問題編號：[188317]
問題標題：個人物品被扣
問題內容：你好！我有一箱化妝品從日本寄回國，運單號是 CD097186345JP 。由于超出自用合理數量，現在被扣在南寧海關·收到海關寄給的信要求我報關，因我本人是在柳州的，無法處理，7月9日已經傳真回海關要求退運，到現在還未查詢得到貨物的退運信息。現在該怎么處理？
答：該包裹屬于普通包裹，據郵局解釋，由于是走水路退運回寄件地，需要等船期，時效比較慢，只能耐心等待，具體可撥打2897569咨詢郵局國際班。