產環境和數據恢復之后，股價一度上漲10%，現漲8.12%，報5.19港元。這說明資本市場對這一行業也是非常看好的。結合目前的狀況來看，盡管“寄生”是當前第三方服務上的主要存在形式，但是其未來依然有著廣闊的空間。