2022年兩會上最火的關鍵詞，“數字化”必有一席之地。在政府工作報告中，多處提及了“建設數字信息基礎設施，布局數字政府”，“推動數字經濟發展，完善數字經濟治理”，“創新發展服務、數字貿易”以及“數字化供應鏈實施”等幾個要點。

誠然，近年來數字化在各行各業蓬勃發展，成為企業經濟發展新動力，并在一些國家戰略發展領域發揮積極作用。例如，在加強創新引導，實施龍頭企業保鏈穩鏈，促進工業經濟平穩運行，維護產業供應鏈安全穩定等方面作用顯著。

產業供應鏈的安全與穩定是中國2022年及未來的一項重要戰略任務。數字化如何賦能產業供應鏈穩定發展?數字化采購可能是企業最好的觀察窗口，因為強鏈和補鏈的主體均是企業自身，而企業鏈維護和鏈穩定的核心則在于采購的穩定和效率。

以采購管理五階模型，全流程管控企業數字化采購

作為采用數字化技術和服務最多的領域，數字化采購對中小企業加快數字化轉型起到重要的促進和引領作用。從誕生之初，經歷了萌芽期與快速發展期，現已經進入爆發期。

越來越多的企業意識到數字化采購在降本增效實踐中的重要意義，數字化采購市場也保持著持續增長的態勢。而在大中型企業實際采購過程中，不僅采購項目數量多，市場范圍寬，對采購活動要求也特別嚴格。要對全廠的所需品種、目標購買量、需求規律、國內國外眾多供應廠商進行分析研究，還要對采購過程各個環節進行深入探討和科學操作，才能完成好采購任務，保證企業生產所需的各種物資適時適量供應。

針對企業采購管理流程問題，世界著名的The Hackett Group有一個企業采購管理階段模型，它把采購分為供料、節支、總成本、需求管理和全面增值五個發展階段。用一定的管理與規劃，保證其中階段均在可控范圍內。

第一階段：供料

作為企業采購管理基礎階段，采購供料就是為了確保有料，采購員做的是典型的文員工作。當然在購買時他們也會談論價格，但對其影響很小，這是很多原因所導致的。例如，內部客戶的實力太強，工程師在制定規格、尋找供應商和談判價格方面擁有最終發言權?；蛘吖緵]有詳細的分工，采購只是對細節的支持功能。再加上采購人員不均的素質和低地位，注定了采購是粗放經營的，要進行大規模采購，其價值只能是確保有料。

第二階段：節省開支

在價格階段，采購的角色轉變為談判者，節約成本是采購的主要指標。與供料階段相比，處于價格階段的公司會系統地跟蹤和比較價格，并統計采購節支。比較價格的方法主要有兩種：一是與市場價格進行比較，即與主要價格指數進行比較，如美國生產價格指數，二是與歷史采購價格相比，用于計算采購價格的差異。

第三階段：采購總成本

采購成本節約是采購績效的一個重要指標，因為它直接、清晰且易于量化。然而，采購價格只是成本的一部分，其優化往往導致其他成本的非優化。例如，采購部門因廉價購買一臺設備而獲得獎勵，但用戶部門因使用和維護成本過高而支付了費用，這需要考慮采購第三階段的總成本。相應地，采購的角色也轉變為供應鏈管理，考慮到運輸、倉儲、關稅、匯率、使用、回收等?？偝杀镜母拍钏坪鹾芎唵?，那么為什么沒有很多公司能夠做到這一點呢?這就涉及到了專業分工的問題。

第四階段：需求管理

如果采購部門想要展示其對公司的貢獻，它必須有效地介入需求確定階段，以幫助設計和規劃，這也是采購的第四步，即需求管理。供應商的早期參與就是其中之一，即盡快將供應商的好想法融入到設計中，使設計更加合理，從設計角度降低成本。其次是客戶管理。確保使用具有最佳綜合性能的供應商，最大限度地減少需求變化，控制牛鞭效應，這些都是從根本上降低供應鏈總成本的方法。實際上，“攘外”與“安內”相比往往更困難，采購需要熟悉內部和外部客戶的業務，具有更好的領導技能，才能夠從供應鏈的角度理解具體決策的影響。

第五階段：全面增值

賣得好不如買得好。在許多行業，采購已成為公司核心競爭力的關鍵因素。采購是公司的命脈，不僅在于成本的節約，還在于確保采購產品的質量和技術含量。在合同加工行業，勞動力成本幾乎相同，能否順利接到訂單，從采購中獲得的材料價格非常重要。由于越來越依賴供應商，采購已上升到戰略層面。相應地，采購指標也增加了許多財務和運營方面的內容，例如現金流、資產管理等原來由運營、財務部門負責的指標。這個階段的問題是，采購關系到公司的存亡，但其手段往往是與第二階段的價格談判密切相關，即利潤轉移。

