問題編號：[142438]

問題標題：國外包裹查詢

問題內容： 你好，我有一個荷蘭寄到上海的奶粉包裹，現(xiàn)在通過郵政只能查詢到11月21日已經(jīng)送到北京海關。請問，是不是從北京海關出來后還要到上海海關呢？有什么問題的話會不會電話通知我？謝謝！

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關

答： 您好，進境國際郵件的保管以及相關收件通知單的寄發(fā)均由郵運承運部門負責，屬于郵政部門職責范圍，海關沒有相應查詢系統(tǒng)。建議撥打郵局統(tǒng)一服務熱線11185查詢郵包狀態(tài)。郵件的收件通知單由郵運承運部門發(fā)出，請您按照相應的國際郵件領取通知單上具體說明和聯(lián)系方式與相關經(jīng)辦部門聯(lián)系，辦理海關手續(xù)。