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復工經濟學:報復性消費難掀狂潮,但消費者行為變化蘊藏新商機

3月16日,國家統計局發布了今年1-2月中國經濟主要數據。其中規模及以上工業增加值同比下降13.5%,全國服務業生產指數同比下降13.0%,社會消費品零售總額同比下降20.5%,而CPI同比增長5.3%。

1-2月主要經濟指標出現了大幅下跌,其實并不意外。面對來勢洶洶的疫情,中國各地迅速采取了行之有效的管控措施,使得大多數行業處于暫時性停擺狀態。在重大疫情面前,能夠保障14億人基本生活,守住這樣的成績,已是難能可貴。

隨著各地疫情得到控制,多省市病例清零,風險轉為防范外來輸入,國內形勢逐漸明朗化。各地有計劃地推動復工,各行各業進入到復蘇軌道。一些人更是樂觀地認為,中國經濟將在報復性消費的帶動下迅速反彈。

報復性消費掀狂潮?不,這個可能性幾乎沒有

這種樂觀的看法并非沒有根據,因為疫情只是按下了中國經濟的暫停鍵,并沒對它形成嚴重破壞,中國經濟的基本面仍然完好。只要假以時日,那只無形的手就會指揮市場重新回歸秩序和繁榮。

只是他們忽略了,疫情雖然沒傷及中國經濟的基本面,但對企業和消費者群體造成了巨大沖擊。不排除少數經濟能力較強的群體,會在疫情解禁后進行報復性消費。但整體而言,報復性消費狂潮的可能性幾乎沒有。

遏制或者說不利于出現報復性消費的因素包括:

1、居民平均收入水平下降,減少了消費需求。今年2月以來,企業降薪、裁員的新聞已經見怪不怪,甚至連一些行業巨頭都動作頻頻。二手車、汽車、旅游、航空等多個行業,都爆出了行業領導企業降薪、裁員的消息。國家統計局的數據顯示,今年2月全國城鎮調查失業率為6.2%,同比增加了近1個百分點,繼去年后再創新高。這種影響也蔓延到了招聘市場,今年應屆生招聘崗位同比下降了4成多,2020應屆大學生平均期望薪資環比下降4.9%。

2、誤讀用戶心理,或高估了用戶需求。確實有不少人發朋友圈說,等能出門了一定要先去哪哪大吃一次,或者去什么地方玩。但事實上,他們很多人可能平時就會定期去那個飯店吃上一兩次。這并不能算是報復性消費,而更像是恢復性消費。二者看起來相似,但性質并不相同,前者能帶來同比的業務增量,后者只能實現環比疫期的增長。舉個有點偏的例子,前段時間民政局內離婚排隊上了熱門,有人戲稱是疫情帶來的第一次報復性“消費”。其實更多是民政局放假期內的業務積壓,并不能證明疫情導致中國人的離婚率提高。

3、商業場所的接待能力下降,尚不足承載消費狂潮。多方面因素導致商業接待能力下降:a、面向消費者的商業服務企業復工率較低,仍有很多企業尚未開門。b、從疫情爆發到現在3個多月,房租、工資等固定開支已經壓垮了一部分中小企業,減少了接待能力。c、各行各業加強商業市場防控,要求商家按人均最小物理空間接待消費者,以降低風險。以餐飲業為例,很多地方就要求一桌僅限一位顧客用餐,這意味著其接待能力下降原來的一半以下。也就是說,即使存在報復性消費行為,目前的商業接待能力也無法實現。

最關鍵的是,作為理性的經濟人,在整體收入下降、預期不甚樂觀的情況下,大多數人會謹慎安排自己的消費支出,選擇為未來多存儲資金,而不是報復性消費。即便有所謂報復性消費(少數消費者群體),也是一波非常短暫的行情,限于接待能力下降,其規模甚至可能還不如平時周末的消費峰值。

