新加坡共和國（Tlie Renublic of Singapore），簡稱新加坡。它位于東南亞馬來半島的南端，是個(gè)集國家、首都、城市、島嶼為一體的城市型島國，由53個(gè)島嶼7座礁灘組成。北以柔佛海峽（寬1．2公里）的長堤與馬來西亞相連，南臨新加坡海陜，與印度尼西亞相望。地處太平洋與印度洋之間航運(yùn)要道馬六甲海峽的出入口，為世界海運(yùn)交通中心之一。新加坡面積640平方公里，人口270萬，馬來語為國語，漢語、泰米爾語和英語為官方語言，英語為行政語言。

“華裔之國”——新加坡的華人主要來自廣東、福建、上海和海南等地。華人從事的職業(yè)無所不包，但一般都繼成了祖先的傳統(tǒng)，經(jīng)營飲食業(yè)、釀酒業(yè)的多是廣東籍華人，從事貿(mào)易業(yè)的多為福建籍華人，而廣東潮州集團(tuán)和海南省籍華人，則以從事工廠勞務(wù)或廚師等職業(yè)的居多。

我們了解新加坡華人的性格特點(diǎn)，相對(duì)而言是比較容易的，海外華人的鄉(xiāng)土意識(shí)極強(qiáng)，不少人這邊有父母，那邊有兄弟，心系兩地，他們很樂意回祖國經(jīng)商。同甘共苦，不畏強(qiáng)暴是他們代代相傳的民族風(fēng)格，但卻很顧面子，正因?yàn)槊孀訂栴}顯得十分重要，所以，在商談中，“面子”對(duì)談判的技巧起決定性的作用，常常到磋商行重大的實(shí)質(zhì)性問題時(shí)，也輕易簽守立據(jù)，似乎有一種讓對(duì)手“口說無憑”的意思。但“面子”的另一方面，卻是他們在簽訂合同以后，為了不恥于人，總是格守信譽(yù)，認(rèn)真履約，因而在國外商人的眼中，新加坡籍商人一向有勤奮、誠實(shí)、謙虛、可靠的美德。與新加坡人談判，不僅必須以誠相待，更重要的是考慮給對(duì)方面子，不妨多說幾句“多多指教”、“多多關(guān)照”的謙言。值得一提的是，與海外華人進(jìn)行貿(mào)易，采用方言洽談，有時(shí)可以起到一種獨(dú)特的作用。碰上說潮州話的商人，首先獻(xiàn)上一句“自己人，莫客氣”的潮州鄉(xiāng)音，給人一種賓至如歸的感覺，其他象粵語、滇語等同樣有助于談判的進(jìn)行和成功。

在新加坡，進(jìn)清真寺要脫鞋。在一些人家里，進(jìn)屋也要脫鞋。由于過去受英國的影響，新加坡已經(jīng)西方化。但當(dāng)?shù)厝巳匀槐Ａ袅嗽S多民族的傳統(tǒng)習(xí)慣，所以，打招呼的方式都各有不同，最通常的是人們見面時(shí)握手，對(duì)于東方人可以輕輕鞠一躬。

新加坡人接待客人一般是請(qǐng)客人吃午飯或晚飯。和新加坡的印度人或馬來人吃飯時(shí)，注意不要用左手。到新加坡人家里吃飯，可以帶一束鮮花或一盒巧克力作為禮物。談話時(shí)，避免談?wù)撜魏妥诮獭？梢哉務(wù)劼眯幸娐劊闼ミ^的國家以及新加坡的經(jīng)濟(jì)成就。

由于新加坡居民中華僑多，人們對(duì)色彩想象力很強(qiáng)，一般對(duì)紅、綠、藍(lán)色很受歡迎，視紫色、黑色為不吉利，黑、白、黃為禁忌色。在商業(yè)上反對(duì)使用如來佛的形態(tài)和側(cè)面像。在標(biāo)志上，禁止使用宗教詞句和象征性標(biāo)志。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠圖案。數(shù)字禁忌4、7、8、13、37和69。

