隨著電商平臺(tái)的不斷興起，全國(guó)各地消費(fèi)者無論身處何地都可以享受到便捷的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者網(wǎng)購購物單里不僅僅限于家用電器、服裝和食品，二手車這樣的大宗消費(fèi)品也已經(jīng)成為熱門之選。但是，如果缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，網(wǎng)購給消費(fèi)者帶來的購物便捷等于零，消費(fèi)者必然會(huì)轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為有效的購物方式。同樣，對(duì)于二手車電商平臺(tái)來說，是否擁有完善成熟的全國(guó)物流運(yùn)輸體系，不僅二手車異地交易市場(chǎng)大發(fā)展的前提，更是國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)走向規(guī)模化、成熟化的前提。

物流是 二手車行業(yè) 的核心 競(jìng)爭(zhēng)力

零售，不僅是觸達(dá)消費(fèi)者，更多時(shí)候需要愉悅地觸達(dá)。尤其互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，拉高了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，用戶早已習(xí)慣享受高效便捷的購物體驗(yàn)。在用戶市場(chǎng)發(fā)生改變的背景下，無論是傳統(tǒng)電商，還是當(dāng)前流行的新零售，都在不斷強(qiáng)化創(chuàng)新物流體系，以滿足胃口不斷變“刁”的用戶體驗(yàn)，將其作為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。比如，京東自建重資產(chǎn)物流，阿里成立菜鳥物流并前前后后投資了幾十家物流公司，其目的都是為了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高時(shí)效增強(qiáng)用戶黏性，反過來刺激訂單增長(zhǎng)，形成良性循環(huán)。

以京東為例。作為國(guó)內(nèi)最早自建物流的代表，京東通過高效的物流體系，不僅滿足了最初上游電商的需求，還以“服務(wù)好、速度快”形成良好用戶體驗(yàn)，為京東贏得口碑，反促上游電商的發(fā)展，最終幫助京東在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商大戰(zhàn)中脫穎而出，成為阿里巴巴的強(qiáng)勁對(duì)手。如今，京東物流更是一步步拓寬其發(fā)展維度，從服務(wù)自身到服務(wù)全社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從成本支出中心向利潤(rùn)創(chuàng)造中心的角色轉(zhuǎn)變。

零售品類、商業(yè)模式、服務(wù)特色不同，決定了背后的物流支撐體系共性與個(gè)性并存，甚至個(gè)性更突出。二手車屬于大宗低頻商品，有著零售的共性訴求，也有其獨(dú)特的訴求。在整個(gè)二手車交易過程中，交付是否及時(shí)甚至做到時(shí)間最短，交付質(zhì)量如何，關(guān)系到用戶體驗(yàn)，影響整個(gè)二手車交易的成敗。因而，一整套高時(shí)效、系統(tǒng)化的物流運(yùn)輸體系對(duì)于二手車行業(yè)來說，同樣發(fā)揮著“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的重要作用。

在傳統(tǒng)轎運(yùn)物流行業(yè)里，出于成本考慮，默認(rèn)“運(yùn)多不運(yùn)少、運(yùn)滿不運(yùn)散、運(yùn)長(zhǎng)不運(yùn)短”的規(guī)則。新車因?yàn)樾枨蠊潭ǎ晕锪鬟\(yùn)輸并不復(fù)雜，采取線路較為固定的批量運(yùn)輸。而二手車不同于新車，尤其異地交付量在大幅上升，發(fā)貨點(diǎn)和接貨點(diǎn)都很分散，物流壓力日益凸顯。如何搭建起既靈活零散、又節(jié)約成本的運(yùn)載方式，成為二手車行業(yè)的一大難題。

作為國(guó)內(nèi)最大的二手車電商平臺(tái)，優(yōu)信在這一方面先行探索，瞄準(zhǔn)著實(shí)時(shí)、高效、成本節(jié)約型資源配置的目標(biāo)，將供應(yīng)鏈物流打造成為聯(lián)系線上線下的重要紐帶，推動(dòng)客戶體驗(yàn)和效率的提升。目前，優(yōu)信以其智能高效的物流體系構(gòu)建起行業(yè)壁壘，支撐其核心業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。有分析認(rèn)為，一旦優(yōu)信建成了“全國(guó)購+高效汽車物流”體系，就已經(jīng)先于其他二手車電商完成了新的布局，從而讓這些只具備信息撮合能力的二手車電商相形見絀。

