問題編號：[123250]

問題標題：個人購買2臺手機被扣

問題內容：抱歉再次打擾，我上一次的問題編號是123101，相信您們已經瞭解我的情況，但是給我的回覆卻是很官方的，對我而言也并沒有解決問題。不知道是不是因為您們不相信我的情況，我可以提供我的臺胞證，學生證，甚至是與英國那邊的溝通郵件，來證明我真的是第一次在網上購物，而且并不瞭解相關法規，作為學生，也實在沒有辦法提供您們所需的進出口貿易的相關資料。因為瞭解到有與我情況類似的人，通過了與海關方面的溝通，最終予以放行。所以希望您們可以給我這個機會，我很誠懇的為自己對法律的不熟以及對您造成的不便表示歉意，我也十分願意繳納300元的稅金，只希望我的手機能順利的到我手上，這次的網購經歷真是讓我十分難忘，4月6號下訂單，4月16號發貨，接著遭遇了200年一次的火山，到4月29號才在郵政的網站查詢到手機到達北京，5月4號到達廣州，接著就一直沒有消息，一個多月的等待。後來才知道被海關扣留了。我瞭解到，如果無法順利放行，那就要退回英國，我與英國方面溝通瞭解到郵費將得再次支付，接近300元的郵費，我寧願用來繳稅，也不願浪費在重複的郵寄。 我的手機是15018706791，如果有需要我提供的任何資料或需要我去海關當面辦理，請告知我。 萬分感謝。

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：廣州海關

答：hsuyukui： 您好！根據現行海關的規定，對寄自國外的郵件，在自用、合理數量范圍內每次限值人民幣1000元，其中免稅額為500元。郵寄的郵包超出自用合理數量或超出限值的予以退運或按貨物辦理進口報關手續（貨物進口報關需由有進出口經營權的公司代理）。郵件具體的辦理手續，可與海關駐郵局辦事處咨詢：（020）38187432。感謝您對海關工作的支持！