問題編號：[161364]

問題標題：有關退運事宜

問題內容：我司年初和年中出口的幾批產品，已經退稅核銷，客戶用過后都發現存在使用壽命短的問題，這個產品是橡膠和金屬件的組合，疑似是橡膠材質的問題，最后的組合體外表是看不出任何瑕疵的，請問，像這種情況可以做退運嗎，如果可以需要提交什么材料？謝謝！

問題分類：[其它]　　 投送單位：上海海關

答：簡要回答：海關依據雙方實際合同確定監管方式，如果是退運合同，就應以“退運貨物”申報。需要提供一份原貨物的出口報關單及退運合同（協議），其他的同一般進口報關手續一樣，提供發票、裝箱單及所需監管證件等材料。