以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

據(jù)了解，2017年優(yōu)信開始啟動(dòng)“全國(guó)購”這一核心業(yè)務(wù)，幫助用戶在全國(guó)范圍內(nèi)挑選“物美價(jià)廉”的好車，并提供一站式的購車服務(wù)，為用戶打造一個(gè)像淘寶購物一樣便捷的購車新體驗(yàn)。為了支撐全國(guó)購業(yè)務(wù)的運(yùn)力需求，并進(jìn)一步將業(yè)務(wù)觸角延伸至全國(guó)各地，優(yōu)信在行業(yè)內(nèi)率先下大力氣自建二手車全國(guó)交付物流體系，包括加大對(duì)研發(fā)的投入，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，打造汽車電商物流2.0時(shí)代。

依托于大數(shù)據(jù)運(yùn)算和分析模型，優(yōu)信實(shí)現(xiàn)了物流運(yùn)輸線上線下的完美配合。比如，通過物流運(yùn)輸狀態(tài)的同步線上化、數(shù)據(jù)化，可實(shí)現(xiàn)訂單追蹤，可實(shí)時(shí)查詢運(yùn)輸、手續(xù)辦理等狀態(tài)，從而節(jié)約車輛分發(fā)時(shí)間；通過搭建智能配套系統(tǒng)，按照成本模型與實(shí)效模型規(guī)劃最佳匹配方案，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的運(yùn)輸互聯(lián)網(wǎng)，在實(shí)現(xiàn)全國(guó)車源高效抵達(dá)的同時(shí)，大大提升二手車資源利用率，有效控制運(yùn)輸成本。

目前，優(yōu)信通過建立骨干線+中心倉、聯(lián)絡(luò)線+中轉(zhuǎn)倉，以及最后一公里的物流布局，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)線結(jié)合、多維分發(fā)的高效物流，并完成了200對(duì)200城市的物流線路布局，干線投送速度高達(dá)日行400公里，保證了消費(fèi)者在4個(gè)工作日就能拿到車。無外乎，優(yōu)信集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO戴琨非常自信的表示，“今年我們一定是中國(guó)最大的二手車物流公司。”

隨著物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善，優(yōu)信全國(guó)購業(yè)務(wù)也釋放出更大的發(fā)展?jié)摿Α４麋麑?duì)當(dāng)前全國(guó)購業(yè)務(wù)的發(fā)展地位用“四個(gè)最”來形容，即“模式最早提出、交易規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣、支撐最全面”。目前，從交易量、營(yíng)收等多項(xiàng)數(shù)據(jù)來看，優(yōu)信全國(guó)購已經(jīng)吸引了越來越多的車商及消費(fèi)者在這一平臺(tái)上進(jìn)行交易，發(fā)展規(guī)模十分可觀。據(jù)優(yōu)信2019Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，核心業(yè)務(wù)“全國(guó)購”迅猛增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.28億元，同比增幅高達(dá)247%，連續(xù)七個(gè)季度增長(zhǎng)。在線交易量方面，優(yōu)信全國(guó)購?fù)黄?0萬臺(tái)，作為對(duì)比的是，2019年全國(guó)二手車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)總交易量?jī)H為20.4萬輛。另外值得關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)是，優(yōu)信三季度單車均價(jià)達(dá)到12萬元，遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)二手車交易均價(jià)6.3萬元。

而在智能高效物流的支撐下，優(yōu)信全國(guó)購業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋上也遙遙領(lǐng)先。據(jù)了解，優(yōu)信全國(guó)購業(yè)務(wù)的覆蓋面目前是最廣的，在全國(guó)一共有超過兩千個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，地級(jí)市的覆蓋率達(dá)到95%，只有少數(shù)四線城市沒有完成覆蓋，同時(shí)今年還新近完成了大概400個(gè)縣一級(jí)區(qū)域的銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。戴琨認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)越寬，全國(guó)購業(yè)務(wù)貨源端和購買端之間的雙邊效應(yīng)就會(huì)放到越大。”

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)二手車產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入“下半場(chǎng)”，環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式均發(fā)生很大變化，有變革，才有希望。企業(yè)只有重視技術(shù)和創(chuàng)新，補(bǔ)齊短板、提檔升級(jí)，才能在新一輪發(fā)展中持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勇立潮頭。而在這方面，優(yōu)信已作出了表率。