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母嬰電商發展趨勢:社交+電商+本地化

近年來,由于80、90后父母的崛起,以及龐大的市場需求,母嬰市場呈現爆發式增長的趨勢,有機構預計在2015年,母嬰市場將突破2萬億元;互聯網及母嬰用品市場的高速發展,市場蛋糕也會越來越大,那么母嬰市場競爭也將會越來越激烈,除了天貓、京東等互聯網巨頭涉足,蜜芽、貝貝網等垂直母嬰電商也都紛紛加入競爭,同時以移動互聯網為背景的新興產業如大姨媽、美柚等也殺入市場。

母嬰B2C市場高速增長,垂直化訴求明顯

據易觀智庫的一份數據顯示,2015年第二季度,中國B2C市場母嬰品類交易規模達到285.2億元人民幣,同比增長30.9%,其中天貓、京東和蘇寧紅孩子分別以46.9%、22.8%和5.6%的市場份額占據前三甲,而后來者如以特賣模式出現的唯品會和以化妝品起家的聚美優品也紛紛進入母嬰市場,加上以跨境母嬰為主題的蜜芽、貝貝網等創業公司的出現,母嬰市場格局基本分明。

目前母嬰電商產品主要由嬰幼兒用品和媽媽用品組成,媽媽用品占到13.6%的市場份額;嬰幼兒用品中又主要以童裝童鞋、配方奶粉和玩具書籍分別占23.5%、17.3%和15.3%的市場份額領先。母嬰產品由于其使用群體的特殊性,對產品品質服務和安全性的要求超過了價格因素,從而成為用戶購買時的主要標準,越來越多的細分標準化品類切入市場,隨著品類擴張,多元化發展,細分垂直化訴求明顯。

綜合平臺與垂直電商的市場之爭

天貓、京東這兩個互聯網巨頭不愁用戶和流量,分別占了整個母嬰市場份額前兩名,而且也一直沒停過在母嬰市場的布局。如天貓投資做跨境母嬰O2O,與澳洲第一女兒陸杰西合作,今年6月份陸杰西在微博宣布她的天貓旗艦店正式開店,主要經營母嬰用品代購,而經營母嬰品牌的美國女星Honest也聲稱將要與阿里巴巴集團合作入駐天貓國際;京東方面,今年7月底,惠氏旗下品牌BabyNes與京東就打通嬰幼兒營養品流通環節方面達成戰略合作,9月12日,以“嬰兒喂養全攻略愛需要智慧”為主題的JD媽媽幫第一期線下活動在京東母嬰旗艦體驗店溫馨舉行,京東正以母嬰旗艦體驗店為平臺,加強與消費者之間的互動,從而加速線上線下布局。

近年來,隨著跨境電商政策的開放及國外母嬰限時特賣平臺Zulily的巨大成功,刺激了國內母嬰垂直電商的發展,母嬰垂直電商也迅速成為投資熱點,在資本的推動下,蜜芽、貝貝網等垂直電商不斷出現,市場競爭更加激烈。

蜜芽于9月16日正式宣布完成1.5億美金的D輪融資,在此前的一年內其已經獲得了三次融資,此次融資由百度領投,獲得融資后蜜芽將從奶粉、紙尿布等標品向家居、服飾、食品等非標品擴張,蜜芽專注于全球精選商品供應鏈和多重用戶交互打造中高端家庭消費平臺,一方面通過對全球優質母嬰供應鏈的整合,在產品端建立較強的先發優勢,同時自建專業倉儲設施,加強對產品的質量管控和物流發貨的響應速度,并堅持只經營安全高端的進口母嬰產品,加強與用戶的互動和溝通,打造以媽媽為核心的中高端家庭消費圈,另一方面,其在PC端和移動端都構建了用戶交互社區,為了更好的與用戶溝通互動和通過交互數據進行針對性的選品,找出用戶真正的需求。

與其他垂直類電商不同的是,貝貝網主打“分眾電商”概念,分眾電商在一定程度上規避傳統電商“將一類產品賣給所有人”和垂直電商“將所有產品賣給一類人”可能帶來的風險,通過調研市場需求,采用優質貼心的客服體系,集中力量目標消費人群精準定位,快速了解消費者需求,從而隨時調整運營策略,準確把握市場動向;同時多維度嚴格把關確保正品,深度供應鏈整合提供持續低價特賣。

“從目前市場格局看來,綜合類平臺電商規模較垂直類電商領先,一方面,如天貓、京東有著先天的流量優勢,另外,海淘目前為止還沒有那么普及,但隨著移動互聯網的高速發展及母嬰產品越來越細分化,垂直類電商市場份額很有可能會反超。”縱索科技負責人王總表示。

母嬰電商發展趨勢:社交+電商+本地化

隨著移動互聯網的發展及母嬰產品之間可能會存在著不定的盲區,社會化的電商交互體系愈顯重要。一方面,只有保持用戶之間的互動,并通過討論和交流來提高用戶的活躍度,以此來讓社交價值延伸,借電商模式變現;另外,用戶通過購物分享,增加用戶參與感的同時給其他用戶做購買參考,讓電商反向社會化借助社交捆綁用戶,讓社區和電商相互融合。

以樂友孕嬰童為例,樂友于2014年開啟了線上線下相融合的O2O電商戰略,并提出“連鎖店+網上商城+APP”的全渠道經營模式。樂友從全國總代到品牌直供再到自有品牌形成了去中間化的供應鏈模式;在購物渠道方面,通過提供線上線下購物場景為用戶提供了便捷的購物方式,并打通線上線下數據,采用線上線下同款同價,形成貨源互補,讓用戶享受最便捷的服務;在用戶交互方面,樂友通過線上微信、微博發布分享的方式結合線下門店活動與用戶進行互動,加強用戶對品牌的粘度,這種社交+電商+本地化的發展模式形成了一個銷售運營閉環,打造社會化電商交互體系,有利于企業的長遠發展。

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