商業零售和消費市場的復蘇,一方面嚴重依賴于疫情防治的進度和效果,另一方面更取決于消費者收入水平和消費愿意的回升,這注定是一個較長的過程。

面對現實:收入水平下降、生活成本上漲

盡管國內疫情接近尾聲,但全球疫情開始大蔓延,防控形勢仍然非常嚴重,全面復工實現起來并不容易。加上全球經濟日益緊密,很多產業的供應鏈跨越多國,即便能夠全面復工,可能也無法恢復到原來的產能產量水平,因此很多行業都會出現供給下降的現象。

通常來說,供給下降將引起商品(包括服務,下同)價格上漲。像今年智能手機行業的零售價格普遍大幅上調(我個人有限的觀察,差不多上調一千元,幅度在20%左右),連小米10都跳到3999元起。各大廠商基本都將原因歸結為,供應鏈產能不足引發的成本上升。

眾所周知,商品價格并不是供給單方面所決定,還得看需求面變化的作用。由于供需力量各有不同,在疫情面前,不同的商品價格表現也并不相同。按消費者的需求彈性大小,經濟學把商品分為兩大類:必需品和奢侈品。前者是消費者在生活工作中不可缺少的商品,比如食品、日用品、水電等;后者則則正好相反,主要用于改善生活質量或實現自我滿足,比如豪車、豪宅、旅游等,包括我們日常提到珠寶、名牌服飾、名片箱包等“奢侈品”。

對于糧油肉菜等生活必需品而言:由于需求缺乏彈性,消費者對它們的需求仍然非常旺盛,幾乎保持不變,但供給下降出現了不足情況。疫情之前的供需均衡被打破,較多的資金追逐較少的商品,于是出現價格上漲。今年1-2月,國內零售市場上的糧食價格同比上漲0.6%,鮮菜上漲13.8%,豬肉上漲125.6%,這也是期間CPI同比增長5.3%的主要原因。

在移動互聯網時代,智能手機對于大多數人來說,同樣也是不可或缺的生活必需品。眾多國產手機廠商,敢于借供應鏈產能不足而逆勢調價,將增加成本轉嫁給消費者,就是拿捏準了換機用戶的剛需心理。

好在,高價位給廠商帶來了較高的回報率,會激勵廠商擴大產能,吸引更多廠商進入市場,從而增加供給,最終供需將回落一個較低價格的均衡點。如果疫情期間大家經常買菜的話,就會發現當下的豬肉價格有了小幅的回調,各大平臺配送費也悄悄下降了一元錢左右。更明顯的例子是口罩,與之前相比,現在不但價格便宜不少,而且也更容易買到。同理,甚至可以預言,智能手機很可能在年底迎來了小幅的降價潮,原因是供應鏈產能全面提高。

而對于奢侈品(指經濟學上的非必需品,下同)來說,情況卻大為不同。由于人們的收入水平下降,加上對未來的預期不樂觀,很多人開始有意識地節約開支,改變了原來的消費行為。受收入效應和替代效應的雙重影響,人們開始選擇少買或不買奢侈品,轉向價格較低、更具性價比的商品。售價較高、實際效用較低的奢侈品首當其沖,將面臨著市場需求急劇下降的局面,降價促銷在所難免。如果無法采取降低成本、重新定位等手段與其他對手競爭,那么不少奢侈品廠商將提前迎接冬天。

通俗地說,短期內大部分便宜的商品價格會出現上漲,而一些原來賣得比較貴的商品則可能降價。擺在大多數人面前的現實問題是,如何在收入水平下降的情況下應對生活成本上漲。對于失業或隱性失業的群體,這個問題壓力更大。

消費者行為變化影響大,蘊藏新商機

國內很多企業都非常這次疫情對行業的影響,事實上,也確實有不少企業從中獲得了切實的利益。有些企業快速轉型生產口罩、額溫槍、護目鏡、防護服等急需用品,有些企業則利用線下封閉大力拓展線上市場,比如生鮮電商、在線教育、在線辦公等行業。

