問題編號：[178142]


問題標題：電子口岸數據傳輸丟失應該找哪個部門解決？


問題內容：從2012年7月份改用東方電子平臺支付稅款后，我公司有三張海關增值稅專用繳款書雖然紙質稅票已經打印出來，但是在電子口岸增值稅管理中卻查不到稅票信息，應該是在數據傳輸過程中的數據丟失。電子口岸中沒有信息國稅局是不讓抵扣的，我們打電話找東方支付平臺、電子口岸（青島以及北京的都找過）、青島海關很多次了，都沒有給我們一個滿意的答復，相互之間扯皮，都說自己管不了，讓我們找別的部門，說是沒辦法處理。7月份的稅票，一直到現在也沒有信息，我們沒有辦法抵扣。我們應該找哪里能解決呢？ 稅單號425820121587067992-L01;425820121587067993-L01;425820121587067994-L01 山東神州鋯業有限公司13793856340


問題分類：[其它]　　 投送單位：青島海關


答：感謝你司對青島海關工作的關注和支持。上述異常經聯系總署相關部門處理，已補發稅單報文。目前報文已經入庫，且在電子口岸增值稅管理中已經能查到稅單信息。信息中心工作單號：5000-1000-960 數據中心工作單號：121203145。 如有未竟事宜，請撥打12360.