問題編號:[164072]
問題標題:境外包裹逾期未到,是否會因地址不詳或其他原因滯留在海關?
問題內容:您好,我11.27日從美國購物網站定購了膠原蛋白,至今未收到。對方網站是通過DHL國際包裹運送的,提供了跟蹤單號GM5551137090177434。但是由于DHL國際包裹在國內沒有機構,(和DHL快遞不是一家)無法直接查詢。對方網站要求出具海關證明沒有被扣留。麻煩您幫忙查詢下是否還在海關?謝謝!預祝新年快樂!
問題分類:[個人物品] 投送單位:北京海關
答:您好,建議您聯系承運部門解決,海關如扣留物品會出具《代保管憑單》。