新加坡市位于全國最大的島——新加坡島甫端，南臨新加坡海陜，距赤道僅136．8公里。面積約98平方公里，約占全島面積的六分之一。人口200多萬，約占全國人口83％，其中華人綸占四分之三。盡管城市人口密度很高，但并沒有擁擠和雜亂之感。相反，卻給人一種美麗而整潔的印象。其港口為馳名世界的天然良港，從港口儲(chǔ)貯噸位到年吞吐能力均超過菏蘭鹿特丹港，為世界第一大港。新那坡樟宜機(jī)場是繁忙的國際航空運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站。

新加坡獨(dú)立前，野草叢生，蚊蠅遍地。26年后的今天，被譽(yù)為“美麗的花園城市”。旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)，每年到這里觀光的游客達(dá)四五百萬。在高層建筑物之間，都留有較大的空地布置綠化，設(shè)有花架、花壇，并廣植花草。因此，市區(qū)地面除了柏油馬路和鋪磚的便道以外，均以花草樹木覆蓋，可以說做到了“黃土不見天”。新加坡除了園林綠化舉世矚目外，城市環(huán)境衛(wèi)生也很出色，空氣清新宜人。市內(nèi)街道非常清潔，馬路上很本看不到垃圾，就連建筑物上也極干凈，確是一塵不染。街頭嚴(yán)禁亂扔煙頭及雜物，亂扔紙屑、煙頭罰500新加坡元。隨地吐痰的現(xiàn)象根本沒有。新加坡政府規(guī)定，市民中凡是種花較好的，可以享受減免房租的優(yōu)待。因此，新加坡人人愛花，家家養(yǎng)花，不但地上種花，連屋頂也栽花，真是一片花的海洋。所以，新加坡還有“花園之國”、“花園之都”、“公園國家”的美譽(yù)。

國會(huì)議員民選，任期5年。新加坡是一個(gè)文明的國家，講究禮貌已成為他們的行動(dòng)準(zhǔn)則。在新加坡進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí)，不要翹二郎腿，否則將破壞成交機(jī)會(huì)。假如不知不覺把一月腳顛來顛去，以至鞋底朝向了對(duì)方，這筆買賣就要告吹了。那怕是無意中稍為碰了對(duì)方一下，也會(huì)被認(rèn)為是不可忍受的。

為了使人人都講禮貌，新加坡政府對(duì)禮貌還做了一些規(guī)定：店員禮貌：顧客臨門，笑臉相迎；顧客選購，主動(dòng)介紹，百挑不厭；顧客提問，留神聽取，認(rèn)真解答；顧客離去，熱情歡送，禮貌道別。鄰里之間的禮貌，鄰居見面要互相問候。逢年過節(jié)要邀鄰作客。幫助鄰居照看房屋。利用公共場所，要時(shí)時(shí)為別人著想。新加坡待人接物總是笑臉相迎。如用完公用電話，就會(huì)笑著對(duì)等候的人說：“對(duì)不起，讓您久等了”。甚至街頭宣傳文明禮貌的宣傳畫上面也都印著一個(gè)笑容可鞠的人物像和一些口號(hào)，如：“處世待人，講究禮貌”、“人人講禮貌，生活更美好”、“真誠微笑，處世之道”。夜晚，五顏六色宣傳禮貌的幻燈標(biāo)請(qǐng)不停地閃動(dòng)。內(nèi)閣部長和議員們也經(jīng)常到人民群眾中去演講文明禮貌的重要性。就連警察對(duì)違反交通規(guī)則的人處以罰款時(shí)，也總是笑咪咪的。因此，新加坡人詼諧地說：“就怕警察微笑”——他一笑就得掏腰包。因?yàn)榈教幎加行δ槪酝鈬说叫录悠驴傆小百e至如歸”之感。

商務(wù)活動(dòng)一般穿白襯衫，著長褲，打領(lǐng)帶即可。訪問政府辦公廳仍應(yīng)著西裝、穿外套。新加坡大部分人為華僑或華裔，因此他們也很愛飲茶。農(nóng)歷新年，一盅清茶，佐以檄欖，稱為“無寶茶”，寓意恭榜發(fā)財(cái)。應(yīng)邀赴宴宜注意言行，予對(duì)方穩(wěn)重、可倍賴之惑。

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