問題編號：[150353]
問題標題：征免稅證明備案不能使用
問題內容：你好！我司之前咨詢過征免稅證明備案用匯額度及減免稅用匯額度，由于額度不夠被退單，我司已在備案主管海關增加用匯額度，在主管海關查詢已通過三級審批，為何再次向黃埔老港海關申報時又遭退單，退單原因是征免稅證明備案不能使用，沒有通過海關審核，審核標志：A,我司委托廣州卓志報關有限公司3次向黃埔老港海關申報，3次退單，報關員被扣3分，現在都不敢再次申報，貨物到港一個多月，我們真想不通為何黃埔老港海關不為企業著想，幫助企業解決問題，而是推來推去的，讓企業去想辦法，我們企業是弱勢群體，再說換做我們云南省各個海關這個問題早就解決了，為何黃埔老港海關這點都做不到？
問題分類：[減免稅]　　 投送單位：黃埔海關
答：經與黃埔老港海關了解具體情況并查詢H2000系統，你司商品4月12日申報進口因項目用匯額度不足無法通過審核，由電腦自動退單；4月13日再次申報，仍因用匯額度不足由電腦自動退單；4月18日，經向黃埔海關減免稅科電話指引，返回備案地海關對用匯額度進行修改；4月26日企業申報，因昆明海關備案數據未提交系統，系統提示備案無法使用再次退單；4月28日再次申報系統通過審核，現場關員審核企業資料后因申報不符合規范申報要求進行了退單修改；4月29日，企業按照規范申報要求申報后，老港海關于當日處理完畢并已結關。