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如何讓客人及時回復你的郵件

其實沒有什么事情是一定的,只能看你有沒有去想,去做,買10張彩票的中獎機會比買1張總要大10倍吧.

前提1:做不起b2b,去不了交易會,那么郵件是soho最重要的聯系工具,對于想發展的新客戶,郵件是最廉價也是最有效的方法.有人說skype,icq等IM工具,我個人建議是如果你不熟悉客戶,不要用,除非你能瞬間報價,瞬間解決客人所有的問題.

前提2:要有這樣一個概念:不退信的郵箱就是存在并且每天會正常接收的郵箱.道理很簡單,一個不存在的email地址會自動退信,企業郵箱每年都收費,免費郵箱3個月不登陸會被注銷.所以只要不退信,這個郵箱一定是專門有人接收閱讀的

家前提3:如果別人不回復,那么基本上只有以下幾種可能:對你產品不感興趣/不需要/有固定供應商了/垃圾郵件/非常忙沒空閑,結果就是沒回復.

前提都清楚了,那么下面就是簡單的操作過程,用美國電話銷售的話來概括,就是:每一項新的交易,其中的80%都要在同一個對象打了第五次電話后才能談成.我們也是一樣,給同一個email地址發5封郵件,具體內容怎么寫不深究了,有3點是需要注意的

所謂自然,最簡單的你把一封郵件內容不變發5次,那叫spam,不叫promotion.好比同一個人反復給你打5次同樣內容的電話,你什么感覺?要做到就像回到家和家人打招呼,看到老朋友聊家常一樣

所謂簡潔,別人都是有正常上下班工作時間的,上班時間需要處理各種事情,你寫得洋洋灑灑幾百字,難道是想給客戶審批論文?我個人覺得,80-100個單詞左右比較適宜,不會太少冷落,不會太多厭煩.最簡單的句式其實是表達了最準確的意思

英語的用詞需要專業,專有詞匯給對方的感覺就是你就是做我這一行的,我們能更好的溝通交流.如果你什么都不懂,這個縮寫需要對方解釋,那個縮寫要問什么意思,你覺得客人會選擇你嗎?

介于很多人肯定不理解,這里舉一個簡單例子,x給abc公司發郵件,每天一封.

您好,我是xxx公司的x,我們生產產品P,FOB價格123,材質321,顏色赤橙黃綠青藍紫,起訂量100個,交期20天,looking forward to, pls don't heisitate,等等,最后聯系人x,xxx公司,電話1234567,地址xxxxxxx,網站....不展開了,外貿函電都有的,沒學過的google,baidu一下.建議這封郵件250-300字,周四發送,顏色不要鮮艷不要大字體,白底黑字或者白底深藍,10或12號標準Arial字體,不要附件不要錯別字,不要高重要性或低重要性,不要要求閱讀回復.格式清晰段落分明.

第二天沒收到回信是正常的,繼續,我們的產品P在客戶中非常受歡迎,這里附上3張圖片和詳細規格供您參考,歡迎來樣打樣,順祝周末愉快,等等.120字+3張圖片,圖片使用jpg,每張控制在200k,規格書使用pdf.(不知道怎么把office文檔轉換成用pdf的請使用office 2007或者wps個人版)

周一,沒收到郵件.您好,不知道上周發送的郵件是否收到,除了產品P之外,我們也有P+/P-的規格,如有需求,等等.這時加上一句,對不起因為我是網上看到貴司郵箱地址(一般都是info,sales之類),不知道具體產品采購和誰聯系,請問是您嗎?

周二,80-100字,如果不是聯系您,能否幫忙抄送給具體采購的人員,我們的產品質優價廉,等等....

自己想,80-100字,懶得打了

注意,不要因為舉了例子照搬這個,沒用的,具體實例要具體分析.比如國外經常有休假自動回復,xxx幾月幾日不在,人家都說不在你還連續發干嗎....等他回來了你可以說,我在您休假期間發了郵件,但是不知是否收到,需不需要重復發一次,這個就是所謂的自然.

如果對方回答說對你的產品不感興趣,你可以堅持一次,因為可能他現在的供應商做得不錯,客人不必向你采購.第二次還是這么說,那么還是暫時放一下,沒必要死纏在一個客戶身上,保持聯系,以后一年發兩三次讓別人記得你,知道你是做這個產品就行了.

具體怎么寫,怎樣寫得好 不用pm我,錢不會自己跑到你口袋里來,方法是死的人是活的,自己想.

總結:展示出別人感興趣的產品,提出別人一定會回答的問題,是讓對方回復的關鍵,不同人有不同方法。100個的email地址發一遍可能只有5封回復,如果你愿意發5次就有20封回復。客戶回了就有希望訂單,哪怕他現在說不要;不回,一點希望也沒有。



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