5月13日，阿里巴巴集團發布2021年3月季度及全年財報。從數據上看，2021財年全年，阿里巴巴營收7,172.89億元，同比增長41%，若不考慮合并高鑫零售的影響，同比增速32%。2021財年，阿里巴巴生態體系全球年度活躍消費者超10億，商品交易額(GMV)達到8.119萬億元，再次雙雙創下全新紀錄。

核心數據穩健，下沉市場表現迅猛

2020年可以說是風波不斷的一年，從疫情影響，到全球變局，諸多領軍企業都面臨著非常巨大的考驗。在這個特殊時刻，阿里也成了一家站在“風口浪尖”的企業，一方面是疫情防控期間的積極響應參與抗疫，疫情后推出“春雷計劃”，主動助力中小企業、產業帶通過數字化轉型自救;另一方面，阿里也面對了諸多的質疑和輿論挑戰。不僅包括競爭對手的壓力和企業的發展方向，相關業務在合規方面也有不小的爭議。這也是企業發展到一定規模后必須要經歷的階段。不過，內需的穩定恢復，商家和品牌對數字化的全面擁抱，還是推動了阿里核心商業表現穩健。

2021財年，阿里生態體系商品交易總額(GMV)達到8.119萬億元，較上年度增長了1.066萬億元。這其中，淘寶天貓依舊是阿里整體業務的壓艙石，貢獻了7.494萬億元的GMV，較上年增長9050億元。這個增量的核心是中小企業創造的生意增量，疫情加速了中小企業的數字化升級轉型，淘寶小店、零售品牌、餐飲店、超市、外貿工廠等紛紛轉戰線上，借助阿里數字化平臺提供的銷售、營銷、履約、技術、組織協同等能力，在短時間內進行了數字化轉型升級，有些甚至達到了之前未能達到的規模。

值得一提的是，阿里系在市場下沉方面的成績非常亮眼，財年內約70%的新增年活躍消費者來自欠發達地區。這一方面和阿里系在電商方面的充分運營經驗有關，另一方面則是阿里系整合的供應鏈優勢形成的產品和價格優勢，在產業帶基礎設施上積極投入，阿里目前已在全國10個產業帶落地了28個產地倉，這種幫助全產業鏈實現數字化升級的能力，是其他競爭對手所不具備的。同時，商家也越來越愿意通過全新方式來跟消費者溝通，而阿里系做好了相關的產品支撐和服務。淘寶直播、短視頻、圖文和互動游戲等營銷模式越來越普及，其中，淘寶直播2021財年GMV超過人民幣5000億元，深受消費者的喜愛。

投資未來，重點支持中小商家

阿里巴巴集團CFO武衛表示，計劃將2022財年所有增量利潤及額外資本用于支持平臺商家，以及投資于新業務和關鍵戰略領域。阿里投資未來的決心明顯又堅定。在過去一年中，阿里巴巴對業務的投入力度已經全面增強。疫情期間的“春雷計劃”，免除一系列收費和傭金，推出“0賬期”措施，提供資金、物流和技術上的服務。

今年以來，天貓釋放了部分店鋪保證金，供商家支取用于店鋪經營，降低大家電商品物流倉儲服務費;商家必備運營工具“生意參謀”部分功能由收費改為免費;聚劃算相繼取消“參聚險”、“保價險”等付費產品。這些舉措大幅度降低了商家的經營成本，推動了中小企業的復蘇之旅。這些舉措也得到了正向反饋：淘寶新增活躍商家數達到了過去五年來的最高值;在財年Q4，淘寶實物GMV的同比增速超過了天貓。這些都證明了中小企業旺盛的生命力。

目前淘寶已經開始在多地設立實體的商家運營中心，幫助中小商家面對面的解決問題。未來三年內，阿里還將在全國20個省份、100個產業帶建立產地倉，重點打造10個產值過百億的數字化產業帶集群，更深刻地消除制造和銷售之間的距離，讓消費者價格更為實惠，品質卻更加靠譜的中國制造的產品。

除此之外，阿里對數字基礎設施的建設加大了投入，例如智慧物流和云計算，以及包括盒馬、天貓超市、社區商業平臺及淘鮮達在內的新零售，本地生活服務、Lazada、菜鳥網絡等等。這些投入不僅對現在的商戶發展至關重要，也奠定了阿里新十年的發展。

數字化基礎設施堪稱是未來的新基建，在整個城市和鄉村構建一個完善的產業鏈體系，提供全方位的高頻物流履約服務是阿里不懈的追求。阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇表示：“我們對中國消費驅動的經濟增長充滿期待。我們將繼續聚焦用戶體驗，專注于通過創新創造客戶價值，從而實踐在數字時代讓天下沒有難做的生意之使命。”

云服務正是未來數字化社會的基石。昨日財報后的分析師電話會上，張勇表示，云計算是時代的機會，會增加投入，因為堅信這樣的技術投入會使內需增長、全球化緊張都受益。根據Gartner 2021年4月的報告，2020年阿里巴巴集團在全球IaaS(基礎設施即服務)市場中獲得世界第三大及亞太地區第一大的排名。阿里在云計算能力上優勢非常明顯，但投入仍在持續進行。去年阿里云陸續開通了三座超級數據中心，并宣布未來3年再投2000億用于云操作系統、服務器、芯片、網絡等重大核心技術研發攻堅和面向未來的數據中心建設。相信未來，阿里云不可限量。

阿里新十年的理想開局

盡管阿里遭到了重罰，但這件事情對于阿里來說，并非是一件壞事。在企業發展到一定規模之后，企業的邊界其實就越來越模糊了，大企業什么都做似乎已經成了一件屢見不鮮的事情。阿里可能是第一家探索到邊界的企業，而現在則可以輕裝上陣，整裝待發，看清未來的道路才是最為關鍵的東西。所以，現在的阿里，我覺得方向目標和邊界都已經非常清晰，接下來就是更為聚焦的執行。

之前很多人曾擔心，下沉市場會成為阿里被顛覆的弱點所在，目前看來，阿里強大的能力和資源保證了自己在下沉市場的前進速度，越來越多的下沉市場用戶開始用上了阿里生態，這就出現了年度AAC中70%的新增來自下沉市場。其中一個很重要的原因就是阿里有豐富的產品和商品供給，能夠滿足不同愛好、不同消費能力群里的需求，形成一個個小的生態。漢服、JK、Lolita等幾年前尚被稱為“小眾”的品類，手辦、盲盒等潮流玩具，甚至農資等都快速在淘寶崛起為百億級市場。這種打造新流行的能力是阿里最為擅長的部分，也會成為接下來阿里在下沉市場開拓用戶和建立粘性的重要陣地。

進入新的十年以來，阿里的轉變還是非常大的，阿里巴巴此前表示，為商家“降本增效”將是新財年淘寶天貓的工作重點。這對于已經競爭得非常緊繃的平臺商家來說，無疑是一場松綁。同時阿里強化數字化基礎設施的投資，強化下沉市場，包括淘寶特價版的快速成功，農業板塊的爆發等等，都為阿里在未來的發展方向上開拓出了全新的空間。阿里正努力把自己造成一個純生態，以符合未來整個社會的數字化升級需求。

盡管阿里已經是全球排名靠前的科技公司，但從現在阿里的舉措和變革上，阿里依舊保持了年輕人的敏捷和中年人的高度，創新且突破不斷，堪稱是大象起舞。相信在經歷了前兩年的波折之后，阿里依舊會在全新的方向和領域上建立優勢，從而獲得更大的進步和成功。