提高企業采購效率？“協同”是關鍵

無論企業最后將采購管理劃分為幾個階段來執行，都需要做到實時了解市場風向，努力提高企業采購效率，才能在競爭激烈的商業浪潮中謀得發展。而如何提高采購效率?“協同”則是關鍵。采購組織效率來源于協同，而不是分工。

· 需求審批協同

當許多企業需要采購時，是由需求方提交“請購單”或“電子郵件”申請的。對于不同的業務需求，不存在固定的審批流程。因此，通常情況下當采購需求得到批準時，耗時較長。而在數字化采購中，企業可根據采購金額、采購類別、部門需求等確定企業審批邏輯，自動形成采購需求審批流程。需求方提交訂單后，系統自動匹配審批人，加快審批流程。對于非標準化服務采購，企業還可以通過標準化需求提交模板、在線審批流程及預算控制等方式，規范需求提交流程，提高需求方與采購員的協作效率。

· 采購尋源協同

傳統尋源方式執行實現復雜，通常都需事后審計的協助，以確定需求尋源方式的合理性。然而，在數字化采購中，諸多優秀的平臺供應商已經入駐，企業可根據所需進行自主選擇。整個流程在線實時運行，采購全流程透明可控。企業通過“招、詢、競”等多種方式、多種策略尋找貨源，最終選擇出性價比高、適合本企業所求的供應商。在內部協作方面，管理層和需求方都能夠實時查看采購價格和尋源進度，快速配合采購方做出決策。

· 生產與供應商協同

供應商與企業業務協同過程中，會產生許多 “任務消息、監控消息、通用消息、工作流消息”等信息。這些信息將在平臺里的供應商管控模塊進行查詢和處理，提高業務處理效率，保證最新有用信息的及時有效性。其次，在生產協同方面，

通過數字化采購，企業采購方可主動共享雙方需求信息、產能和交貨信息，實現信息實時交換和迅速按需配送，使供應商的每筆來料都能及時、準確、可控，降低整體庫存和倉儲成本。

雖然大部分國內傳統企業都已經意識到了數字化采購轉型升級的重要性，但因為自身存在諸多困難和挑戰，轉型的程度遠遠低于國外企業的平均水平。導致傳統企業數字化采購轉型困難的主要原因有三，包括高成本制約、技術水平不足和解決方案缺位。也正是在這個大背景下，許多新興互聯網公司紛紛崛起。互聯網公司不是與傳統企業賽跑競爭，而是作為其“數字化助手”，做好連接器、工具箱和生態共建者，幫助實體產業在各自的賽道上茁壯成長。

對傳統企業新的采購場景及需求，可基于供應鏈上下游協同的應用需求，為不同規模企業提供完善、高效的采購協同管理平臺開發， 從需求到尋源，訂單到對賬開票覆蓋整體采購業務，真正做到對采購每個環節進行嚴密的跟蹤與管理，推動采購戰略執行，全面提升業務運轉效率與管理體驗。

驅動企業采購數據轉型，讓決策更精準

在做好采購協同管理后，針對傳統行業的采購數據就緒程度較低的問題，大部分企業管理層一般憑借個人直覺和自身經驗做出決策，或者依靠傳統數據分析，即基于歷史記錄和現階段產生的數據分析報告來做決策。以上都屬于比較主觀的決策方式，定位不夠準確，過于片面，存在一定風險，無法發揮數據的真正價值，容易出現決策失誤。

在數字化采購體系中，通過采集海量數據，整合和提煉相關信息，形成科學決策模型。當出現新情況時，即可用模型直接進行決策，不僅能夠讓企業采購更透明、更合規，還可以形成有效的數據沉淀。無論是對市場的洞察、用戶需求的挖掘、產品分析還是商機的把控，都能獲得更加精細、可靠、高價值的信息，從而做出最有效的科學決策，得到更進一步突破和發展，讓采購相關數據“活”起來。

總結與思考

目前我國許多企業正處在鳳凰涅槃，浴火重生的關鍵階段，加快數字化轉型已經成為企業擺脫困難，順應環境求發展的必然選擇。數字化采購作為助力企業降本增效、積累核心數據資產的重要方式，有利于企業降低成本、提高效率、加速轉型升級，而打造采購管理平臺，則能夠有效增強企業的抗風險能力，提升企業的核心競爭力，持續推動中國企業采購數字化發展進程。

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