智能正在成為硬件產品的核心，與此同時，智能硬件時代的背后是操作系統的價值被大大提升。但這并不意味著硬件變得不再重要，系統的擁有者們依然希望依靠自己開發優秀的硬件產品來引領市場，并將其背后的系統，以及內容和服務推向更多的合作商。

無論是Google的Nexus、Pixel，還是微軟的Surface，亞馬遜的Echo，都是希望通過自己的拳頭產品樹立標桿，明確產品的形態，并促使更多的合作商加入其生態。以亞馬遜Echo為例，自從2015年發布以來，這款可人機對話的智能音箱賣出了600多萬臺，但隨著Echo的熱賣，Echo背后的智能語音平臺Alexa上已經擁有7000多項技能，半年時間就接入7000多家廠商。這款處于生態系統中心，真正獨立的產品，基于云計算的操作系統讓接入商們很容易就能打造數千種技能或語音激活應用程序，它甚至還引發了國內互聯網巨頭加速搶占智能家居市場的浪潮。

如今，在人工智能、無人支付等各類新技術、智能硬件層出不窮的市場浪潮下，實體零售效率與體驗發生了本質的變化，一些意識領先的零售企業各自開始布局智慧化運營管理。 作為國內領先的零售技術提供商，為加速帶動整個零售業智慧化、技術化。

11月下旬，萬店掌開放平臺正式上線運營，同時，這也成為國內首個為零售行業提供最新技術和整體解決方案的服務平臺。萬店掌希望通過此平臺將自己完善的產品體系，開放給國內外零售企業、零售業技術提供商、IT開發商及個人開發者。而開放平臺正式上線一個月時間，就已經成功接入犀牛網絡、上海嘰嘰網絡等30多家合作伙伴。

目前，萬店掌開放平臺已經成功將會員人臉識別系統、視頻智能巡店、客流數據分析等一系列貼近連鎖零售業的場景化應用解決方案上線開放。這些技術解決方案在來伊份、老百姓、歐時力、好人民間小吃等各類零售業態企業得到了廣泛應用，經過多年市場檢驗，已成為領先的、完善的、專業的應用體系。

以會員人臉識別解決方案為例。這是由萬店掌技術團隊基于二十多年視頻圖像智能開發、行業市場應用經驗，針對連鎖零售業個性化服務和營銷研發的智能人臉識別系統。可以在準確識別顧客會員信息的基礎上，幫助企業門店實現發展會員、服務會員、精準營銷等一些列功能。

接入此系統后，合作商不僅可以查看門店前端顧客“刷臉”后各項數據，包括年齡、性別、會員身份、消費記錄以及個人消費偏好等，還可以將整個解決方案、應用流程簡單快速集成到自己的產品中，體驗現代技術賦能下的營銷新手段。

此外，接入流程也異常便捷簡單：

1.在萬店掌開放平臺注冊，申請成為開發者;

2.登錄萬店掌開放平臺進行開發者認證，完善開發者的詳細信息，提交至開發者審核;

3.申請通過后，萬店掌將為開發者提供測試環境地址、KEY 值及Secret，同時向開發者提供開放平臺的開發包與接入開發指南。

通過以上三個流程，合作商們不僅可以接入萬店掌多種零售業運營解決方案，同時也可以與平臺匯聚的其他商家和資源，一起為零售行業的智慧化發展賦能。

接下來，萬店掌開放平臺還將把智能點檢、掌上學院、視頻考勤、會議簽到、無人貨架管理等系統數據打包上線，開放給一眾開發者。

事實上，零售業的智慧化發展已不再是單純的由某個單一角色來承擔，而是應該有更多的開發者參與進來，他們可能是傳統的智慧零售集成商，可能是系統開發者，甚至可能是連鎖企業的IT或科技部門，萬店掌開放平臺希望和他們一起打造一個產業系統——匯集零售企業用戶、開發者、平臺運營方等全產業鏈角色，共同助力零售業智慧化發展。如果把新零售比作一塊試驗田，萬店掌最終的使命則是要讓整個零售業更智能。