業務是一個公司的生命線，客戶是衣食父母、活水來源，對于一家企業的業務員來說，使用郵件群發與客戶交流、維護客情關系是最普遍的方式。業務人員必須調動自己擁有的資源，同時在郵件中充分展現自己的坦誠和個人魅力，讓客戶在得到實惠的同時更感受到情感上的關懷和滿足，創造出良好的人際關系環境。在努力拓展新客戶之際，更要維系好現有客戶關系，畢竟獲得一個新客戶的成本是后者成本的5-8倍。

由于郵件成本較低，效果可監測，又不像電話費時，能夠面對數量眾多的客戶，一些專業的平臺像U-Mail郵件群發平臺在群發數量達到幾十萬上百萬封郵件時仍能確保高送達率，IP眾多，規避被列為垃圾郵件嫌疑的手段多多，因此是理想的甚至是首選的客情關系維護工具。

用郵件群發來進行客情關系維護可以有幾種方式：

一、周期性的郵件回訪，或每逢節假日、會員生日時的優惠及問候。

比方說客戶使用公司產品一個月后仔細詢問TA的感覺，聽聽TA的建議，傳授一些技巧，問TA是否已懂得利用產品的豐富功能?在這里，你可以利用U-Mail郵件群發平臺“自動設定”功能，哪怕你深更半夜發外貿郵件，都無需人工守候操作;你也可以對接公司的資料庫，在節假日或客戶發生設定行為時自動觸發郵件。

二、重大營銷事件發生。

比方說公司新品發布新的連鎖店開張或加盟商加入，獲得社會肯定、政府獎勵或權威媒體報道，科研突破等，可以及時與客戶分享，令其對公司產品有“與有榮焉”的自豪感。

三、以客戶為中心設身處地的關懷。

客戶所在城市或周邊環境發生的諸如自然災害、疫情等。業務人員可群發郵件提供一些好的建議，給予人道關懷，提供有用建議。由于每個客戶的個體情況千差萬別，為了使郵件做到個性化，U-Mail郵件群發平臺在“郵件模板”功能中提供了非常多的變量，除了最常見的如姓名、性別等十個變量外，營銷人員還可以根據具體情況因應地設置新的變量。

在群發郵件中還需注意幾點：

1.交代營銷人員的身份，曾經和客戶有過的交流和聯系，拜訪客戶的目的;把姓名、職位、頭銜、聯系方式及公司網站、博客、微博等最好用U-Mail郵件群發平臺的模板編輯功能集成和固定成一個小模塊。

2.標題要開門見山，給客戶懂禮儀尊重對方的印象，也會給客戶搜索/歸類郵件提供方便。

3.郵件應該弱化商業氛圍，強化感情成分。

U-Mail提醒營銷人員，客情關系維護需要持之以恒的去做，不要臨到事了才匆匆忙忙的敷衍一番，水滴石穿才會有結果。所以你需要一款能穩定高效輸出的群發工具，同時它還能彰顯貴司形象

還猶豫什么?點擊網址申請試用U-Mail郵件營銷平臺