事實上,相比疫情本身,消費者行為改變更值得企業關注。畢竟有能力利用疫情因素掙錢或發展的企業只是少數,而需要在疫情后市場生存發展的企業則是全部。

簡單總結了疫情帶來的幾個消費者行為變化:1、前面說過的消費降級;2、更注重衛生健康,并愿意為之買單;3、更重視家庭和親情,珍惜當下的生活; 4、危機意識增強,未雨綢繆。

消費降級是消費者在自身處境有限條件下作出的最佳選擇,被迫轉向更便宜的商品。消費降級同樣蘊藏著寶貴的市場機會,日本無印良品便是成功案例。它誕生于上世紀80年代的日本經濟低迷時期,當時日本消費者處境與疫情后的我們非常類似——面臨著收入減少和生活成本上漲的兩難選擇。無印良品通過去掉廠家商標、極簡設計和減少制造環節等方式,在確保功能和品質的情況大幅降低了成本,滿足了消費者的深層需求——“不僅要求商品有好的品質,也希望價格從優”,從而大受歡迎,迅速成長了生活用品巨頭。

這次消費降級大潮下,國內企業能否借鑒無印良品獲得成功呢?這是有可能的。無印良品的成功,告訴我們它消費降級的成功因素并非只是越便宜越好,而是品質和價格兼顧,就看國內企業有能力做到了。

其他幾個消費者行為變化,同樣也為一些行業帶來了新的機會。近日有新聞報道汽車銷售量斷崖式下跌,大家認為今年汽車市場將遭遇嚴峻挑戰。

我倒認為沒有那么悲觀,汽車市場還有機會。由于擔心出門坐公共交通工具受到感染風險,一些原本不打算買車的人會成為汽車市場的新生力量,以自駕方式通勤或外出。一線城市由于限購因素,不易出現大幅增長,但二三線以下城市,未來較大增長的可能性很高。受到新生力量追捧的車型,將以中低檔代步轎車和SUV為主。

其他的受益行業,還包括醫療體檢、保險、健康食品、房地產等。羅丹說,生活中不是缺少美,而是缺少發現。同樣,在消費者行為變化面前,市場上不是缺少需求,而是缺少挖掘。只要把握消費者行為變化的特點,挖掘用戶深層需求開發出有針對性的產品,就有可能獲得成功。

出口有望成為發動機,房地產仍是資金最佳選擇

投資、消費、出口被喻為拉動GDP增長的“三駕馬車”。在消費短期內難有大起色的情況下,中國經濟的復蘇仍需要靠投資和出口來帶動。國內推出了龐大的新基建計劃,但出口的作用應該會更大。

國內疫情出現較早,目前看來好轉和結束也將早于國外。不出意外,國內相關產業將先于國外同行恢復正常運營,占據一定的先發優勢。只要抓住這個寶貴的時間差,電子、服裝等國內相關制造產業,就有望在主要對手無法生產時擴大出口占據更多的海外市場。中國是勞動密集型國家,出口將有效增加就業機會,成為帶動中國經濟全面復蘇的發動機。

房地產市場目前陷入了低潮,部分一二線城市出現價格松動。但這主要是房地產商資金壓力下的短期行為,未來仍然值得看好。在經濟大形勢下,全球黃金、股市等投資市場,甚至連比特幣都不可避免地出現了大幅下跌,帶動國內行情走低。而房地產兼具低風險和高保值的優點,仍然是國內民間閑散資金的最佳去處。

原本出路就少的國內民間資金沒有其他更好的選擇,在CPI增長而利率下降的兩頭夾擊下,最終只怕還是將流向房地產市場。這既是一種幸運,又顯得多么的無奈。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業戰略分析師,虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網站認證作者,曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網10大年度作者、2018年砍柴網年度作者、2019年驅動號年度作者,微信公眾號:miniant-cn。

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