隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利流失，在流量有限、資源有限的局勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)突破，是當(dāng)下每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在面臨且急需解決的挑戰(zhàn)。個(gè)推作為深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，一直致力于以大數(shù)據(jù)能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)推廣等多方面解決增長(zhǎng)難題。近日，個(gè)推在深圳舉辦了“2019增長(zhǎng)大會(huì)”，邀請(qǐng)了騰訊、云集、貝殼等各大頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人以及業(yè)內(nèi)知名KOL范冰等眾多嘉賓。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各位嘉賓以“增長(zhǎng)”為話(huà)題碰撞真知灼見(jiàn)，共話(huà)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中“中國(guó)會(huì)員電商第一股”、納斯達(dá)克掛牌上市的明星企業(yè)云集，以自身運(yùn)營(yíng)為案例與觀眾分享了其實(shí)現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

云集作為一家繼淘寶、京東等巨頭之后成長(zhǎng)起來(lái)的電商平臺(tái)，在不足4年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)量暴增，據(jù)近期財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其會(huì)員數(shù)依舊保持著穩(wěn)健增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)電商格局大局穩(wěn)定、電商賴(lài)以生存的流量紅利即將殆盡的大背景下，云集為何能夠殺出重圍實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)？云集高級(jí)增長(zhǎng)總監(jiān)夜華表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中頭部公司形成，創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)只是如何創(chuàng)造平臺(tái)為客戶(hù)服務(wù)，而是要聚焦于如何進(jìn)行社會(huì)化協(xié)作，如何尋找到與自身業(yè)務(wù)匹配的人，并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)從而跟用戶(hù)產(chǎn)生價(jià)值。“寶媽”就是云集要找的社會(huì)化協(xié)作人群。“寶媽”群體具有非常強(qiáng)的社交屬性,并且不乏很多細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家達(dá)人，更為關(guān)鍵的是“寶媽”群體本身自帶強(qiáng)勁的消費(fèi)屬性。據(jù)夜華介紹，云集在與“寶媽”發(fā)生協(xié)作和互動(dòng)的時(shí)候，會(huì)有針對(duì)性的將商品分為三個(gè)層次來(lái)進(jìn)行。第一層是輕度決策層，這個(gè)層面的商品價(jià)格比較低，例如水果、家居類(lèi)的紙巾、洗衣液等；第二層是中度決策層，這個(gè)層面的商品決策周期會(huì)比較長(zhǎng)，比如化妝品、服裝等；第三層是重度決策層，這個(gè)層面的商品決策周期會(huì)更長(zhǎng)，還需要不斷地跟單，但客單價(jià)高，比如教育類(lèi)、保險(xiǎn)類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)的商品。“寶媽”在重度決策的商品上非常有優(yōu)勢(shì)，其一因?yàn)樗齻冏约罕旧砭陀行枨螅敲赐ㄟ^(guò)商品體驗(yàn)并傳播后能得到優(yōu)惠的方式對(duì)她們而言就很有吸引力，其二因?yàn)槠渖矸莸奶厥庑裕诳尚哦取鞑チΨ矫娑加袃?yōu)勢(shì)。當(dāng)然在確定精準(zhǔn)人群做好商品分層的基礎(chǔ)上，開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)也是非常重要的環(huán)節(jié)。夜華表示，以中度決策層為例，云集會(huì)著重從三個(gè)方面來(lái)做運(yùn)營(yíng)。第一，注重“寶媽”的幸福和價(jià)值觀，在為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)要建立由志同道合的人組成的有情感、有成長(zhǎng)的溝通圈；第二，要從平衡用戶(hù)量以及增加用戶(hù)量出發(fā)，給予“寶媽”行為定價(jià)權(quán)；第三，通過(guò)做好品牌和產(chǎn)品包裝、物流以及售后服務(wù)等，與“寶媽”建立良好的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)品牌的推廣以及商品的銷(xiāo)售。

最后，夜華表示，在未來(lái)無(wú)論是寶媽人群還是滴滴司機(jī)、亦或是外賣(mài)小哥都會(huì)是中國(guó)社會(huì)化以后值得關(guān)注的人群，如何讓這些人群生活得更有品質(zhì)、更幸福，如何讓其為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，應(yīng)是所有平臺(tái)值得去思考的問(wèn)題。