近年來(lái),隨著貿(mào)易全球化的趨勢(shì)日益加劇,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始將目光投向海外市場(chǎng),電子郵件也成為了企業(yè)與海外業(yè)務(wù)往來(lái)的首要溝通工具。但是許多企業(yè)在與國(guó)外客戶進(jìn)行郵件溝通的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到郵件退信、郵件收發(fā)延時(shí)、郵件內(nèi)容丟失或亂碼等問(wèn)題。

而如何解決海外郵件收發(fā)難的問(wèn)題,成為了阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的一大困擾。Coremail論客根據(jù)多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出海外郵件發(fā)送失敗主要有以下幾個(gè)原因:

1、邊界防火墻問(wèn)題

跨境投遞中邊界防火墻干擾和網(wǎng)絡(luò)通信速度占據(jù)重要因素。從國(guó)內(nèi)投遞到國(guó)外的郵件,需要經(jīng)過(guò)GFW國(guó)家邊界防火墻,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)最終到達(dá)對(duì)方郵件系統(tǒng),而一旦郵件內(nèi)容涉及到敏感詞匯,可能會(huì)遭遇拒信問(wèn)題。

2、 IP信譽(yù)問(wèn)題

一旦企業(yè)的服務(wù)器IP出現(xiàn)被RBL、CBL國(guó)際黑名單組織頻繁拉黑的情況,將導(dǎo)致投遞服務(wù)器的IP信譽(yù)度較低,收件人拒收該IP投遞的郵件,從而出現(xiàn)大量的海外信件退信的情況。

3、 國(guó)內(nèi)外鏈路網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

國(guó)內(nèi)郵件投遞通過(guò)國(guó)內(nèi)的服務(wù)器投往國(guó)外的郵件服務(wù)器,需要經(jīng)過(guò)多級(jí)跳轉(zhuǎn),同時(shí)受國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)影響,一旦網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)丟包,延遲等不穩(wěn)定的郵件投遞情況。

在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中,企業(yè)通常需要投入大量的財(cái)力、物力、人力,但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),往往不具備足夠的能力來(lái)處理這些情況,所以選擇安全可靠的服務(wù)商無(wú)疑是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。為了解決以上的問(wèn)題,提高海外郵件投遞的到達(dá)率,降低投遞延遲,減少郵件因網(wǎng)絡(luò)、RBL等原因造成的投遞延遲帶來(lái)的損失,Coremail論客通過(guò)對(duì)大量豐富的案例研究與鉆研,特推出了海外通郵產(chǎn)品幫助客戶無(wú)礙通郵。

智能化策略,提升海外收發(fā)效果

Coremail郵件系統(tǒng)每天接收的郵件多達(dá)上億封,但系統(tǒng)對(duì)于不同的郵件,信件收發(fā)質(zhì)量要求是不一樣的。Coremail海外通郵產(chǎn)品能依據(jù)郵件類型進(jìn)行投遞通道選擇能力,通過(guò)提供靈活的通道選擇策略配置,智能匹配最優(yōu)的投遞通道,保證投遞通道的高質(zhì)量。并且一個(gè)通道可配置多個(gè)代理投遞,當(dāng)一個(gè)代理投遞失敗時(shí)自動(dòng)選擇下一個(gè)代理進(jìn)行投遞,輪詢投遞多次,大大提升海外信件的投遞質(zhì)量。

多樣手段,保障郵件高質(zhì)量送達(dá)

企業(yè)的服務(wù)器IP通常會(huì)由于各種原因不小心被國(guó)際組織拉黑,Coremail則能夠?yàn)榭蛻籼峁┤虼睃c(diǎn)監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)某個(gè)代理IP被屏蔽的情況時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選擇信譽(yù)良好的儲(chǔ)備代理IP進(jìn)行切換,大大減少RBL對(duì)海外投遞的影響,保障每個(gè)代理點(diǎn)的投遞性能,保障海外郵件高質(zhì)量送達(dá)。

遍布全球的海外代理服務(wù)

海外郵件發(fā)送失敗還有一個(gè)最主要原因便是國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。而Coremail海外服務(wù)平臺(tái)遍布亞洲、美洲、歐洲等幾大洲,在世界各大主要城市比如紐約、倫敦、法蘭克福、東京、新加坡,香港等部署了多臺(tái)海外代理服務(wù)器,在客戶能夠享受到國(guó)外高帶寬網(wǎng)速的同時(shí),保障海外郵件接收通道的暢通,大大提高客戶外發(fā)郵件成功率。

Coremail私有通訊協(xié)議,提高傳輸效率

一般郵件投遞采用的SMTP標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議,通常會(huì)因?yàn)閲?guó)際出口受阻等情況,出現(xiàn)郵件收發(fā)受阻、拒收或鏈路中斷等問(wèn)題。針對(duì)這種情況,Coremail采用了自主研發(fā)的編碼/解碼通訊協(xié)議,對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行加密壓縮,通過(guò)自有協(xié)議CMTP進(jìn)行郵件傳輸,既保證了傳輸安全,又可大幅度壓縮郵件內(nèi)容,提升海外郵件接收的速度和成功率。

海外通郵產(chǎn)品是在原有Coremail海外轉(zhuǎn)發(fā)1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行的技術(shù)升級(jí),不僅延時(shí)性更小,性能也變得更加穩(wěn)定,并且在加大專有鏈路架設(shè)的同時(shí),做到了投遞的智能化和IP信譽(yù)的提高。目前,包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、富力地產(chǎn)、創(chuàng)維集團(tuán)在內(nèi)的等眾多知名企業(yè)已選擇Coremail海外通郵產(chǎn)品,并獲得了客戶的高度認(rèn)可。