問題編號：[180160]


問題標題：快遞到達海關后，一直沒有更新信息，是被扣了嗎？還是還在查？要多久才能放行？東西會丟嗎？如果有什么問題，多久才會聯系收件人？

問題內容： 從美國寄了個包包，快遞15號顯示：到達目的地口岸,等待海關查驗。這都快半個月了，為什么還沒有更新信息。。。 駿達快遞，單號DG013027180US此單已經到達海關半個月了，一直沒有更新信息，是被扣了嗎？還是還在查？要多久才能放行？東西會丟嗎？如果有什么問題，多久才會聯系收件人？


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關


答：您好！上海浦東國際機場海關快件處負責空運快遞進出境的監管，辦公地址在上海浦東機場綜合保稅區通關服務中心（聞居路1333號），咨詢電話：021-68893165。您也可以提供分運單號，直接咨詢12360熱線。感謝您對海關工作的支持與配合！