問題編號：[190257]

　問題標題：個人物品

　問題內容：您好!我有一件個人物品從南寧國際退運回日本 已經兩個月了 運單號：CD097186345JP 現(xiàn)在不知去向 打郵政電話無人接聽 怎么能查到貨物的信息。

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：南寧海關

　答：答復如下：海關收到收件人“退運出境”要求后，當天已通知廣西區(qū)郵政速遞物流公司將該郵包退出境外，并辦理了交接手續(xù)。現(xiàn)因廣西區(qū)郵政速遞物流公司未及時封發(fā)運抵廣州口岸，致使該郵包處于“進口總包互封封發(fā)”階段，沒有進一步的信息。在海關再次督促下，廣西區(qū)郵政速遞物流公司已將該郵包封發(fā)廣州口岸。