問題編號：[172760]

問題標題：轉關貨物退運

問題內容：寶山海關，你好！我司有一票貨物，11年10月在湖南長沙保稅區報關，深圳筍崗海關轉關出運至新加坡。由于貨物質量問題，部分貨物需要退回。7月4號貨已到寶山。我司在遞交退運清關文件之后，貴關要求我司提供深圳出口的正本報關單，需蓋深圳海關驗訖章，但是通過咨詢深圳海關，他們回復這份單據由海關存檔，不能外借，唯一處理方式是由貴關發公文與深圳海關確認此事。但是貴關一定要求由我們自己去找深圳海關辦理。我司無能為力。現在這票貨已經在寶山滯留了十多天，進退兩難。能否請貴關給出一個合理的解決辦法？

問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：上海海關

答：簡要回答：所需提供的所謂正本報關單，是指結關后，海關提供給貨主的那份報關單（證明聯），并非指當初海關作業時的那份報關單，如果沒有那份證明聯，請向當初貨物出境地海關申請簽發。