問題編號：[161215]

問題標題：無艙單數據未結關，無法申報退稅

問題內容：關單號：520120110511316053 通關狀態為：放行環節已放行 申報日期：2011-08-02，到港日期：2011-09-09 以上這單因無艙單數據未結關的問題,打不出報關單退稅聯、核銷聯，但是我司必須在貨物出口之后90天之內向稅務局申報退稅。現在由于沒有報關單退稅聯，無法進行申報，本地稅務機關說，必須提供海關出具的相關說明，才同意辦理我司延期退稅申請。現在的問題是，運輸公司和海關之間的數據沒有對接導致沒有艙單數據，我司也跟老港海關物流監控科反應情況，也讓運輸公司拿資料去找物流科辦證明，但是海關總是讓我們等回復，也不給處理問題，我公司必須在2011年11月4日之前拿到海關出具此單未結關的說明文件，才能到本地國稅局辦理延期退稅申請。現在我司已經沒有更多的時間來等海關處理問題了，就是給本公司出個說明，有那么難嗎？況且這個也不是企業的問題，要是最后逾期無法申報退稅，這個問題要由誰來承擔呢？

問題分類：[減免稅]　　 投送單位：黃埔海關

答：您好，我關已和廣州海關積極協商解決。貴司需要的相關說明請到現場物流科辦理即可。